この度は博多グリーンホテル1号館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また博多駅界隈の数多いホテルの中より当ホテルをお選び、ご宿泊頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、折角お泊まり頂いたにもかかわらず、ご滞在頂いたお部屋が狭かったとのことで大変ご迷惑お掛け致しました。遅ればせながら、この場をお借り致しまして、お詫び申し上げます。このタイプは1号館のスタンダードツインルームよりも若干狭いタイプでございます。
設備上の問題でございますので、即座に改善は難しいかとは思われますが、その分を設備面でご迷惑をお掛けして、快適にお過ごし頂けなかった分を接客、サービス面の向上で少しでもカバー出来ればと思っております。
当ホテルは決して豪華なホテルではございませんが、お客様のご滞在に際しまして「安全」「安心」「リーズナブル」にお過ごし頂けます様に心掛けております。そして福岡でのご滞在において、少しでも当ホテルがお役にたつことが出来ましたならば、私共の喜びとするところでございます。ツインルームでも系列店「アネックス」が約約２５㎡、「２号館」のエキストラツインルームは約２４㎡ございます。機会がございましたら、是非ご利用頂ければと思います。
これからもお客様にとって利用しやすいホテル造りを目指して参ります。
また福岡へお越しの際には、当ホテルをご利用頂けますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
１号館フロント　西村

この度は博多グリーンホテル１号館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。折角、ご利用頂いたにもかかわらず、お部屋の押し入れが汚れていたとのこと、大変御不快な思いをさせてしまいました。遅ればせながら、この場をお借り致しましてお詫び申し上げます。早速、ベッドメイクの朝礼におきまして、今回のご指摘を含めまして、メイク責任者、担当メイクへは注意喚起を致しましたことをご報告申し上げます。
閉店間際のお弁当の半額セールも私共の若手の夜勤スタッフは大変重宝している様でございます。
またこれからも末長くご愛顧賜りたく切にお願い申し上げます。また福岡へお越しの際には、当ホテルご利用頂けますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
１号館フロント　西村

この度は博多グリーンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中ご投稿
下さいまして重ねて御礼申し上げます。その後お具合はいかがでいらっしゃますか？あいにく館内に氷のご用意がありませんため今回はアイスノンをお持ちいたしましたが旅行中の体調不良は何かと心細く不安なものですので、私共も出来うる限りのお手伝いをさせて頂きます。
また博多にお越しの機会がございましたらお客様にお目にかかれます事を心よりお待ち申し上げております。

2号館フロント　井上

この度は博多グリーンホテル１号館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また数多いホテルの中より、当ホテルをお選び頂き、ご宿泊頂きまして、重ねて御礼申し上げます。この様なフロントスタッフや朝食のご案内、立地面を含めまして、お褒めのお言葉を頂戴出来ますことが、普段お客様をお出迎えさせて頂くホテルスタッフにとりまして、何よりも大きな励みとなります。お褒めのお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。今後もお客様のご期待に背くことがございません様に、日々気持ち新たにお客様をお出迎えさせて頂きます。
朝食につきましては系列店を含めまして４店舗よりお選び頂けます。「１号館＝和定食」「２号館＝和定食、バイキング」「アネックス＝バイキング」とございます。そして朝食がお召し上がり頂けなかった場合、「博多生ラーメン」への交換を行っております。この「博多生ラーメン」も箱に入っておりまして、お土産にお持ち帰りにされる方もいらっしゃる様です。今後も末永く、ご愛顧賜ります様、切にお願い申し上げます。
また福岡へお越しの際には、当ホテルご利用頂けますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
１号館フロント　西村

この度は博多グリーンホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
スタッフの応対へのお褒めの言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
また、レディースルームをお気に召して頂けた様で、安心して泊まれたとのお声を頂き幸いでございます。
レディースアメニティも、よりご満足頂けるようにとの思いでこの度リニューアルした所でございます故、充実していたとのお言葉に安堵致しました。
しかし、そのアメニティ入れの籠に髪の毛が入っていたとの事、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
早速、ベッドメイク担当者へ厳重注意致しました。
また、当ホテルは博多駅すぐの好立地にございますが、駅近ゆえに電車の音がして気になられたとの事で、ゆっくりとお休み頂けず申し訳ございませんでした。
ＪＲ側に面した客室は、電車や新幹線の往来の様子をご覧になりたいお客様にはご好評を頂いておりますが、ゆっくりと静かにお過ごしになられたいお客様には適さない面があるかと存じます。
当ホテルには、ＪＲ側に面していない客室もございますので、ご希望がございましたらできる限りご要望にお応えしたお部屋をご用意致しております。どうぞお気軽にお尋ね下さいませ。
今後とも皆様より頂戴しました貴重なご意見を基に、より良いホテルづくりに努めて参ります。
また福岡にお越しの際にはご来館頂けます様、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

