料理は大変満足です。
お土産屋がない、部屋の洗面台が小さい等仕方ないと思える点はありますが、一番残念だったのはせっかく部屋からの景色が素晴らしいのに振り返ると大浴場が丸見えでした。
大浴場からも景色がよく見えるようにしているのだとは思いますが部屋にいる側としては見たくない姿が見えたりしてがっかりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

何年か前に泊ったことがあり、懐かしく思って再訪しました。ですが、今回は不満足な旅でした。
まず、ホームページには深夜早朝も入浴いただけますと書いてあるのですが、浴槽がひとつしかなく、深夜どころか、時間制限のある男女入れ替え制。チェックインの時に知らされました。知っていたら、予約しませんでした。
お金を出して温泉に泊れば、24時間入れなくても食前食後、早朝に入るのが楽しみです。おかげで主人は朝湯に入れず（男性は7時から入れましたが、それでは遅い）部屋の風呂を使ったら、狭くてなかなかお湯が出ず、シャンプーもなく、なんで温泉に来たのに、家の風呂より狭い所に入らなくっちゃいけないのか、情けないと。
部屋はエアコンの効きが悪く、寒い。
アメニティーは歯ブラシとタオルのみ。ま、これは別にいいけど、浴室にも何もないので、化粧水を忘れて行ったら大変です。
昔おいしかった記憶のある鯉の煮付けを頼みましたが、甘ったるくて記憶の味とは違っていました。
女将や仲居さんの対応は感じよいし、立地も良いのに勿体ないです。めったに辛口を書かないわたくしですが、口コミ評価が高すぎてとても不思議なので、書きました。辛口を書くと掲載しない宿があるのも承知です。
今回は、宿泊料金に見合うサービス内容ではなかったということです。（gon妻）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

整備のされていない駐車場、電気も付いていない真っ暗な玄関ロビー。出迎え、挨拶も丁寧ではあるが到着時刻も分かっているはずなのにバタバタと老舗旅館とは思えないレベル。3階のラウンジは開けっぱなしで使用済みと思われる布団カバー等乱雑に詰め込まれているのが丸見え。館内壁汚れも酷い。客間のトイレ風呂冷蔵庫の場所等の説明不足のまま仲井退室。1番あり得ないのは20畳の畳ほぼ全てに大量の黒茶色、赤黒いシミがあり猛烈に気持ちが悪い。念の為扉等個人的に消毒するとティッシュが真っ黒になった。汚れまみれの畳をなぜ交換しないのか、誰か言う人はいないのか、あの部屋を平気で提供する神経を疑う。カーテンは内側に白い粉が大量についており黒い服が真っ白になってしまった。湯飲み茶碗や急須もひび割れ、どうやって飲めというのか。夕食も遅すぎる提供に冷めたご飯。パーテーションなしで他の旅行客との距離も近い。マスク会食も徹底されておらず咳き込む客も注意せず無視。コロナ禍とは思えない対応。出来ないならお重や部屋食にするべき。温泉もシャワー水圧、ドライヤー風圧共に弱すぎで不自由。就寝時は各部屋の扉開閉音が大きく、隣室の開閉音が夜間も響く。朝食は、土地柄か全体的にものすごく塩辛く塩分過多が気になる方には不向き。チェックアウト時も変わらず暗いロビー。事務室からは仲井の笑い声が聞こえで慌てた会計。感じのいいスタッフなだけに残念だが見送り挨拶も雑。言葉遣いや客との距離感、接し方、マナーが出来ておらず全体の質も低い。ソーシャルディスタンス無視の言動も人によっては不快であることを頭に入れておいてもらいたい。
旅行支援＋クーポンで割引されても2人で約3万。正直この値段でこのレベルでは酷すぎる。汚れなど内部で気がつく人がいないなら外部の人を入れて見てもらった方がいい。レビューがなぜこんなにも良いのか不明。馬鹿にするにも程がある。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

高い料金をとってるわりにサービス内容が話にならない。食事場所のスタッフは自己本位で客のペースを無視して早く食事を終わらせようとする。フロントスタッフは全く内線電話に出ない。黙ってても繁忙期には客は来るやろうという態度や。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

お風呂は24時間、家族風呂ありだったので決めたのに、宿泊客が2組しかいないからと、一つのお風呂を男女時間帯に分けてなんてありえない！しかも、女性は15時～17時、22時～23時ってないでしょ！しかも、従業員の方が入ってたし！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年04月