１月１４日に母の喜寿お祝い、父、息子の誕生日祝いで宿泊しました。
フロント、駐車場付近にいるスタッフの方達は大変感じの良い対応でしたがお部屋担当の中居さんが大変残念でした。新人の方ならしょうがないですが、５年ぐらいされてるとおっしゃっていました。。。
詳しい館内の説明は中居さんがするとフロントで言われましたが何の説明もありませんでした。夕食、朝食時間を聞かれただけで冷蔵庫上の水、コーヒーは飲んで良いとも聞いてないし、タオル、金庫の場所も自ら探しました。お風呂が何箇所ありどこにあるかも説明なかったのでフロントで聞きました。
夕食の時にお祝い飾りもして頂けるとの事だったので事前にお願いしていましたが忘れられていて残念でした。


お料理を出すタイミングも遅いですし、お鍋に1人分火をつけ忘れてたり、朝の湯豆腐には全員分つけてなくてチャッカマンだけ置かれてたので自分でつけました。
お味汁もぬるくてなかなか出てきませんでした。　
お祝い旅行でしたし、オテルニューアワジ様だけに期待していましたが残念でした。
お風呂、お部屋は満足致しました。

評価

• 総合2
• サービス2
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ5
• 風呂5
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月