２号館フロント　佐藤

この度は数あるホテルの中より博多グリーンホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
お寄せ頂きましたお声の通り、当ホテルではご宿泊のお客様に少しでも博多をご満喫頂きたくチェックイン13時～チェックアウト12時の23時間滞在をご提供いたしております。
もしも午前中の内に博多にご到着されましてもチェックインまでの間、またご出発後もその日の間であればフロントにてお荷物をお預かり致しておりますのでご遠慮なくお申し付け下さいませ。
また博多にお越しの機会がございましたら、お客様にお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

2号館フロント　井上

この度は博多グリーンホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。

ベッドが狭かったとのことでご満足いただけず申し訳ございませんでした。
ダブルルームのベッドサイズは140ｃｍ幅のベッドをご準備しております。
向かい手のアネックス店のダブルルームはベッド幅が160ｃｍ幅、お部屋も２号館よりも広めに作っておりますので、もし次回機会がございましたらご利用いただければと存じます。

しかしながらスタッフの対応におきましてはお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮しております。
またお客様のご投稿にございますように、当ホテルは最大で23時間滞在が可能でございます。また次回ご利用の際もごゆっくりお過ごし頂ければ幸いでございます。

これからも魅力あふれるホテルを目指して、日々精進して参りますので今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　松坂

博多グリーンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
この度は防音が不十分だった為に、お客様にはご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
お風呂の広さもすぐに改善出来るものではございませんが、それでもお客様が博多グリーンホテルでの滞在を楽しんで頂けます様、努力して参ります。
これからもお客様にとって、お得で魅力あるプラン・ホテル作りに努めて参りますので、変わらぬご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

１号館フロント　野口

博多グリーンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
この度は設備に関しまして、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
ドライヤーは数に限りはございますが、貸し出し用もご用意致しておりますので、またご宿泊の機会がございましたら、是非フロントにお申し付け下さいませ。
当ホテルは決して豪華なホテルではございませんが、お客様が安心してご宿泊出来ますよう、客室の清潔感の維持・向上に努め、お客様に愛されるホテル作りに励んでおります。
またご利用頂けますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

１号館フロント　野口

この度は博多グリーンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
ご朝食の件につきましてはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
土曜日はご宿泊のお客様が多いため、日曜日のご朝食会場は混み合ってしまうのが現状でございます。
お客様から頂戴しましたご意見を早速レストランに報告し、改善に努めて参ります。
今後も何かお気付きの点がございましたらお聞かせ頂ければ幸いでございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント　岡

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋ではゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか？
今後も、お客様の貴重なご意見を元により良いホテル作りに励んで参ります。
また福岡へお越しの際には、ぜひご宿泊下さいませ。
ありがとうございました。

1号館フロント　古川

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
すぐには改善が難しい設備面を少しでも補える様、サービスやお客様に喜んで頂ける接客を目指してスタッフ一同励んで参りますので今後とも博多グリーンホテルをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをぜひお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

1号館フロント　黒田

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
低層階ご希望ということでしたが、お客様のご要望にお応えできたようで何よりでございます。
ご宿泊の際、些細な事でも結構でございます。何か、ご希望がございましたら、ぜひフロントスタッフにお申し付け下さいませ。出来る限りお応えしております。
また、博多へお越しの際がございましたらぜひお越し下さいませ。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

