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松江プラザホテル本館 クチコミ・感想・情報

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松江プラザホテル本館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.36
  • アンケート件数:689件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.73
  • 立地4.82
  • 部屋3.18
  • 設備・アメニティ2.55
  • 風呂2.40
  • 食事3.50

投稿者さんの 松江プラザホテル本館 のクチコミ

投稿者さん 2002-10-24 18:47:38

外観はあまりよくないが、立地(松江駅から徒歩1分)、値段の安さはとても魅力的。ただし、サービスはあまりよくない。旅の窓口で予約していったにもかかわらず、なぜかその情報がフロントにまで達しておらず、「何泊のご利用ですか?、禁煙室希望ですか?」など一から聞かれ、あげくのはてには「では今から部屋をご用意します。」と言われた時にはびっくりした。また、外の気温が低いにもかかわらず部屋では冷房しかきかずとても部屋がとても寒かった。ということで、値段を最優先する方にお勧めします。

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松江プラザホテル本館 2002-10-25 11:36:51

先日は、ご利用ありがとうございました。たしかに旅の窓口でご予約頂いておりましたが、受付の際、フロントの適切な対応が出来ず申し訳ございませんでした。設備の問題については、今後の課題として考慮したいと思います。今後は、お客様へのサービスの向上に努めたいと思います。貴重な、ご意見をありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。