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博多グリーンホテル2号館のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ1
10月31日に利用しました。駅から近く立地は満足しています。ただ、妻が使おうとした歯ブラシの袋が破れており、ブラシの臭いを嗅いだら臭かったそうです。そうです、前の宿泊者が利用したと思われるものがそのまま残っていました。電話してすぐに新しいものを届けてくれましたが、これはどうなんでしょうか？
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ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。この度は、メイクの不注意にてアメニティーの準備が行き届かず、お客様には不快な思いをお掛けいたしました。大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。当日の担当者含む全てのスタッフへこの件を報告し後日ミーティングを行います。２度とこの様な事がないよう、清掃完了後に再度メイクチェックを行うよう徹底して参ります。また、メイクスタッフに限らず、ご宿泊いただくお客様への「感謝の気持ち」と「おもてなしの心」を込めて1つ1つの作業を大切にして日々頑張って参ります。また福岡へお越しの際にはご宿泊頂ける様、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。1号館フロント 古川
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投稿者さんの 博多グリーンホテル2号館 のクチコミ
10月31日に利用しました。駅から近く立地は満足しています。ただ、妻が使おうとした歯ブラシの袋が破れており、ブラシの臭いを嗅いだら臭かったそうです。そうです、前の宿泊者が利用したと思われるものがそのまま残っていました。電話してすぐに新しいものを届けてくれましたが、これはどうなんでしょうか？
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ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度は、メイクの不注意にてアメニティーの準備が行き届かず、お客様には不快な思いをお掛けいたしました。
大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
当日の担当者含む全てのスタッフへこの件を報告し後日ミーティングを行います。
２度とこの様な事がないよう、清掃完了後に再度メイクチェックを行うよう徹底して参ります。
また、メイクスタッフに限らず、ご宿泊いただくお客様への「感謝の気持ち」と「おもてなしの心」を込めて1つ1つの作業を大切にして日々頑張って参ります。
また福岡へお越しの際にはご宿泊頂ける様、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
1号館フロント 古川