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博多グリーンホテル2号館のクチコミ･お客さまの声
駐車場勤務の方々がとても親切でした。こちらは荷物も多く、また3歳児を連れていたので両手がふさがっていたのですが、駐車場スタッフの方がホテルへの通路口ドアを開けてくれたり、申し分の無いプロの対応をしていただき助かりました。一方、ホテル自体ですが、利用したのは駐車場無料プランだったのにも関わらず、チェックイン時にフロントの方は気が付かなかったので、チェックアウト時に駐車場無料プランに対応していただけるという流れになりました。しかし、チェックアウト時に対応してくれたフロントの方も、こちらが言い出すまで駐車場無料プランの件に気が付かなかったようです。フロントの全スタッフが、ゲストの利用するプランを把握し、またスタッフ間の申し送り事項を徹底していただくと、利用する側も安心できるかと思います。【ご利用の宿泊プラン】【1日20室限定】駐車場代無料♪シングルプラン【プラン専用】１号館シングル禁煙
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この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をありがとうございます。せっかく駐車場無料プランをお申し込み頂戴したにも関わらずスタッフが把握しておらず大変申し訳ございませんでした。チェックアウト時の対応についても私どもの引き継ぎが十分でなく重ね重ね失礼いたしました。また私どものミスをご指摘頂きありがとうございました。頂いた貴重なご意見を参考にスタッフへの指導教育し周知徹底いたします。今後ともお気づきの点などございましたら是非お聞かせ下さいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。営業部 秋吉
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投稿者さんの 博多グリーンホテル2号館 のクチコミ
駐車場勤務の方々がとても親切でした。
こちらは荷物も多く、また3歳児を連れていたので両手がふさがっていたのですが、駐車場スタッフの方がホテルへの通路口ドアを開けてくれたり、申し分の無いプロの対応をしていただき助かりました。
一方、ホテル自体ですが、利用したのは駐車場無料プランだったのにも関わらず、チェックイン時にフロントの方は気が付かなかったので、チェックアウト時に駐車場無料プランに対応していただけるという流れになりました。しかし、チェックアウト時に対応してくれたフロントの方も、こちらが言い出すまで駐車場無料プランの件に気が付かなかったようです。
フロントの全スタッフが、ゲストの利用するプランを把握し、またスタッフ間の申し送り事項を徹底していただくと、利用する側も安心できるかと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
【1日20室限定】駐車場代無料♪シングルプラン
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この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をありがとうございます。
せっかく駐車場無料プランをお申し込み頂戴したにも関わらずスタッフが把握しておらず大変申し訳ございませんでした。チェックアウト時の対応についても私どもの引き継ぎが十分でなく重ね重ね失礼いたしました。また私どものミスをご指摘頂きありがとうございました。
頂いた貴重なご意見を参考にスタッフへの指導教育し周知徹底いたします。
今後ともお気づきの点などございましたら是非お聞かせ下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
営業部 秋吉