いつも博多グリーンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。この度はせっかくご宿泊頂きましたのにスタッフの笑顔がなく、冷たい接客を致しましてお客様には大変ご不快な思いをなされました事、誠に申し訳なくここに深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
このようなお声を頂く事になり、大変お恥ずかしい限りでございます。今後のスタッフへの指導をより一層強化しこのような失礼のないよう行います。重ね重ねお詫び申し上げます。
また何かお気付きの点等ございましたら、どうぞご遠慮なくスタッフまでお申し付け下さいませ。
出来る限りのご対応をさせて頂きます。
今後とも博多グリーンホテルを何卒宜しくお願い申し上げます。
それではまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中大変貴重なお声を御寄せ頂きまして誠にありがとうございました。

2号館フロント　近藤