この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
おっしゃる通り当ホテルは博多駅から徒歩1分と立地面に
大変恵まれております。
また、近隣にコンビニエンスストア、食堂街等御座いますので
大変利便性に優れております。
来年には博多駅も新しくオープン致しますので、更に便利になるかと存じます。
これからも立地面だけに頼る事無く皆様にご満足頂けるホテルを
目指して頑張りますので
また博多にお越しの際には是非当ホテルにご宿泊下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
1号館フロント　山路

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。
おっしゃる通り当ホテルは13時イン、12時アウトでございます。
皆様に大変ご好評頂いております。
早目にご到着されましたらお部屋でゆっくり休まれるもよし、
お荷物を置かれて軽装でお出掛けされるもよし、と23時間ご自由に
滞在頂けます。
私共スタッフはお客様に喜んで頂ける様、全力で努力致します。
また博多にお越しの際にはぜひお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
1号館フロント　山路

いつも博多グリーンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回は研修中のスタッフの対応でお客様には多々ご迷惑をお掛けした事と思われますが、ご理解とご協力を頂きまして誠にありがとうございます。
今後も、全力でスタッフの育成に努め、お客様にご満足いただけます様、指導して参ります。
次回、お客様にお越し頂きました際には、そのスタッフが１人前になった姿をお見せできれば幸いと存じます。
今後ともどうぞ末長く宜しくお願い申し上げます。

２号館フロント　榊

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館では建物の構造上内側に面したお部屋、また外側の道路沿いに
面したお部屋がございます。
今回お客様をご案内したお部屋は内側のビル沿いのお部屋にご案内して
しまったようで誠に申し訳ございませんでした。
当館ではなるべくお客様のご要望に添えるよう努力しております。
チェックイン時かチェックインした後でも構いません、遠慮なさらずに
フロントにご一報頂ければ喜んでお部屋のご変更をさせて頂きます。
今回は配慮が足らず大変申し訳ございませんでした。
また博多にお越しの際にはぜひお立ち寄り下さいませ。
次回はご希望に添えるお部屋をご準備してお待ちしております。
1号館フロント　山路

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
いつもご利用していただいているとの事ですが、フロントの対応が行き届かずお客様に大変不快な思いをお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通り、チェックアウト予定のお客様か連泊のお客様かどうかは、フロントにて確認すべき内容でございます。
ましてや書類を片手に鍵を受け取るなど、お恥ずかしい限りでございます。重ねてお詫び申し上げます。
この件に関しましては、早急にスタッフ全員へ通達し、２度とこのような事がないよう再教育を徹底して参ります。
お客様と接する時、たとえ一瞬の事であっても、ひとつひとつ心を込めて応対させていただきたいと思います。
「お客様の立場に立った接客」という基本的な事から、各自初心に返り接客サービスの向上に努めて参ります。
またお客様にご来館いただける日が来るまでスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

1号館フロント　古川

この度は博多グリーンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお部屋に関してご迷惑をおかけ致しまして、申し訳ございませんでした。今回ご宿泊頂きましたタイプのお部屋は通常のシングルよりは少し広めの面積でございますがスタンダードなツインよりは若干小さめの造りでございます。また隣接しております２号館にはエキストラツインなど広めのツインもご準備がございますので、フロントまでお気軽にお申し付け下さいませ。
ご迷惑をおかけしたにも関わらず貴重なお声をお寄せ頂きましてありがとうございました。
また博多にお越しの際はご利用下さいませ。
ありがとうございました。
フロント　稲田

この度は、博多グリーンホテルに、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回は熱闘ホークス！野球観戦プラン2010をご利用頂き、お気に召して頂けたとのこと、嬉しい限りでございます。
また、お客様からの「感謝」のお言葉は私共スタッフの何よりの励みになります。
今後もお客様に喜んで頂けるようなプランを考案し、お客様の福岡でのご滞在がより良きものとなる様、そのお手伝いができれば幸いでございます。些細なことでもけっこうですので、ご意見、ご要望などございましたらいつでもお聞かせ下さい。
また福岡にお越しの際にはご来館頂けます様、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中貴重なご感想をお寄せ頂き、ありがとうございました。
フロント　豊田

この度は博多グリーンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋に関しましては建物の構造上、外の景色が見えるお部屋と見えないお部屋がございます。
ご滞在中はご案内が行き届いておらず、申し訳ございませんでした。
またご予約の際、チェックインの際にお申し付け頂けましたらできる限りご希望にそったお部屋をご準備させて頂きます。
またフロントにお尋ね頂いた際の情報が不正確とのことで、ご迷惑をおかけ致しました。重ねてお詫び申し上げます。
今後はお客様お一人お一人のご要望にお応えできますようスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中貴重なお声をお寄せ頂きましてありがとうございました。
フロント　稲田

この度は博多グリーンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
立地、サービスに関しましてお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思っております。
ビジネスホテルということもあり決して豪華なホテルではございませんが、お客様に快適にお過し頂けますよう尽力して参ります。
今後も博多グリーンホテルをご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　稲田

