この度は松江プラザホテルにご宿泊いただきまことにありがとうございました。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

当館のベッドメイクにいたらぬ点がありご不満に思われた件につきまして、心よりお詫び申し上げます。
シミの付着したシーツではお休みになられるはずもございません。
今後は不備のないよう徹底したメイクをするよう努めます。

この度の件を教訓に、皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、きめ細やかなおもてなしを心がける所存です。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。