この度は博多グリーンホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お風呂場の清掃に関しまして、清掃時の確認が至らずお客様にご不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう、お客様により快適にお過し頂けるように、
お部屋の維持に努めて参る所存でございます。

ご迷惑をおかけしたにもかかわらずお褒めのお言葉いたしまして、誠にありがとうございます。
立地面と最大２３時間スティは私どものセールスポイントでもあり、
多くのお客様にお喜びいただいております。
また次回、福岡へお越しの際は博多グリーンホテルをご利用いただきますよう
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　松井

この度は博多グリーンホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過し頂けましたでしょうか？
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは博多駅に
隣接致しており、大変立地に恵まれております。
近くにはお土産屋や居酒屋など
お食事処もたくさんございます。
立地面に関しましてたくさんの嬉しいお言葉を
頂戴しておりますが、それだけに頼ることなく
サービス面や施設面でもご満足頂けるような
ホテルを目指し、日々の業務に取り組んで参ります。
またお客様にお会いできます日を
心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
フロント　稲田

この度は博多グリーンホテル１号館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご感想を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは博多駅すぐの立地で、チェックイン１３時～、チェックアウト１２時まででございますので、夜遅いご到着や早朝にご出発されるお客様にも少しでも長くご滞在頂く事が可能かと存じます。
またおっしゃる通り、設備面等、決して新しいとは言えませんが、この様に「多少古さがあったとしても手入れがされていて清潔であれば問題ない。そういう点で十分価値のあるホテル」と評して頂け、大変嬉しく思っております。
今後とも、いつでも清潔なお部屋をご提供できる様努めて参り、また設備面をカバーできる様接客応対の向上にも力を入れて参ります。
また福岡にお越しの際にはご来館頂けます様、スタッフ一同心より心よりお待ち申し上げます。

フロント　佐藤

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度は、立地についてお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、博多駅からは徒歩1・2分でご来館いただけますので、多くのお客様にお喜びいただいております。
今後も、お客様のニーズに合った宿泊プランを考案し、温かく迅速なサービスが出来る様スタッフ精進して参ります。
何かお気付きの点がございましたら些細な事でも結構でございます。
ぜひお聞かせ下さいませ。今後の課題とさせて頂きます。
また福岡へお越しの際には、ぜひご宿泊下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

1号館フロント　古川

この度は博多グリーンホテルレディースルームをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室清掃の不備により、お客様に大変不快な思いをお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。早急に担当スタッフとの連携を図り再発防止、改善を進めて参ります。
またご宿泊号館のタイトル表示につきましては現状ではお客様のお声にすぐにお応えすることが難しく、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。どうか今後ともご宿泊プラン名にてご確認いただきますようお願い申し上げます。
これからもお客様のご要望に合わせて幅広くお選び頂けるホテルを目指し、スタッフ一同努力を重ねて参ります。また福岡にお越しの際にお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。

2号館フロント　井上

いつも博多グリーンホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。この度は2号館でのご滞在ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。私共では少しでもお客様のご要望に幅広くお応えできるよう各号館ごと様々なお部屋タイプや料金設定をご用意致しております。また、今年秋に新規オープン致しましたアネックスではさらにゆったりとしたお部屋もご用意致しておりますので、是非次の機会にご利用頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
来年もどうぞ博多グリーンホテルを宜しくご愛顧の程お願い申し上げます。

2号館フロント　井上

いつも博多グリーンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足頂けた様で何よりでございます。
今後ともお客様にお選び頂けるホテルを目指し努めて参りますので、またご宿泊の機会がございましたら、よろしくお願い致します。
フロント　岡

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

お客様のおっしゃる通り、博多駅から徒歩1分程の位置にあり、立地条件はかなり恵まれており、多くのお客様にお喜び頂いております。


ですが、今後立地条件だけに頼ることなく、お客様にまた泊まりたいと思って頂けるようなホテルを目指し、お喜び頂けるプラン作りや、心のこもった接客に努めて参ります。

また福岡にお越しの際は博多グリーンホテルを宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　松坂

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中このような貴重なご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
１・２号館の表示の件でございますが、インターネットでご予約をいただく際にお部屋タイプを選択して頂くと思いますが、その時にご確認下さいませ。
例えば1号館の禁煙シングルルームをご予約いただく時には、「１号館シングル禁煙」といった見出しがございます。そちらでご確認頂いておりますのでお願い申し上げます。
また、シャワーの温度設定については、お客様に大変ご迷惑をお掛けいたしました。深くお詫び申し上げます。
早急に調査し、このような事がないよう設備点検を徹底してまいります。
また、ご宿泊中に気になる点がございましたら、お部屋変更などにて出来る限りの対応をさせて頂いております。ぜひフロントへお申し付け下さいませ。
また福岡へお越しの際には、ご利用いただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

