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博多グリーンホテル2号館のクチコミ･お客さまの声
総合2
立地が大変よく無料コインロッカーも借りる事ができ、助かりました。しかし、朝食付プランであったにも関わらず、2日連続で朝食券を渡して頂けず、こちらからフロントに出向く事に。1回ならうっかりミスもあるでしょうが、2日連続では何か原因があるのでは？ また、部屋から内線にて「スーツ上下＋ワイシャツ」のクリーニング代を確認したところ「1,000円くらい」との返答。「くらい」って何だと不思議に思っていましたが、実際の請求は「1,900円」？？？？？ 妥当な料金だと思いますが、フロントの対応には疑問を感じました。確認したところ「外の業者に依頼しておりますので・・」との返答。そんな事は誰でも解っています！ いい加減な返答なら「解りません」との返答の方がましだと思いますよ。【ご利用の宿泊プラン】お土産へ変更可能♪ちゃんと朝ごはん♪朝食付プラン禁煙シングルルーム2号館（LAN接続無料）
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今回は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。また、貴重なご意見を有難う御座います。この度はお客様にはご朝食券やお問合せへの返答で不快な思いをお掛けし、ご迷惑をお掛け致しました。大変失礼致しました。今後このような事がない様、当日のフロント担当者含む、すべてのフロント係、予約係へ厳しく指導・改善・ミーティングを行っております。これもお客様のご指導のおかげでございます。有難う御座いました。今回頂戴しました貴重なご意見を教訓とし、スタッフのサービス、質の向上に繋げて参ります。ありがとうございました。2号館フロント 澤田
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投稿者さんの 博多グリーンホテル2号館 のクチコミ
立地が大変よく無料コインロッカーも借りる事ができ、助かりました。
しかし、朝食付プランであったにも関わらず、2日連続で朝食券を渡して頂けず、こちらからフロントに出向く事に。1回ならうっかりミスもあるでしょうが、2日連続では何か原因があるのでは？ また、部屋から内線にて「スーツ上下＋ワイシャツ」のクリーニング代を確認したところ「1,000円くらい」との返答。「くらい」って何だと不思議に思っていましたが、実際の請求は「1,900円」？？？？？ 妥当な料金だと思いますが、フロントの対応には疑問を感じました。確認したところ「外の業者に依頼しておりますので・・」との返答。そんな事は誰でも解っています！ いい加減な返答なら「解りません」との返答の方がましだと思いますよ。
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今回は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
また、貴重なご意見を有難う御座います。
この度はお客様にはご朝食券やお問合せへの返答で不快な思いをお掛けし、ご迷惑をお掛け致しました。
大変失礼致しました。
今後このような事がない様、当日のフロント担当者含む、すべてのフロント係、予約係へ厳しく指導・改善・ミーティングを行っております。
これもお客様のご指導のおかげでございます。
有難う御座いました。
今回頂戴しました貴重なご意見を教訓とし、スタッフのサービス、
質の向上に繋げて参ります。
ありがとうございました。
2号館フロント 澤田