この度は、ホテルききょうをリピートしていただき、また貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
お客様がサウナ＆温泉露天風呂付客室で快適な時間を過ごしていただけたこと、大変嬉しく思います。

お客様からのご感想を拝見し、バスローブのご準備やバスタオルの増量がお役に立てたこと、何よりもうれしく思います。お客様の快適な滞在をサポートできるよう努めてまいります。

一方で、食事に関してのお声もお聞きいたしました。ご指摘いただいた点、大変重要なご意見と捉えております。料理の美味しさをもっと愛想よくアピールすることで、お客様により一層楽しんでいただけると確信しております。おっしゃる通り、ご年配の仲居さんもお疲れがあるかもしれませんが、お料理の素晴らしさをもっとお伝えできるよう、指導と研修を充実させ、サービス向上に努めてまいります。

今後もお客様のご期待に応えられるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願い申し上げます。