この度は松江プラザホテルをご利用いただきまことにありがとうございました。
ごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。

エアコンの件につきましてご不快な思いをされたこと、またご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。
設備の不具合等が考えられますので早急に確認および対処いたします。

今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上ならびに笑顔のおもてなしを心がける所存です。
改めて心よりお詫び申し上げます。