いつも博多グリーンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度は、ご予約の件で、お客様には大変不快な思いとご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通り、２部屋の予約を承っていたにもかかわらず、不手際で１部屋と入力しておりました。
また、チェックインの際の確認も不十分でしたことを重ねてお詫び申し上げます。
今後このような事がない様、担当者を含む、すべての予約係へ厳しく指導・改善・ミーティングを行っております。
今回頂戴しました貴重なご意見を教訓とし、スタッフのサービス、質の向上に繋げて参ります。
機会がございましたら、またお越しいただけます事を心よりお待ち申し上げております。
２号館フロント　榊

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。
１１日にオープン致しましたアネックスもご好評頂いております。
お部屋も広く、内装もシックで落ち着いた雰囲気に仕上がっております。
１・２号館共々ご利用の程、宜しくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
1号館フロント　山路

この度は私ども博多グリーンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ごゆっくりご滞在頂けましたでしょうか？今後も立地・料金面だけでなくお客様にお喜び頂けるホテルを目指し、スタッフ一同いっそうの努力を重ねてまいります。どうぞまたの機会に博多グリーンホテルをご利用いただけます事を心よりお待ち申し上げております。
2号館フロント　井上

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度は、1号館か2号館か分かりにくかったという事で、申し訳ございませんでした。
号館については、例えば「お日にち室数限定！【ポイント10倍】シングルプラン」の予約をいただく場合、1号館なら「１号館シングル禁煙」2号館なら「２号館シングル禁煙」と部屋タイプの所に記載がありますので、そちらをご覧下さいませ。
この度は、貴重なご投稿を頂戴し誠にありがとうございます。ぜひ今後の参考にさせていただきます。
また福岡へお越しの際にはぜひご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

1号館フロント　古川

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度は、フロントスタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。
今後も、お客様にゆっくりとお寛ぎいただけるように、温かく心のこもったサービスを提供して参ります。
また福岡へお越しの際にはぜひご宿泊下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

1号館フロント　古川

この度は私ども博多グリーンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
おっしゃる通り私どもはJR博多駅に隣接しており空港からも地下鉄で約10分と、ビジネスや観光に便利とお喜び頂いております。
客室面積などの施設面におきましてはすぐに改善できない点もございますが、温かいおもてなしや笑顔でのきめ細やかなサービスなどソフト面でカバーできるようスタッフ一同努力を続けて参ります。また博多にお越しの際にご利用頂けます事を心よりお待ち申し上げております。
この度はありがとうございました。
2号館フロント　井上

この度は博多グリーンホテル2号館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
チェックインの際には私どもスタッフの応対でお客様に大変ご不快な思いをお掛けいたしました事をまず心よりお詫び申し上げます。
当ホテルをお選び頂き、お越し頂きましたお客様を温かくお出迎えすべきところ、お恥ずかしい限りでございます。
お客様から頂戴致しましたご指摘を担当スタッフはもちろんのこと、全従業員に周知し今後改めて厳しく指導・教育を重ねて参ります。
またお客様にご利用ご愛顧頂けるホテルを目指しスタッフ一同努力致して参りますので、どうか今後ともよろしくお願い申し上げます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
2号館フロント　井上

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度は、せっかくご宿泊いただきましたのにチェックアウトの際にお客様には不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
２度とこのような事がないよう、ミーティングを行い、すべてのスタッフへ厳しく指導・改善を行って参ります。
貴重なご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
また福岡へお越しの際にはぜひご宿泊下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

1号館フロント　古川

この度は、当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。
当ホテルは、駅からスグ！と時間をかけずに足を運んで頂ける場所で皆様に喜ばれております。
また、貴重なご意見ありがとうございます。

設備面で、お客様のご要望にお応えできず失礼致しました。
すぐに改善できない設備面をカバー出来る様、
スタッフの笑顔とサービスの充実に努めてまいります。

また福岡へお越しの際には、ぜひご利用頂けますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　黒田

いつも私ども博多グリーンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
いよいよ2号館向かい、アネックスのオープンも近づいて参りました。
どうぞこれからも幅広く博多グリーンホテルをご愛顧下さいますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

2号館フロント　井上

この度は私ども博多グリーンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
これからも料金面・立地面以上にお客様にご満足頂けるサービスの提供にスタッフ一同努力致して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2号館フロント　井上

この度は博多グリーンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
施設面での改善はお時間を頂戴する事となりますが、今後ともお客様が博多グリーンホテルを快適にご利用して頂けます様、お客様のご意見・ご要望等を大事にし、一層の努力をして参ります。
貴重なお時間を頂いてのご投稿、誠にありがとうございました。
またお客様にお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
１号館フロント　榊

この度は博多グリーンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご朝食をお召し上がり頂き、美味しかったとのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思っております。
また便座の件でございますが、ウォシュレット対応の便座を付ける際に、便器に合わせて若干小さめの便座を取り付けた経緯がございます。
お客様にはご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
今後は、施設面でご迷惑をお掛けする分、それ以上の接客サービスを心がけて参ります。
福岡へお越しの際には、当ホテルをご利用頂けますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
１号館フロント　榊

この度は博多グリーンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは博多駅に隣接しておりますので、ビジネスユースに大変便利かと存じます。
お仕事でのご利用との事ですが、滞在中はお寛ぎ頂き、お仕事の疲れをとって頂けましたでしょうか？
ご滞在中にお困りの事がございましたら、何なりとお申しつけ下さいますようお願い申し上げます。
今後もご満足頂けますよう努力して参りますので、どうぞ宜しくお願い致します。
１号館フロント　榊

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
レディースフロアをご利用頂きましたお客様より『安心』というお言葉を頂戴し、私どもにとって嬉しい限りでございます。
今後も、現状に満足せず、笑顔とお客様の立場に立ったサービスの充実に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

２号館フロント　斉藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
レディースフロアのアメニティ類は、当ホテル女性スタッフを中心に考えさせて頂いたものでございます。
お客様に喜んで頂き、嬉しい限りでございます。
朝食メニューに関しましては、今後の検討課題とさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。お客様に満足頂ける様スタッフ一同サービス・質の向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

２号館フロント　斉藤

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。
気持ちよくお過ごし頂けたとの事で、何よりでございます。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けるようサービスの
向上を目指して頑張ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
1号館フロント　山路

この度は博多グリーンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？
これからも立地面・料金面以上にお客様にご満足頂けるソフト面の充実にスタッフ一同努力致して参ります。
次の機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

2号館フロント　井上

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご朝食について貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
朝食につきましては今後の課題とさせていただきます。
９月１１日には「アネックス」がオープンいたします。
今後は、１号館・２号館・アネックスとお客様のさまざまなニーズにお応えできるよう多彩なお部屋タイプとプランをご用意して参ります。
また福岡へお越しの際には、ぜひご宿泊下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
1号館フロント　古川

いつも博多グリーンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたようで、スタッフ一同嬉しく思っております。
今後も数有るホテルの中から私どものホテルを選んでいただけますよう、日々努力して参りますので、今後ともよろしくお願い致します。
２号館フロント　榊