1号館フロント　古川

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度は、お客様に不快な思いをお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
まず、食事についてご案内したフロントスタッフの対応についてですが、誠にお恥ずかしい限りでございます。
せっかくご宿泊いただきましたのに、このような応対しか出来きなかった事を深く反省しております。
この件につきましては、当日の担当者だけでなく、すべての部署においてミーティングを行います。
２度とこのような事がないよう、各自初心に返り、日頃の接客サービスを見直して参ります。
そして、いかなる時にも、お客様の立場に立ち、温かく臨機応変なサービスが出来るようスタッフ一同精進いたします。
また、バスルームの排水溝の件につきましても、大変なご迷惑をお掛けしたようで、重ねてお詫び申し上げます。
窓を開けたままお過しいただいたとの事でございますが、ゆっくりとお寛ぎ出来なかったのではないでしょうか。申し訳ない気持ちで一杯でございます。
直ちに原因をつきとめ、早急に改善させていただきます。また、毎日行っている清掃の際にも点検を念入りに行い、再発防止に努めて参ります。
また、ご宿泊中に何か気になる点がございましたら些細な事でも結構でございます。ぜひフロントスタッフにお申し付け下さいませ。
お部屋変更などにて出来る限りの対応をさせて頂いております。
最後に、この度はお客様に大変不快な思いをお掛けしたにも関わらず、一部のフロントスタッフや清掃スタッフの対応については、お褒めの言葉も頂戴しスタッフ一同大変感激しております。
今後も、お客様から頂く貴重なご意見を元に、より良いホテル作りに励んで参ります。
また福岡へお越しの際には、ぜひご宿泊下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

1号館フロント　古川

この度は数あるホテルの中より博多グリーンホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
今回のご宿泊に際しましては、お客様にご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
設備面につきましては、早急に改善することが難しい面もございますが、貴重なご意見として点検・調査させて頂きます。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き感謝申し上げます。
誠に勝手ではございますが、次回福岡へお越しになる機会がございましたら、博多グリーンホテルを宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　斉藤

この度は博多グリーンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋に関しましては建物の構造上、外の景色が見えるお部屋と見えないお部屋がございます。
ご滞在中はご案内が行き届いておらず、申し訳ございませんでした。
またご予約の際、チェックインの際にお申し付け頂けましたらできる限りご希望にそったお部屋をご準備させて頂きます。
またフロントにお尋ね頂いた際の情報が不正確とのことで、ご迷惑をおかけ致しました。重ねてお詫び申し上げます。
今後はお客様お一人お一人のご要望にお応えできますようスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中貴重なお声をお寄せ頂きましてありがとうございました。
フロント　稲田

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に快適にお過しいただく為、清掃スタッフは毎日メイクに励んでおります。
このようなご投稿をいただき、大変嬉しく拝見させていただきました。
私ども博多グリーンホテルは、博多駅より徒歩1・2分の距離に「1号館」「2号館」「アネックス」と3店舗ございます。
各号館の特色を活かし、お客様1人1人のニーズにあった多彩な宿泊プランを考案して日々頑張っております。
また福岡へお越しの際には、ぜひご宿泊下さいませ。
スタッフ一同またお会いできる日を楽しみにしております。

1号館フロント　古川

この度は、数あるホテルの中から博多グリーンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくご宿泊頂きましたのに浴室につきましては、ご不快な思いを与えてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
早急に該当客室の点検をし、二度とこの様な事のない様致します。
お客様にご迷惑をお掛けしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
お客様にご満足頂けるホテルを目指し、従業員一丸となり、努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、福岡にお越しの際、博多グリーンホテルをご利用頂ければ、幸いでございます。
今回の貴重なご意見誠にありがとうございました。

フロント　斉藤

この度は博多グリーンホテル２号館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたにもかかわらずお部屋が暗かったとのことで、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
お客様の大切なご意見として、今後の検討課題とさせて頂きます。

立地や料金に関しましてはお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
今後もお客様にお喜び頂ける宿泊プランの作成やスタッフ一人ひとりのサービスの向上に努めて参ります。

また博多へお越しの際は是非ご利用頂ければと思っております。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　松坂

この度は博多グリーンホテルレディースルームをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室清掃の不備により、お客様に大変不快な思いをお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。早急に担当スタッフとの連携を図り再発防止、改善を進めて参ります。
またご宿泊号館のタイトル表示につきましては現状ではお客様のお声にすぐにお応えすることが難しく、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。どうか今後ともご宿泊プラン名にてご確認いただきますようお願い申し上げます。
これからもお客様のご要望に合わせて幅広くお選び頂けるホテルを目指し、スタッフ一同努力を重ねて参ります。また福岡にお越しの際にお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。

2号館フロント　井上