一度泊ってみたいほてるだったのですが、なかなか予約が取れなくて、今回初めて取れました。
思ってたとおり、良かったです。又、淡路島に行くときは利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

心待ちにしていた女4人の4年ぶりの旅行で、お料理、お風呂、ホテルの方も親切で、ゆっくり楽しく過ごせました。みんな来年もニュー淡路で決まり！と言っていました。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年09月

温泉は広くて良かったです。
朝食は、メニューにもう少し工夫があるといいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

夕食、朝食ともに美味しくいただき、担当の仲居さんの対応も優しい笑顔で、気持ちよかったです。
部屋の露天風呂も景観の良さもさることながら、ゆっくりと気持ち良く入ることができました。
特に朝のサンライズは絶景でしたねお勧めです！！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

角部屋でリビングもあり、良かったです。
部屋食の準備の間の居場所になりました。
台風が来るかと思っていましたが、天気に恵まれ朝日も見られました。
トイレは床のタイルが割れ、一部なかったです。それなりに高い部屋なのに～という感じです。
貸し切り風呂も使いましたが脱衣場がせまく、二人だと交代しながら着替えないといけません。また、椅子もないので高齢の方は着替にくいと思います。
朝食バイキングは、小ぢんまりした感じではありましたが、みんな美味しかったです。
ただ、オムレツやパンケーキを焼いていましたが、最初に気が付かず、パンやスクランブルエッグを取ってしまっており食べられなかったのが心残りです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

ヴィラ楽園・宙に庭に宿泊しました。部屋、食事、客室担当の方やフロントの接客に関しては申し分ない素晴らしいと思います！家族旅行がなかなか行けないので、思い切って贅沢をしようと前から気になってたホテルニューアワジを予約しました。予約前から食事の確認やプールやホテルで過ごす内容など確認の電話をいただきとても良かったです！行ってからも客室担当の方がとても良く快適に過ごせませした！ありがとうございます。初めて家族全員が「また行きたい」と思うホテルでした。料金も予約時はちょっと高いかなと思いましたが、帰る頃には高く感じないくらいホテルニューアワジは価格以上に価値があると思います！
感じ方は人それぞれですが、ぜひオススメしたいですね！このハイクラスのホテルを知ってしまうと次行くとこに困るのでとりあえずリピートします。
あえて言うなら各お風呂の水風呂が全然冷たくないくらいですかね？サウナが好きな方には物足りない気がします。それくらいですかね？笑
次行く時は、ヴィラ楽園の他の部屋に泊まってみたいです！家族旅行の良い思い出になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

窓からの景色が最高でした、プールも広く子供たちは滑り台をずーっとやって楽しそうでした。
久しぶりの和室でしたが、部屋で案外のびのびできて満足に過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

彼の誕生日当日ではありませんでしたが、誕生日旅行として利用させていただきました。
私も彼も海鮮が苦手なため、誕生日プランにせずお肉のプランにして、ケーキの準備もお願いいたしました。
事前に苦手な食材や誕生日ケーキ提供について細かくヒアリングしてくださり、当日の食事は大満足で更にホテル側から彼にプレゼントまでいただき彼も喜んでいました♪
お部屋についている露天風呂も夜・朝とゆっくり入ることができて日頃の疲れを癒すことができました。

とても素敵な思い出になりました。
また是非、利用させていただきたいと思います★

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年06月

当日はお世話になりました。
JTBの評価で全国一位になられたので、楽しみにしていたのですが、ちょっと残念なことが何件かありました。
(1)夕食・・・5時半/7時半の2部入れ替え制の為か、5時半開始の食事でしたが、こちらの食事の進行に関係なく、やたら早く料理が出てきてせわしくて1時間位で食事が終わってしまいました。
(2)朝食・・・まさか高級旅館でバイキングとは思わなかったですが、更にこれが夕食同様2部制で、食べてる途中でお皿を下げにきてあわただしかったです。
(3)髭剃り・・・あまり良いものではなく、結構肌負けしてしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

食事・温泉・お部屋・館内の施設とも満足です。部屋から見えた朝日がとてもきれいでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

高齢の両親と、私を含む娘3人で宿泊しました。広くて海に面した、露天風呂付きのお部屋は大変良かったです。
お料理は、夕食は伊勢海老やアワビのお刺し身や、淡路牛のしゃぶしゃぶと焼肉が、大変美味しくて満足しました。朝食は洋食で、美味しくて良かったです。
また、お部屋担当の仲居さんも感じの良い方で、お世話になり、ありがとうございました。
両親の結婚70周年の記念に、お花とケーキをお願いしましたが、とても可愛いアレンジメントとフルーツいっぱいの美味しいケーキで、両親も喜んでいました。
大浴場の温泉は良かったのですが、部屋から遠くて、階段を避けるためにエレベーターを乗り換えねばならず、母を車椅子で連れて行くのが大変でした。もっとバリアフリーに改善していただきたいです。
また、大浴場「天空の雫」は、開放的で気持ちよかったですが、外から丸見えになるのはどうかと思いました。幸い？雨で、船も釣り人もいなかったので大丈夫でしたが。
駐車場が道路を隔てた所なので、大雨の中、車を移動して乗り込むのが大変でしたので、改善されると良いと思いました。
天気が悪くて綺麗な青い海が見れなかったのは残念でした。お天気の良い時に、また泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

