この度は博多グリーンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
朝食付のプランでご予約頂いたにもかかわらず、朝食券を渡し忘れてしまい、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。心よりお詫び申し上げます。
今後このような事をお客様よりご指摘される事ないよう、担当者はもちろん、スタッフ全員で日々の常務を見直し、接客サービスの向上に努めて参ります。
また、騒音によるご迷惑に関しましても重ねてお詫び申し上げます。
当ホテルは博多駅や駅ビルに隣接しておりますので、お部屋の向きによっては、確かに外の音が気になるお部屋もございます。
出来る限り、お客様にご迷惑をかけないようなお部屋割を心がけておりますが、やむを得ない場合もございますので、ご理解頂ければ幸いでございます。
またお部屋変更などで対応できる場合もございますので、何かございましたら、お手数ですがフロントにお申し付けくださいますようお願い申し上げます。
ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、またお越し頂けるとのお言葉を拝見し、嬉しいのと同時に、身の引き締まる思いでございます。
お客様の期待を裏切ることのない様、日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

２号館フロント　野口