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博多グリーンホテル2号館のクチコミ・お客さまの声
サービス1
近くで行事があったため 小学生の子供と共に利用させていただきましたが 夜 寝ていたら フロントよりお部屋に電話があり 寝ていると言ったにも関わらず 別で利用されていた 同じ行事に行く方の事で知り合いだからと言うことで呼び出され 朝も早かったし 子供を残して部屋を離れなくてはいけないうえその方と一緒に来ていたわけでもなかったので とても迷惑しました。個人個人の都合があることなど 把握した上で 慎重に連絡をするか決めるべきではなかったのでしょうか?別に来られた方にも プライベート的な事もあったでしょうし。利用される お客様一人一人の責任を 客まかせにせずもっとホテル側できちんと持ってほしかったです。
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今回は当ホテルをお選び頂き、誠に有難うございます。また、貴重なご意見を有難う御座います。この度はお客様には不快な思いをお掛けし、ご迷惑をお掛け致しました。大変失礼致しました。当日の状況を調査しました所、今後このような事がない様、当日の担当者含む、すべてのフロント係、予約係へ厳しく指導・改善・ミーティングを行っております。これもお客様のご指導のおかげでございます。有難う御座いました。今回頂戴しました貴重なご意見を教訓とし、スタッフのサービス、質の向上に繋げて参ります。ありがとうございました。フロント 澤田
博多グリーンホテル2号館 クチコミ一覧へ
TKPサンライフホテル(福岡県)
4.0
投稿日:2011-01-09 16:17:14
HOTEL AZ 福岡金の隈店(福岡県)
3.0
投稿日:2010-03-27 16:24:04
博多グリーンホテル2号館(福岡県)
2.0
投稿日:2010-01-29 22:37:31
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サービス1
やっこ1214さんの 博多グリーンホテル2号館 のクチコミ
近くで行事があったため 小学生の子供と共に利用させていただきましたが
夜 寝ていたら フロントよりお部屋に電話があり
寝ていると言ったにも関わらず
別で利用されていた 同じ行事に行く方の事で
知り合いだからと言うことで呼び出され
朝も早かったし 子供を残して部屋を離れなくてはいけないうえ
その方と一緒に来ていたわけでもなかったので
とても迷惑しました。
個人個人の都合があることなど 把握した上で 慎重に連絡をするか決めるべきではなかったのでしょうか?
別に来られた方にも プライベート的な事もあったでしょうし。
利用される お客様一人一人の責任を 客まかせにせず
もっとホテル側できちんと持ってほしかったです。
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今回は当ホテルをお選び頂き、誠に有難うございます。
また、貴重なご意見を有難う御座います。
この度はお客様には不快な思いをお掛けし、ご迷惑をお掛け致しました。
大変失礼致しました。
当日の状況を調査しました所、
今後このような事がない様、当日の担当者含む、すべてのフロント係、予約係へ
厳しく指導・改善・ミーティングを行っております。
これもお客様のご指導のおかげでございます。
有難う御座いました。
今回頂戴しました貴重なご意見を教訓とし、スタッフのサービス、
質の向上に繋げて参ります。
ありがとうございました。
フロント 澤田