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博多グリーンホテル2号館 クチコミ・感想・情報

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博多グリーンホテル2号館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • -----
  • アンケート件数:7912件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
  • 立地-----
  • 部屋-----
  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----

総合4

でっちゃん777さんの 博多グリーンホテル2号館 のクチコミ

でっちゃん777さん [50代/男性] 2019-08-01 20:53:16

駅に近いのは大変助かった。チェックインの際、外国の方のスタッフでしたが、ハキハキしてて良かったが、日本語の発音が難しいのか名前が微妙に違い、三度言っても変わらなかったので日本語はやはり難しいよなと思い、やや抵抗はあったが、以後は訂正しないでいた。部屋に入ったときかなりモヤッとしたのと、コンセントひとつが壊れていたことは残念だった。チェックアウト時混んでいてあとから来た人を先に受け付けたので、改善して欲しい。朝食会場も美味しく良かった。次回もありですね。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
博多グリーンホテル2号館 2019-08-02 02:25:51

この度は博多グリーンホテル2号館をご利用して頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、お客様のご存じの通り博多駅筑紫口より徒歩約2分の場所に位置しております。
公共交通機関をご利用頂きますお客様より立地面につきまして大変ご好評頂いております。また、近くにコンビニエンスストアやスーパーなどございますのでアクセス面としても恵まれております。
しかしながら、チェックイン時お客様のお名前を間違えた様で大変申し訳ございませんでした。
重ねて、チェックアウト時も後に来たお客様を案内したとの事で、折角ご宿泊を頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今回の件を重く受け止め、至急担当のスタッフへ指導を行い、ミーティングでも改善すべき事案として周知・徹底を図って参ります。
今後は二度とこのようなことが無いよう全スタッフで取り組んで参ります。
また、今回お部屋のコンセントが壊れていたことについても、早急に点検修理させて頂きます。
今後、このような事が無い様設備点検においてもより強化して参ります。
ご滞在中、お客様には多くの点についてご迷惑をお掛けしこの場をお借りし、お詫び申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
接客課 井上

ご利用の宿泊プラン
【ファミマでお買い物1000円券付】ファミリープラン★えらべる朝食付
ご利用のお部屋
【喫煙エキストラツインルーム】
でっちゃん777さん
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