先日は博多グリーンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。まずは先日は他の団体様の件で大変ご迷惑をおかけ致しました事、誠に申し訳なくこの場をお借りして深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。お泊り頂いた当日は満室であり、引率の先生方や添乗員様、またスタッフも再三に渡り注意しに参りましたが、行き届かない点があり私共の至らなさが結果お客様にはご迷惑をおかけする事となり大変申し訳なく存じております。重ね重ね伏してお詫び申し上げます。私共に一層の努力をするよう気付かせて頂きまして本当にありがとうございました。

2号館フロント　近藤

この度は博多グリーンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
朝食付のプランでご予約頂いたにもかかわらず、朝食券を渡し忘れてしまい、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。心よりお詫び申し上げます。
今後このような事をお客様よりご指摘される事ないよう、担当者はもちろん、スタッフ全員で日々の常務を見直し、接客サービスの向上に努めて参ります。
また、騒音によるご迷惑に関しましても重ねてお詫び申し上げます。
当ホテルは博多駅や駅ビルに隣接しておりますので、お部屋の向きによっては、確かに外の音が気になるお部屋もございます。
出来る限り、お客様にご迷惑をかけないようなお部屋割を心がけておりますが、やむを得ない場合もございますので、ご理解頂ければ幸いでございます。
またお部屋変更などで対応できる場合もございますので、何かございましたら、お手数ですがフロントにお申し付けくださいますようお願い申し上げます。
ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、またお越し頂けるとのお言葉を拝見し、嬉しいのと同時に、身の引き締まる思いでございます。
お客様の期待を裏切ることのない様、日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

２号館フロント　野口

この度は博多グリーンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、博多駅周辺の数多くございますホテルより当ホテルをお選び頂きました事につきましても、重ねて御礼申し上げます。
お客様のご投稿にもございますように、当ホテルは博多駅より徒歩2,3分の位置にあり、アクセス面につきまして大変ご好評頂いております。
客室面につきましては、すぐに改善とはいきませんが、お客様の貴重な意見として今後の参考にさせて頂きます。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またお客様にお会い出来ます日をフロントスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
接客課　郷原

この度は、博多グリーンホテル2号館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、博多駅界隈に数多くございますホテルより当ホテルをお選び頂きました事につきましても、重ねて御礼申し上げます。
お客様のご存じのとおり、当ホテルは博多駅筑紫口より徒歩約2分の場所に位置しており、立地面にとても恵まれております。また、公共交通機関をご利用いただきますお客様より大変ご好評頂いております。
客様にもご満足して頂いた様で大変嬉しく感じております。
今後もお客様が満足して頂ける様な、接客・サービス面を磨き更に快適にお過ごしいただける様に精進して参ります。
　本日は忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
接客課　白石

この度は、博多グリーンホテル2号館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？客室の広さにつきましては、ご満足頂ける広さではなく申し訳ございません。博多グリーンホテルは2号館の正面にアネックス店、斜め向かいに1号館がございまして、2号館よりも客室が広く作られておりますので、是非次回お泊り頂ける際には1号館やアネックスも候補に入れて頂けますと幸いでございます。また、お客様にお会いできます日まで、より良いサービス・接客ができますよう努めて参ります。お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
2号館　フロント　木下

この度は、博多グリーンホテル2号館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご朝食時は大変申し訳ございませんでした。
気持ちの良い1日をスタートして頂く筈がご不快な思いをおかけしてしまいました事、心より深くお詫び申し上げます。
レストランには早急に報告を致しました。
今後はすべてのお客様に気持ち良くお過ごし頂けますよう、レストラン・フロントが一丸となり接客サービスの向上に努めて参る所存でございます。
誠に勝手なお願いではございますが、また福岡へお越しの際は当ホテルにてお客様にお会い出来ます事を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きましてありがとうございました。
2号館フロント　江田

いつも博多グリーンホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

ホテルではお寛ぎ頂けましたでしょうか？
お客様から頂きました「また利用したい」とのお言葉がフロントスタッフの何よりの励みでございます。大変嬉しく拝読させて頂きました。お客様のお言葉に驕る事のない様スタッフ一同、更なるサービスの向上とおもてなしに精進して参ります。またご滞在中何かお気づきの点ございましたら、ご遠慮なくスタッフまでお声掛け下さいませ。出来る限りのご対応はさせて頂きたく存じます。今後とも博多グリーンホテルを何卒宜しくお願い申し上げます。

だんだんと気温が冷たくなっておりますので、どうぞお御身体ご自愛下さいませ。
お客様にお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2号館フロント　青井

