サービス3
投稿者さんの 名勝天竜峡温泉 ～秘境のおやど～龍峡亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月21日 22:28:20
-
料理は良かったが、部屋や風呂は清掃・手入れが行き届いていませんでした。トイレはウォシュレット無しでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食付】朝寝坊ＯＫ！器にもこだわった南信州の郷土会席に舌鼓♪現金特価
- ご利用のお部屋
- 【＜天竜川ビュー確約＞【川の音聴こえる】和室/バス・トイレ付】
サービス3
投稿者さんの 名勝天竜峡温泉 ～秘境のおやど～龍峡亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月17日 10:03:51
-
立地条件は良かったです
クレジットカードの使用と川下り、リンゴ狩りの割引券があると良かった思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食付】朝寝坊ＯＫ！器にもこだわった南信州の郷土会席に舌鼓♪現金特価
- ご利用のお部屋
- 【＜天竜川ビュー確約＞【川の音聴こえる】和室/バス・トイレ付】
サービス3
投稿者さんの 名勝天竜峡温泉 ～秘境のおやど～龍峡亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月07日 16:25:27
-
５月4日に宿泊しました。立地も部屋からの景観は大変素晴らしかったです！お薦めできます。 が、料理の味付けがどれも塩分が強過ぎる！特に、当ホテルの自慢と思われる鯉料理がひどい。この状態では、もう泊まる気になれない！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2013年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【旬菜】天然温泉と郷土会席が魅力♪天竜峡を望む湯宿で寛ぐ
- ご利用のお部屋
- 【和室【バス・トイレ付】】
サービス3
投稿者さんの 名勝天竜峡温泉 ～秘境のおやど～龍峡亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月05日 20:39:01
-
眺めのいい部屋でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 絶景湯宿で過ごす♪心と身体に効く【大人の一人旅】
- ご利用のお部屋
- 【一人旅にオススメ！和室（バス・トイレ付）】
サービス2
投稿者さんの 名勝天竜峡温泉 ～秘境のおやど～龍峡亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月30日 14:38:39
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素晴らしい景観の中でゆっくりとした時間を過ごす事が出来ました。温泉は大満足でした。此方都合で夕食は別にした為頂く事は出来ませんでしたが、朝食は眺めの良い中で頂く事が出来て大変美味しく良い時間でした。ただ全体的にサービス力が薄かった用に感じる事が有りました。働く方々とのコミュニケーションが少なかった為に感じだのかもしれません。全体的に満足しております。ありがとうございまました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 天竜峡を眺めながら頂く和定食♪地場食材を堪能♪朝食付
- ご利用のお部屋
- 【和室【バス・トイレ付】】
サービス1
投稿者さんの 名勝天竜峡温泉 ～秘境のおやど～龍峡亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月29日 00:26:50
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整備のされていない駐車場、電気も付いていない真っ暗な玄関ロビー。出迎え、挨拶も丁寧ではあるが到着時刻も分かっているはずなのにバタバタと老舗旅館とは思えないレベル。3階のラウンジは開けっぱなしで使用済みと思われる布団カバー等乱雑に詰め込まれているのが丸見え。館内壁汚れも酷い。客間のトイレ風呂冷蔵庫の場所等の説明不足のまま仲井退室。1番あり得ないのは20畳の畳ほぼ全てに大量の黒茶色、赤黒いシミがあり猛烈に気持ちが悪い。念の為扉等個人的に消毒するとティッシュが真っ黒になった。汚れまみれの畳をなぜ交換しないのか、誰か言う人はいないのか、あの部屋を平気で提供する神経を疑う。カーテンは内側に白い粉が大量についており黒い服が真っ白になってしまった。湯飲み茶碗や急須もひび割れ、どうやって飲めというのか。夕食も遅すぎる提供に冷めたご飯。パーテーションなしで他の旅行客との距離も近い。マスク会食も徹底されておらず咳き込む客も注意せず無視。コロナ禍とは思えない対応。出来ないならお重や部屋食にするべき。温泉もシャワー水圧、ドライヤー風圧共に弱すぎで不自由。就寝時は各部屋の扉開閉音が大きく、隣室の開閉音が夜間も響く。朝食は、土地柄か全体的にものすごく塩辛く塩分過多が気になる方には不向き。チェックアウト時も変わらず暗いロビー。事務室からは仲井の笑い声が聞こえで慌てた会計。感じのいいスタッフなだけに残念だが見送り挨拶も雑。言葉遣いや客との距離感、接し方、マナーが出来ておらず全体の質も低い。ソーシャルディスタンス無視の言動も人によっては不快であることを頭に入れておいてもらいたい。
