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博多グリーンホテル2号館 クチコミ・感想・情報

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博多グリーンホテル2号館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.74
  • アンケート件数:7894件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.56
  • 立地4.72
  • 部屋3.38
  • 設備・アメニティ3.41
  • 風呂3.02
  • 食事3.83
宿泊年月
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同伴者
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615件中 1~20件表示

総合3

n0o4366さんの 博多グリーンホテル2号館 のクチコミ

n0o4366さん [40代/男性] 2020年02月16日 16:59:52

駅から近くて良いです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定SPD】スペシャル・プライス・ダウン☆
ご利用のお部屋
【《禁煙シングルルーム》】

総合3

投稿者さんの 博多グリーンホテル2号館 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月30日 15:38:11

概ね良好でしたが、室外(廊下)の声が丸聞こえで、深夜宿泊者同士の話声で
就寝から目覚めてしまった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
博多グリーンホテル2号館 2020年02月02日 13:58:09

この度は博多グリーンホテル2号館をご利用して頂きまして誠にありがとうございます。博多駅界隈に数多くございますホテルより当ホテルをお選び頂きました事につきましても、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。設備面に関しましては、すぐに改装とは出来かねますが次回の改装工事の参考にさせて頂きます。

また、当ホテル24時間スタッフがおりますので、お手数ではございますがご連絡をいただければ迅速にご対応いたします。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。また福岡へお越しの際は当ホテルをご利用頂けますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
接客課 白石

ご利用の宿泊プラン
【期間限定SPD】スペシャル・プライス・ダウン☆
ご利用のお部屋
【《喫煙シングルルーム》】

総合3

ごっちん5014さんの 博多グリーンホテル2号館 のクチコミ

ごっちん5014さん [60代/男性] 2020年01月14日 09:23:42

立地条件は駅に近く非常に良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
博多グリーンホテル2号館 2020年01月15日 03:52:28

この度は、博多グリーンホテル2号館をご利用頂き誠にありがとうございます。
博多駅界隈に数多くございますホテルより当ホテルをお選び頂きました事につきまして、重ねて御礼申し上げます。
お客様の御存知の通り、当ホテルは博多駅筑紫口より徒歩1~2分の場所に位置しており、ビジネスや観光でお越しになる多くのお客様にお褒めのお言葉を頂いております。
また、駅に近い事からコンビニエンスストアや、お食事処が多く、こちらもご好評頂いております。
当ホテルは、13時チェックイン 12時チェックアウトの為最大23時間ご滞在頂く事が可能でございます。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
接客課 ラム

ご利用の宿泊プラン
【年末年始☆大感謝プラン】VOD見放題!ファミリーマート券500円プレゼント!
ご利用のお部屋
【《禁煙シングルルーム》】

総合3

投稿者さんの 博多グリーンホテル2号館 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月02日 23:50:32

連泊だったのですが朝食が3箇所から選べて毎日違うものが食べれるので良かったです。
駅からも近くコンビニも目の前でとても助かりました!
ただ、部屋の照明が暗いのと廊下の音や隣の部屋からイビキが聞こえるのが不満でしたがそれ以外は満足です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
博多グリーンホテル2号館 2020年01月03日 05:22:22

この度は博多グリーンホテル2号館をご利用頂き誠にありがとうございます
博多駅界隈に数多くございますホテルより当ホテルをお選び頂きました事につきまして、重ねて御礼申し上げます。
お客様の御存知の通り、当ホテルは博多駅筑紫口より徒歩1~2分の場所に位置しており、ビジネス・観光のお客様を問わず、多くのお客様にお喜びの声を頂いております。
また、駅に近い事からコンビニエンスストア、お食事処等多く、こちらもご好評頂いております。
 しかしながら、設備面に付きましては満足して頂けない所があり誠に申し訳ございません。設備に関しましてはすぐに改修とは参りませんが、次回改装時の参考にさせて頂きます。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
接客課 ラム

ご利用の宿泊プラン
【福岡での連泊出張を応援!】★博多駅前で3連泊からのえらべる朝食付プラン♪
ご利用のお部屋
【<喫煙シングルルーム>】

総合3

投稿者さんの 博多グリーンホテル2号館 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月30日 16:11:41

シャワーの水圧が低いのと、お湯の温度が頻繁に水のように冷たくなったり、火傷するかと思うくらい熱くなったり、調節不能でした。勘弁してほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
博多グリーンホテル2号館 2019年12月31日 06:21:11

