2月25日から一泊しました。両親が一緒でしたのでいくつかお願いごとをしましたが想定以上にご対応いただき両親も感激していました。お部屋もお食事も大変満足でした。
唯一、細かいことですが、最初にお茶をホテルの方が淹れてくださって、もっと飲みたいなと思ったのですがお部屋ではどうやって日本茶をいれるのかがわかりませんでした。コーヒーはNESPRESSO、紅茶はロンネフェルト、玉ねぎスープまであってそれはすぐに目に付くところにあったんですけど…
でも総体的には満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

予約中からいくつか要望がありましたが、その相談にも適切に対応して頂き、大変良い旅になりました。
部屋からの眺めは抜群に良く、屋上の足湯からの日の出も綺麗に見えました。良い年明けとなりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

温泉、食事、心遣いなど大満足でした。再訪したいと思ってます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

お部屋はリニューアルされていてとても綺麗で、部屋のお風呂やシャワーの配置も使いやすく気持ちよく過ごすことが出来ました
お料理は今までとは少し変わった感じで洋風な感じのお料理で目新しかったですが、量が少し少な目に感じました　
ベッドも大きく寝心地もよくさすがホテルニューアワジさんだと思いました　また利用したいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

12月2日に一泊二日で利用しました。海の隣の立地が好きで毎年一年頑張ったご褒美に家族と楽しんでいます。
淡道バルは量が控えめとありますが私的には充分な量です。
接客も丁寧で良い時間を過ごさせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

11/12 13で1泊お世話になりました。
お若い従業員の方が多くてびっくり。
でも、言葉使い、お気遣いも完璧で
とても気持ちのいい滞在が出来ました。
今度はちがうプランでまたお世話になりたいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

部屋は広く快適でした露天風呂も広く温度も丁度良くゆっくりできました。洗い場に鏡がなかったので有れば良いなあと，思いました。料理も美味しくお腹いっぱいでした。又行きたいです。朝日を拝めて最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

生後9ヶ月の子供を連れての旅行でした。チェックインまでキッズエリアも貸切状態でご飯も美味しくて満足です。貸切露天風呂の着替えるスペースか狭くて寒かったので子連れにはそれは少し大変でそれだけでも館内で出来たら嬉しかったなぁ…と思いました。大浴場は最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

小さい子どもを連れての初めての旅行で不安がたくさんあったのですが、食事会場を別室で設けて下さったり、アレルギー対応もしていただいて大変満足でした。予約直後と旅行数日前に確認のお電話もあり、安心できました。ホテルの部屋も思ってた以上に広く、オーシャンビューで日の出もばっちり見えました。初めての子連れ旅行がすごく良い思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

お風呂がとてもよかったです。夕食は控えめと書いてありましたが、十分な量でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

0才と3才の子どもを連れていきました。部屋食にしていただけたので、子どもも落ち着いて食べれました。子どもが怪我しないように、スタッフの方に色々とお気遣いいただき、ありがたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

心待ちにしていた女4人の4年ぶりの旅行で、お料理、お風呂、ホテルの方も親切で、ゆっくり楽しく過ごせました。みんな来年もニュー淡路で決まり！と言っていました。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年09月

きめ細やかな心遣いがとても心地良くとても満足のいく旅行になりました。
従業員の方の心配りや掃除の行き届いたお部屋等どれをとっても良い思い出になりました。
温泉場では色々な備品が置かれており、売店で購入することが可能なのも嬉しいです。
絶対に又泊まりたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年09月

プールで遊ぶことが目的で9月の上旬に宿泊しましたが、スライダーも程よいスリル感があり、一日目はもちろんチェックアウトギリギリまでめいいっぱい楽しめました！系列のプールにも入れるとのことでしたが、当館で十分楽しめ他は出向く必要がありませんでした。
お部屋は昔ながらの和室しか空いてなかったのでそちらに泊まりましたが、綺麗に清掃されており景色もよかったです。0歳の乳児がいることを伝えていたのでバウンサーや赤ちゃん用シャンプーも用意してくれていて助かりました。
お食事も普通の和食じゃなく、洋風のものも出てきて最後のデザートまでどんなものが出てくるかドキドキしながら楽しめました。(朝のビュッフェは比較的普通でした。)
お風呂はどこも気持ちよく景色よく最高でした！プールサイドでは忘れ物を持ってきて下さったり、こぼしてしまったかき氷のフォローなど色々と気を遣ってくださりさすがのホスピタリティに感謝感激でした。ありがとうございました。次回は是非ビラに泊まってみたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

結婚記念日に家族で利用させてもらいました。
事前に結婚記念日だと伝えていたところ、記念品としてペアマグカップをいただけました。
心遣い感謝いたします。
お部屋、食事、温泉、景観、接客、すべて素晴らしかったです。
いいところを上げたらキリがないので、今後改善してほしい点をいくつか記載させてもらいます。

・お料理等お部屋のお世話をしていただいた客室担当の方、とてもフレンドリーで接しやすい方だったのですが、お料理を配膳される際、既においてある食器を持ってきた食器で押しのけて配置していたのは気になりました。
一応五つ星ホテルの高級宿なのですから配膳マナーも丁寧にしてもらいたいです。
・ホテルのプールに監視員を一人でいいのでつけたほうがいいです。
ウォータースライダーがありますが、幼児を一人で滑らせてる方おり、その幼児が着水時に溺れそうになっていました。
注意書きしていてもルールを守らない方は少なからずいるので事故が起こる可能性があります。
・チェックインの時間変更をコールセンターにお願いするために電話した際、恐らく電話番号でこちらが誰なのかを把握されているのでしょうが、把握していても電話主の本人確認はするべきだと思います。こちらが名前を名乗っていないのに話が通じてしまう事に違和感と不安を覚えました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

家から近くで部屋風呂、部屋食の宿を探していたところ、こちらのヴィラ楽園に行きつき、初めて予約させていただきました。TypeFを予約していたのですが、当日たまたま空きがあったようでTypeJにアップグレードしてくださいました。母と2人での宿泊でしたのでとても広くのびのびとゆっくり過ごすことができました。全て満足でまた来たいと思っています。ただ1点だけ。お手洗いですが、紙で手を拭いた後ゴミ箱に捨てると思うのですが、そのゴミ箱に蓋が付いているので少しかがんで、蓋を開けてゴミを捨てる事になります。高齢の母は頭を上げた時に、紙が置いてある台に頭をぶつけていました。単にドジなだけだとは思いますが、高齢の方はそういう事もあるかもしれないので、もし良ければ蓋なしのゴミ箱にしていただいてもいいかな？と思いました。とても素敵な宿でしたのでまた行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

妻、子供と宿泊しました。サービスや地物の素材を使った食事はとてもよかったのです。流石サービスで一位を取ったことがある宿でした。

2点気になる所がありました。
1点目としてこれはどうしようもないですが施設や設備は手入れが行き届いますが古いです。自分は気にはなりませんでしたが妻は気にしていました。
2点目は改善して欲しい点ですが、屋上露天風呂の脱衣所があまりに狭く吹き曝しなのがなんとかしてほしいです。お風呂から漏れた親で履き物や足拭きマットが濡れてしまったので、せめてすのこは引いて欲しいです。
大浴場は綺麗で心地よかったです。

次回宿泊するならランクを上げてヴィラが良いなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

貸切露天風呂も食事も良かったです。子どもたちもプール楽しんでました。近くに海もあるので、海もプールも楽しめました。また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月