１号館フロント　稲田

この度は博多グリーンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
空調に関しまして、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
空調は、一括制御となっており、今季はすでに暖房に切り替えを行なっております。
設備での改善はすぐにとは参りませんが、今後ともお客様が博多グリーンホテルを快適にご利用して頂けます様、お客様のご要望等を大事にし、一層の努力をして参ります。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用頂けますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
２号館フロント　榊

この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お客様のおっしゃる通り、ご宿泊頂いたスタジオツインルームは建物の内側に配置されている為、残念ながら外の風景をご覧頂く事が出来かねます。
お客様にはせっかくご宿泊頂きましたが、ご満足頂けず残念でございます。
LANケーブルの接続もうまく行かなかったとの事で、度重なるご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
私共は２４時間フロントへおりますので、何かあればすぐにお伺いし出来る限り対応させて頂きます。
すぐには改善出来ない設備面をカバー出来る様、更なるサービスの向上を目指して参ります。
また福岡へお越しの際には、ぜひお待ちしております。
この度はありがとうございました。

フロント　黒田

この度は、博多グリーンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
各号館に有料ではございますが貸出し用のパソコンを数台ご用意しております。急な書類作成や検索に少しでもお役立て頂ければと思います。
各号館のフロント前にも閲覧用として1台ずつご用意しておりますので、ぜひご活用下さいませ。

チェックアウトが１２時でございますので、飛行機や電車のご出発時間が遅くてもゆっくりとお休み頂きご準備が出来るかと思います。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご宿泊ありがとうございました。

フロント　黒田

この度は私ども博多グリーンホテルのレディースルームをご利用いただきましてありがとうございます。レディースアメニティにご満足いただけたとのお言葉大変嬉しく拝見致しました。
これからもお客様によりお喜び頂けるサービスやご宿泊プランのご提供など、スタッフ一同努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
2号館フロント　井上

この度は博多グリーンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂きましたのに、ご滞在中は不快な思いを与えてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
当日はご案内が行き届かずに大変失礼いたしました。
お部屋の空室状況にもよりますが、可能な限りお客様のご希望にお応えできるよう努めておりますので、お気づきの点がございましたらフロントへご連絡下さいませ。
お忙しい中での今回のご投稿誠にありがとうございました。

フロント　斉藤

この度は、博多グリーンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋では、ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？
お客様のおっしゃる通り当ホテルは、博多駅に隣接しており、大変便利な立地にございます。
また、博多へお越しの際はぜひご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
1号館フロント　村上

いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。今後とも、立地面に頼ることなく当ホテルをお選び頂けるよう、心のこもったホテル作りに努めて参ります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　菅原

博多グリーンホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
この様なことがないよう、社員教育を再度徹底し、お客様にご満足頂けるホテル作りを心掛けて参ります。
今後とも、博多グリーンホテルを宜しくお願い申し上げます。

フロント　菅原

この度は博多グリーンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
設備面ではお客様にご満足頂けず、大変失礼いたしました。
今回は１号館にご宿泊頂きましたが、私どもホテルは９月にアネックスがオープン致しました。そちらは若干、浴室も広くなっております。
またご宿泊の機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

１号館フロント　岡

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度はお荷物をフロントにお預けになり、その後の時間を有効に活用されたようで何よりでございます。
今後も、お客様のニーズにあった宿泊プランを幅広くご用意して参ります。
また福岡へお越しの際にはぜひご宿泊下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

1号館フロント　古川

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度は、せっかくご宿泊いただきましたのにチェックインの際には、お客様にご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
ご投稿をいただいたお客様のみならず、まわりの方もルームキーをお預けいただく為だけに並んでお待たせしてしまっていたり、順番がなかなか来ず長い間お待たせしていたお客様がいらっしゃったというのを拝見し、大変申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
お客様のおっしゃる通り、預り用キーボックスについての説明やお待ちいただいているお客様へのお声掛けがあって当然の事でございます。
また、夜間のフロントスタッフの対応についても大変お恥ずかしい限りでございます。
お客様が安心してご宿泊していただく為のスタッフでございます。その事をもう1度よく考え、2度とこのような事がないように、スタッフ一同気を引きしめて参ります。
翌日の清掃についてもお客様にご迷惑をお掛けしたようで、重ねてお詫び申し上げます。
まだチェックアウトをされていないお部屋の周りの清掃につきましては、心配りをするよう指導をしておりますが、実行できてないようでございます。大変申し訳ございません。
この度いただいたご投稿を真摯に受けとめ、当日の担当者含むすべての従業員に対しミーティングを行い、改善させていただきます。
お客様には、大変ご迷惑をお掛けしたのにかかわらず、お忙しい中このような貴重なご意見を頂戴し心よりお礼申し上げます。
今後も福岡へお越しの際には、またご宿泊していただけるよう、スタッフ一同がんばってまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

1号館フロント　古川