旅行支援＋クーポンで割引されても2人で約3万。正直この値段でこのレベルでは酷すぎる。汚れなど内部で気がつく人がいないなら外部の人を入れて見てもらった方がいい。レビューがなぜこんなにも良いのか不明。馬鹿にするにも程がある。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 名勝天竜峡温泉 ～秘境のおやど～龍峡亭 2022年10月30日 16:40:44
-
この度は当館を御利用頂き誠にありがとうございました。せっかくのご旅行にて全てにおいてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご注意いただいた点につきましては一点一点見直しをし、スタッフと共有しまして出来る限り改善できるように努めてまいりたいと思います。
口コミへのご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】×【期間限定】≪2食付≫■伊那谷の旬菜と天竜峡の景色に美肌の湯を愉しむ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】特別室／和室2間20畳（バス・トイレ付）】
サービス1
投稿者さんの 名勝天竜峡温泉 ～秘境のおやど～龍峡亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月04日 18:07:52
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高い料金をとってるわりにサービス内容が話にならない。食事場所のスタッフは自己本位で客のペースを無視して早く食事を終わらせようとする。フロントスタッフは全く内線電話に出ない。黙ってても繁忙期には客は来るやろうという態度や。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 名勝天竜峡温泉 ～秘境のおやど～龍峡亭 2022年05月09日 09:22:03
-
先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。サービス等至らずに、折角のご旅行で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今一度対応等見直しをし、改善にあたりたいと思います。
口コミへのご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】×【■郷土会席】≪2食付≫伊那谷の旬菜と天竜峡の景色に美肌の湯を愉しむ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】特別室／和室2間20畳（バス・トイレ付）】
サービス1
投稿者さんの 名勝天竜峡温泉 ～秘境のおやど～龍峡亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月23日 00:09:19
-
お風呂は24時間、家族風呂ありだったので決めたのに、宿泊客が2組しかいないからと、一つのお風呂を男女時間帯に分けてなんてありえない！しかも、女性は15時～17時、22時～23時ってないでしょ！しかも、従業員の方が入ってたし！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 名勝天竜峡温泉 ～秘境のおやど～龍峡亭 2021年05月11日 14:42:14
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この度は龍峡亭へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
楽しみにしていただいておりましたお風呂のご利用に関して、事前に説明もせず不愉快な想いをさせてしまい大変申し訳ございません。
現在お風呂をはじめ、設備の改修工事のため休館しております。8月1日のオープンに向け皆さまにご満足いただけるよう従業員一丸となって取り組んでおります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
このたびは、貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【龍峡亭のスタンダードプラン】
- ご利用のお部屋
- 【＜天竜川ビュー確約＞【川の音聴こえる】和室/バス・トイレ付】
サービス3
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投稿者さんの 名勝天竜峡温泉 ～秘境のおやど～龍峡亭 のクチコミ
残念ですが今回の旅行は不満足で終わりました。
女将さんらしき方など、お会いした方たちは親切で優しそうな分、とても残念でしかたありません。
また立地も最高で、まどから天竜川が見えて景観は最高でした。
今回は温泉と食事が楽しみでしたが、人手不足と設備の故障などから満足はできませんでした。
温泉は大浴場の一つがボイラー故障のため使えず、ひとつの大浴場を時間を区切って男性と女性で交互に使うとの事でした。事前の連絡もなく、チェックイン時に伝えられました。
食事も肉の陶板焼きはありましたが、お弁当形式がメインで期待していたものとは違っていました。
館内や脱衣所もエアコンがきいていなくて蒸し暑い館内でした。
申し訳ありませんが、正直な感想です。
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