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博多グリーンホテル2号館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
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  • アンケート件数:7912件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
  • 立地-----
  • 部屋-----
  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----

風呂5

ちびちゃん1977さんの 博多グリーンホテル2号館 のクチコミ

ちびちゃん1977さん [30代/女性] 2009-11-10 20:02:13

出張でよく利用していた時期があり、今回久しぶりに利用しました。
よく利用していた頃は全くえ!?と思うようなことはなかったのですが、今回1点ありました。
チェックインの際の確認に時間がかかり、更には料金を間違って請求されて、こちらから、指摘をさせて頂きました。
ちょっとしたことであり、私も直ぐに気付いたから良かったですが、仕事を終えて遠方からはるばる来て到着早々だったので、少々心の中でため息が出てしまいました。
その他は、レディースルーム利用でイオンシャワーに加湿器がついていたり、アメニティも非常に充実しているので大変満足です。

出張でよくホテルを利用するので、参考意見ですが、とあるホテルでは、疲れを取るグッズとして入浴剤の“バブ”がついてました。
出張利用者や疲れた方にはとても癒しになるので取り入れてみてもより良いのではないかと思いました。

また、博多に行く際は、利用させていただきます。ありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事-
宿泊年月
2009年11月
博多グリーンホテル2号館 2009-11-11 16:31:40

いつも博多グリーンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見をありがとうございます。
この度はお客様に不快な思いをお掛けし、大変失礼致しました。早急に当日の状況を調査し、厳しく指導・改善・ミーティングを行って参ります。
遠方からお越し頂き、お客様に不快感を与えてしまいました事を深くお詫び致します。誠に申し訳ございませんでした。
また当ホテルのレデースルームにつきましては、お客様のおっしゃる通り、加湿器やアメニティを充実させておりますので、突然のご宿泊でもゆっくり滞在頂けます。中でもアメニティ類は当ホテルの女性スタッフが会議を重ね、考えて参りましたので、お客様にお喜び頂けた事がなによりと存じます。入浴剤につきましても、今後の参考にさせて頂き、さらにレディースルームの向上に向け努力して参ります。
また博多へお越しの際はぜひご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げておりますので、今後も博多グリーンホテルを宜しくお願い致します。
2号館フロント 村上

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ちびちゃん1977さん
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