コロナや人手不足で厳しい局面もあるとは思うが、従業員はよく教育されており、懸命に働いておられた。

全体的にはよかったが、今後さらによくなることを期待し気付いた点を記載します。安全面は最優先で考えてほしい。

〈良かった点〉
・玄関外での車誘導に複数人いてスムーズに入出庫できた

・朝食、夕方ともに案内がスムーズで後片付け、子供用椅子用意なども早かった

・夕食の低温焼きさわらがとろけるようでおいしかった

・朝食バイキングの野菜の種類が多く新鮮だった。客用のサラダボウルが大きくたくさん食べられた。

・部屋に宿泊者の名前を貼る旅館は初めてだったが、迷わずに済んだ


〈改善要望〉
・部屋のポット（デロンギ製）の外側が熱くなって危険。国内メーカー（象印、タイガー）にした方がよい

・部屋の洗面台の蛇口はレバーを下げると水が出る古いタイプ。今はレバーを上げると水が出るのが標準形。

・スリッパが歩きにくい。草履タイプの方がよい。

・1階　大浴場の入り口が分かりにくい。また脱衣所の貴重品ロッカーは脱衣ロッカーより前の出入口付近の方がよい。全て脱いで風呂場に入る直前に貴重品ロッカーがあることに気付いたが遅い。

・部屋と朝食会場で日本茶バッグを急須や湯飲みに入れた後に取り出すミニトングがあった方がよい。

・景観を重視してのこととは思うが、露天風呂やプールがある庭に海への転落防止柵（策）が全くなく危険と感じた。特にプールがある庭から防波堤へ出られるようになっていたが監視員もおらず無人で、転落しても誰も気付かない。安全管理は不十分。

・客室係は必須で非常口の説明をした方がよい。

・駐車場の1台当たりのスペースが狭い。高級車や大型車が多く、隣にドアを当てないかヒヤヒヤする。

〈その他〉
・淡路島自体に見所が少なく、観光地として魅力がない。
城崎や有馬のように旅館周辺に徒歩で散策できるところがない。

評価

• 総合4
• サービス5
• 立地3
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月