食事、美味しくいただきました。
結婚40周年で行ったのですが、予約時の備考に記入しましたが、夕食時間はチェックされてたようですが、結婚40周年の挨拶はなかったです。もう少しパーソナルなチェックがあっても良いのかなぁーと。
サービスは良いし、お見送りも良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

丁寧な案内と美味しいお食事に満足でした。旅館が広すぎて軽く迷子になりましたが、それもいい思い出です。

繋でたってる他のお風呂にも入ることができました。別館の方にはお風呂あがりにのめるお水が用意されていましたが、今回泊まったほうのお風呂にもお風呂あがりに飲める冷えたお水も欲しかったところです。お茶はありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

又、行きたいです
今度は親連れて行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

去年はお隣のホテルニュー淡路グループのお宿に泊まった時は金額的にもサービスもすごく良かったので今回はホテルニュー淡路さんに泊まろうと予約して行ったのですがお部屋を案内する人を含め受付以外の人は少し残念な接客でした…。

いろいろ大変なのは分かるのですが何というかしんどそう？やる気が感じられない？と思いました。
今後はもう行くことはないと思いますがそのあたり徹底してもらえたらと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

部屋にコーヒーや飲料水が無くて残念でした。仕方なく喫茶まで行き、コーヒーを注文したが、長時間待たされて、結局飲めませんでした。従業員が足りていないのか、サービスに不満を感じました。部屋にコーヒーと飲料水を置いて欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

初めて宿泊しました。
関西で有名なホテルなので期待していた通り、料理は美味しい、部屋はとてもきれい、アメニティも充実、展望は最高、浴場も広くて清潔、スタッフ皆さん気持ちよく声掛けして頂き、本当に今まで宿泊したホテル、旅館の中で一番満足出来ました。
辛口コメントとしては、温泉の泉質がとても残念。淡路島では仕方がないのかもしれませんが、塩素の香りが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

1月4.5と宿泊させてもらいました。気になっていたホテルだったので楽しみでした。車椅子の子供と、70代祖父母と泊まりました。事前にホテルから電話頂き車椅子で移動可能な部分や、不可能な場所(バル淡道での食事)を教えて頂き、可能な場所に変えてくれたりとありがたかったです。お食事も美味しく、一口の大きさカットもリクエストに応えてもらいました。館内が広く、お風呂の場所が遠いのが難点ですが、いい運動になりました。(老夫婦はまだ近い方のお風呂ばかり利用してました。)車椅子の子供は部屋風呂を利用させて頂きました。綺麗に掃除されてました。次回は入浴機械が備わった家族風呂を利用させてもらいます。各部屋に朝刊を置いといてくれり、乾燥予防に飴を置いといてくれたりありがたかったです。館内のゲームセンターに行くのに3段階段があり、簡易スロープなどなかったのが残念。たのしい思い出ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

家族で利用させて頂きました。今回で2回目です。
期待を膨らませ今回は貸切風呂を初めて利用させて頂きました。
50分で時間足りるかな？と初めはルンルンだったんですが、着いてみると老舗旅館とは思えないような簡易的な白い布状の屋根が着いた貸切風呂。
ニューアワジさんの通常の温泉が好きだったのもありガッカリで…
でも予約していたので入ることにしたのですが、タオル,服置き場は羽アリのような虫が30匹ぐらい死んでいてスタッフの方にちょっと掃除機か何かで吸って貰えませんか気持ち悪くてと伝えました。スタッフの方の対応はよく、隣を使ってくださいとの事だったので隣の貸切風呂に移動しましたが、やはり羽アリが10匹ぐらいは死んでいました。子供が服を脱いでいたこともあり、何も言わず入浴したんですがお風呂の中にも虫が数匹浮いていて、お風呂の成分なのかなにか分かりませんが白いモヤモヤしたものが全体的にたくさん浮いており、とても入る気にはなれず、寒かったですがシャワーだけあび、すぐに退室しました。透明の袋に入ってる袋もずっと置きっぱなしだったのか取った際に間から虫が落ちて気持ち悪かったです。苦情を言おうかも考えましたが主人が入浴をした後だからもう言わないでおこうとの事で言わず部屋に戻りましたが、やはりこのことは他の方も利用した際に気分を害するなと思いコメントに残させて頂くことにしました。

あとお風呂場の横にあるコーヒー牛乳1本150円、アルコール500円ちょっとに対しラムネ1本550円は高すぎます。子供の人数分ラムネを買ったので帰りの会計でわかりびっくりしました。値段は冷蔵庫の商品下にでも書いてた方がトラブルないかなと思います。

部屋担当のスタッフの方の対応だけ満足です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

施設の方は皆さん親切でお部屋
も申し分は無かったが、夕食朝食バイキングはイマイチでした。

淡路島では有名ホテルなので期待し過ぎたのかも知れませんが
お食事が残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月