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度は、私どもの不手際によりお客様に大変ご迷惑をおかけ致しました。深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通り、鍵の受渡し間違いをする等、決してあってはならない事でございます。何故そのような事になったのか、原因を追究し２度とこのような事が起こらないよう従業員の再教育を図って参ります。当日の担当者含む、すべてのスタッフへこの件は通達し、再発防止を徹底いたします。
この度は、お客様にはご迷惑をおかけしたに関わらず、お忙しい中このような貴重なご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
また福岡へお越しの際に、当ホテルへご宿泊いただける日が来る事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

1号館フロント　古川

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご満足頂けた御様子で、お褒めの言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。
只今1号館は外壁のシーリング工事を行っておりまして、ご迷惑をお掛けしております。
予定では4月一杯で完了する予定でございますので何卒ご理解のの程お願い致します。
施設としては決して新しくはございませんが、皆様にご満足頂ける様、
またお褒めの言葉を頂ける様サービスの向上を目指して努力致します。
また博多にお越しの際には、ぜひお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
1号館フロント　山路

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ゆっくりお休み頂けたでしょうか？
また博多にお越しの際にはぜひお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
1号館フロント　山路

この度は博多グリーンホテル1号館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

お客様のご投稿の通り、当ホテルは博多駅から徒歩１、２分の位置にあり立地条件に大変恵まれております。ただ設備に関しましては決して新しい建物とは言えませんが、日々の清掃や定期的なメンテナンスで清潔に保てるよう努力しております。

これからも長くご利用頂ける様、真心こもった接客とお客様のニーズにあったプラン等で設備面を少しでもカバーしていきたいと思っております。

今後とも博多グリーンホテルを宜しくお願い致します。

お忙しい中貴重なご意見誠に有り難うございました。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　松坂

この度は博多グリーンホテルのご利用誠にありがとうございました。
また貴重なご意見をありがとうございます。

スタッフの対応がよっかたとのお言葉を頂戴し大変うれしく思います。
またすぐには改善出来ない点もございますが、エレベーター付近のお部屋希望など出来る限りのご要望にお答えできる様努めて参ります。
何なりとお申し付け下さいませ。

また博多へお越しの際は博多グリーンホテルでのご利用を心よりお待ち申し上げます。

フロント　黒田

この度は博多グリーンホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
イオンドライヤーではございませんが
お貸出し用のドライヤーはフロントにて
ご準備をさせて頂いております。
数に限りがございますのでご了承下さいませ。
今回はご案内が行き届いておらず申し訳ございませんでした。
何かご希望、ご不明な点等ございましたら何なりと
フロントスタッフにお声をおかけ下さいませ。
出来る限りの対応をさせて頂きます。
ご投稿ありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。
フロント　稲田

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。
乾燥で体調を崩されたとの事で、大変申し訳ございませんでした。
当館の空調は全館切替でございまして、お部屋では風量の強弱（切る事は出来ますが・・）
しか出来ません。
お客様には大変ご不便をおかけ致しますが、何卒ご理解の程お願い致します。
お部屋の乾燥に関しましては、加湿器のお貸出しにて対応させて頂いております。
フロントにお申し付け頂ければ、すぐにお部屋にお持ち致します。
せっかくお越し頂いたのに体調を崩され、申し訳御座いませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
一日も早く、お客様の体調が戻られる事をお祈りしております。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして
誠に有り難う御座います。
1号館フロント　山路

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。
ご朝食付きでご予約頂き、お客様の方から朝食付きであるかご確認
頂いたにも拘らず『付いていない』とお答えしてしてしまったとの事で
大変申し訳ございませんでした。
私も確認致しましたが、確かにご朝食付きのプランでご予約頂いておりました。
チェックインの際朝食券をお渡しし忘れた担当者、
またお問合せ頂いた際にご返答した担当者には当然の事ですが、
今後この様な間違いを起こさないよう
再度従業員全員に周知徹底し、教育致します。
お忙しい中貴重なご意見を頂き、誠に有り難うございます。
1号館　フロント山路

この度は、数あるホテルの中から博多グリーンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくご宿泊頂きましたのに浴室につきましては、ご不快な思いを与えてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
早急に該当客室の点検をし、二度とこの様な事のない様致します。
お客様にご迷惑をお掛けしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
お客様にご満足頂けるホテルを目指し、従業員一丸となり、努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、福岡にお越しの際、博多グリーンホテルをご利用頂ければ、幸いでございます。
今回の貴重なご意見誠にありがとうございました。

フロント　斉藤

いつも博多グリーンホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊頂いたにもかかわらず、御不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
お部屋の壁に関しましては改善するには少々時間を要しますが、大切なお客様のお声として今後の課題とさせていただきます。
次回ご滞在中、もし何かお気づきの点等ございましたら、大変お手数ですがフロントにご連絡頂ければと存じます。空室があればお部屋の変更等、応対させていただきます。

お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
お客様とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　松坂

この度は博多グリーンホテル２号館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたにもかかわらずお部屋が暗かったとのことで、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
お客様の大切なご意見として、今後の検討課題とさせて頂きます。

立地や料金に関しましてはお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
今後もお客様にお喜び頂ける宿泊プランの作成やスタッフ一人ひとりのサービスの向上に努めて参ります。

また博多へお越しの際は是非ご利用頂ければと思っております。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　松坂