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住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明（東京都）
1.0
投稿日：2024-01-21 10:52:03
5.0
投稿日：2022-04-12 18:23:48
ＭＯＮｄａｙ Ａｐａｒｔ Ｐｒｅｍｉｕｍ 上野御徒町（東京都）
5.0
投稿日：2022-04-12 18:21:38
5.0
投稿日：2016-01-21 20:27:43
食事3
on2560さんの 博多グリーンホテル2号館 のクチコミ
サルヴァトーレクオモの朝食付きプランと謳ってあるのに、いただいた朝食券には、サルヴァトーレを利用の場合は300円の差額が必要と記載がありました。
フロントで、予約ページをみせて、差額を払う旨の記載は一切無いのにおかしいと言ったら、渋々？サルヴァトーレの朝食券と交換していただけました。
差額が必要であれば、予約の時点できちんと記載説明するべきだと思います。
紛らわしいですし、説明とサービスが一致しないのは如何なものかと思います。
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この度は、博多グリーンホテル２号館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、博多駅周辺の数あるホテルの中より当館をお選び頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご朝食についてご案内が不十分でありましたこと誠に申し訳ございませんでした。
お客様へご案内をする際は、わかりやすく説明をするようスタッフ一同改善に努めて参ります。
この度は、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
誠に勝手ながらでございますが、また福岡へお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。またのご利用心よりお待ち申し上げております。
フロント 江頭