いつも博多グリーンホテルをご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。せっかくチェックアウト時間までごゆっくりお休みでいらしたにもかかわらず、お客様には清掃の音などでご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。おっしゃる通り、特にご滞在中のお部屋周辺ではより一層の配慮で清掃作業にあたるよう日頃から指導致しております中、今回お客様にこのようなご指摘を賜りましてお恥ずかしい限りでございます。当ホテルの「13時チェックイン-12時チェックアウト23時間滞在」をお気に召して頂きご利用頂いているお客様にホテルステイをご満喫頂けるよう再度清掃スタッフへの教育を徹底するとともに全員で努力致して参ります。
この度はお忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。今後ともお気づきの点がございましたら何なりとお聞かせ頂けましたら幸いに存じます。

2号館フロント　井上

この度は、博多グリーンホテル２号館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
レディースアメニティ等の備品に関しましてお褒めの言葉を頂戴出来、嬉しい限りでございます。レディースアメニティは、化粧水等、実際に女性スタッフが試し、お客様に喜んで頂ける物を選んでおります。
また、空気清浄器はレディースルームのみ設置を致しております。空気清浄器でお部屋のスペースが狭く感じられるかもしれませんが、お部屋の広さは通常のお部屋と変わりはございません。
今後もお客様に満足な宿泊をご提供出来ますよう、スタッフ一同、より良いホテルづくりに努めて参ります。
またお気づきの点がございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
２号館フロント　本尾

この度は博多グリーンホテル2号館レディースルームをご利用頂きまして誠にありがとうございました。しかしながらお客様には室内空調、また他の部屋からの声などでごゆっくりお過ごし頂く事が出来ず大変申し訳ございませんでした。当館の空調システムは一括制御となっており客室におきましては風量の調節のみ行って頂いております。お客様のお声にございますようにあまり寒くない日には暖房運転はせず、送風運転のみを行っておりますもののそれでもお客様には暑くてご迷惑をお掛けしたようでございます。これからもお客様の快適なご滞在のために可能な限りのお手伝いをさせて頂きますので、お気づきの点がございましたら何なりとフロントまでお知らせくださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。

2号館フロント　井上

いつも私ども博多グリーンホテルをご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。この度のご宿泊の際にはご提供の客室にご満足頂けず申し訳ございませんでした。また廊下での騒音でお客様にご迷惑をお掛けいたしました事、心よりお詫び申し上げます。
客室のご用意に関しましては、お客様のご希望を事前にもしくはチェックインの際にお伝え頂きましたら出来る限りのご案内をさせていただいております。またフロントスタッフは２４時間対応させて頂いておりますので、その他お気づきの点は何なりとお申し付け下さいませ。
今後もお客様にお選び頂けるホテルを目指し、スタッフ一同努力を重ねて参ります。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
このたびは誠に申し訳ございませんでした。またお忙しいなか貴重なご意見をありがとうございました。

２号館フロント　井上

いつも私ども博多グリーンホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。
さて、この度ご指摘を賜りました駐車場ご利用の件で早速私どもで経緯を確認させて頂きました結果、担当スタッフの不注意により駐車場への地図と割引駐車券、それぞれ別の駐車場のものをお渡ししてしまったことが判明致しました。大変申し訳ございませんでした。
お客様には、ご出発のお忙しい折にお時間を割いて頂きました事、また大変ご迷惑をお掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。
お客様からの貴重なご意見を教訓とし今後はこのような事が二度とないよう、スタッフへの教育・指導の強化に努めて参ります。
また、更に行き届いたサービスの充実でお客様に私どもをお選び頂けるよう、スタッフ一同いっそうの努力を重ねてまいります。
改めまして、この度はご指摘を賜りまして誠に有り難うございました。

２号館フロント　井上

この度は、博多グリーンホテル2号館をご利用頂き誠にありがとうございます。
博多駅界隈に数多くございますホテルより当ホテルをお選び頂きました事につきまして、重ねて御礼申し上げます。当ホテルは博多駅筑紫口より徒歩2分程の場所にございますのでイベントでのご利用や出張等でも大変便利にご利用頂けるかと存じます。
また、当館は今年の5月31日を持ちまして、改装工事の為、一時閉館致します。リニューアルオープンに向け、さらに快適で安全な空間をお届けできますよう、スタッフ一同、試行錯誤して参る所存でございます。
この度はお忙しい中、お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
誠に勝手ではございますが、また福岡へお越しの際は当ホテルをご利用いただけますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

接客課　キョウ

この度は、博多グリーンホテル2号館をご利用頂き誠にありがとうございます。
博多駅界隈に数多くございますホテルより当ホテルをお選び頂きました事につきまして、重ねて御礼申し上げます。
お客様の御存知の通り、当ホテルは博多駅筑紫口より徒歩1～2分の場所に位置しており、ビジネスや観光でお越しになる多くのお客様にお褒めのお言葉を頂いております。
また、駅に近い事からコンビニエンスストアや、お食事処が多く、こちらもご好評頂いております。
当ホテルは、13時チェックイン　12時チェックアウトの為最大23時間ご滞在頂く事が可能でございます。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
接客課　ラム

この度は博多グリーンホテル2号館をご利用頂き誠にありがとうございます
博多駅界隈に数多くございますホテルより当ホテルをお選び頂きました事につきまして、重ねて御礼申し上げます。
お客様の御存知の通り、当ホテルは博多駅筑紫口より徒歩１～２分の場所に位置しており、ビジネス・観光のお客様を問わず、多くのお客様にお喜びの声を頂いております。
また、駅に近い事からコンビニエンスストア、お食事処等多く、こちらもご好評頂いております。
　しかしながら、設備面に付きましては満足して頂けない所があり誠に申し訳ございません。設備に関しましてはすぐに改修とは参りませんが、次回改装時の参考にさせて頂きます。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
接客課　ラム

この度は、博多グリーンホテル2号館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、博多駅界隈数多くございますホテルより
当ホテルをお選びいただきました事につきましても重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、満足いただけた様で大変嬉しい限りでございます。
しかしながら、インターネットの予約の際では、大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
近日による変更につきましてはお客様ご自身で操作できない所もございますので、お手数ではございますがご次回より当ホテルへご相談頂ければ幸いでございます。
この度は貴重なご意見誠に有難うございます。誠に勝手なお願いではございますが、また福岡へお越しの際は当ホテルをご利用頂けますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
接客課　白石

いつも博多グリーンホテル2号館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、博多駅界隈数多くございますホテルより
当ホテルをお選びいただきました事につきましても重ねてお礼申し上げます。
せっかく当ホテルをお選び頂いたのにも関わらず、お部屋に関しましてはご満足頂けず誠に申し訳ございませんでした。
同じお部屋タイプでも建物の構造上、お部屋の広さに多少の違いがあるかと存じます。
事前にご連絡を頂ければ、前回ご利用いただいた部屋等、ご希望のお部屋のご指定も承っておりますのでお気軽にお電話下さいませ。
但し、空き状況によりご案内できない場合もございますのでその場合はご理解の程、宜しくお願いいたします。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
お客様に再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

接客課　金

この度は博多グリーンホテル2号館をご利用して頂きまして誠にありがとうございます。
博多駅界隈に数多くございますホテルより当ホテルをお選び頂きました事につきましても、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、清掃が隅まで行き届いておらず不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
遅ればせながら、この場をお借りしてお詫びもう仕上げます。
清掃スタッフには、全体に厳しく指導を行い今後このような事の無い様改善いたします。

この度は、お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。

誠に勝手ではございますが、また福岡へお越しの際は当ホテルをご利用頂けることをフロントスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
接客課　白石

この度は博多グリーンホテル2号館をご利用頂き誠にありがとうございます
博多駅界隈に数多くございますホテルより当ホテルをお選び頂きました事につきまして、重ねて御礼申し上げます。
お客様の御存知の通り、当ホテルは博多駅筑紫口より徒歩１～２分の場所に位置しており、ビジネス・観光のお客様を問わず、多くのお客様にお喜びの声を頂いております。また、駅に近い事からコンビニエンスストア、お食事処等多く、こちらもご好評頂いております。
客様にもご満足して頂いた様で大変嬉しく感じております。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
接客課　ラム

この度は、博多グリーンホテル２号館をご利用頂き誠に有難うございます。
また、博多周辺に数多くあるホテルの中より、当ホテルをお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
私共のホテルは徒歩２分内に博多駅があり、周辺にはおいしい飲食店や買い物ができるショッピングセンター等多くございますので
立地面で大変お客様にご好評を頂いております。
しかしながら、設備面でご満足頂けず大変申し訳ございませんでした。
シャワーの設備につきましてすぐに改善とは参りませんが、お客様からの貴重のご意見とし参考にさせて頂きます。

今後も小さなことでも、一名ひとりのお客様に感動を与えられますよう精進して参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして有難うございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

接客課　金