この度は博多グリーンホテル2号館をご利用していただきまして誠にありがとうございます。博多駅界隈に数多くございますホテルより当ホテルをお選びいただきました事につきましても、重ねて御礼申し上げます。
折角お泊りいただいたにも関わらず、客室の不備でご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。遅ればせながらこの場をお借りしお詫び申し上げます。ご指摘いただいたシャワーに関しては、修理をさせていただきました。今後はこういった事が無いように注意して参ります。
この度はお忙しい中、お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
誠に勝手ではございますが、また福岡へお越しの際は当ホテルをご利用いただけますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

接客課 キョウ

ご利用の宿泊プラン
【JR博多駅が見えるお部屋】トレインビューGOGOシングルプラン♪
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合3

茶色の狼さんの 博多グリーンホテル2号館 のクチコミ

茶色の狼さん [50代/男性] 2019年12月20日 20:07:25

ホテルは問題ありません、満足でした。
出張予定が変更(延泊)になりましたが、楽天トラベルサイトから
予約変更ができなかったため、一旦キャンセルして再予約させて
頂きましたが、キャンセル料取られるのですね。

タイムズのカーシェアなどは予約の確認、変更が非常にわかりやすく
楽天トラベルでの予約変更方法を見つけられなかった自分の責任なのでしょうね。
もうこのサイトでの予約は行わないようにします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
博多グリーンホテル2号館 2019年12月22日 20:06:45

この度は、博多グリーンホテル2号館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、博多駅界隈数多くございますホテルより
当ホテルをお選びいただきました事につきましても重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、満足いただけた様で大変嬉しい限りでございます。
しかしながら、インターネットの予約の際では、大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
近日による変更につきましてはお客様ご自身で操作できない所もございますので、お手数ではございますがご次回より当ホテルへご相談頂ければ幸いでございます。
この度は貴重なご意見誠に有難うございます。誠に勝手なお願いではございますが、また福岡へお越しの際は当ホテルをご利用頂けますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
接客課 白石

ご利用の宿泊プラン
【事前予約割】前日までのご予約でお得なシングルプラン♪
ご利用のお部屋
【【シングル禁煙ルーム】】

総合3

モショエショさんの 博多グリーンホテル2号館 のクチコミ

モショエショさん [40代/男性] 2019年12月16日 10:41:07

何回か泊まってますが
部屋の広さは今回は外れな部屋でした。狭かった。
立地が申し分ないだけに本当に残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
博多グリーンホテル2号館 2019年12月17日 00:46:03

いつも博多グリーンホテル2号館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、博多駅界隈数多くございますホテルより
当ホテルをお選びいただきました事につきましても重ねてお礼申し上げます。
せっかく当ホテルをお選び頂いたのにも関わらず、お部屋に関しましてはご満足頂けず誠に申し訳ございませんでした。
同じお部屋タイプでも建物の構造上、お部屋の広さに多少の違いがあるかと存じます。
事前にご連絡を頂ければ、前回ご利用いただいた部屋等、ご希望のお部屋のご指定も承っておりますのでお気軽にお電話下さいませ。
但し、空き状況によりご案内できない場合もございますのでその場合はご理解の程、宜しくお願いいたします。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
お客様に再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

接客課 金

ご利用の宿泊プラン
《1泊限定!連泊不可!室数限定》AM9時チェックアウトがお得なプラン
ご利用のお部屋
【【シングル禁煙ルーム】】

総合3

kinechinさんの 博多グリーンホテル2号館 のクチコミ

kinechinさん [50代/男性] 2019年11月25日 12:21:22

外出した後に預けたカギを受け取ろうとしたが、遅くにチェックインする方の対応で待たされた。
しかしながら、お客さんが自己の情報記入で時間がかかっているので、「カギの受け渡しの対応はできないのか?」スタッフに言いましたら、「できない!}との回答でした。突っ立って、人が書いている状況を眺めているなら、待っているお客さんのカギを渡すことは可能なはず??
何事も臨機応変に、客にストレスを感じさせない対応は必要かと思いますが、、、、

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
博多グリーンホテル2号館 2019年11月25日 13:41:33

いつも博多グリーンホテル2号館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、数多くございますホテルより当館をお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。
接客面につきまして不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後はこのようなことが無いよう会議を通し、フロントスタッフ一同接客について見直し、改善致します。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、お客様のお目にかかれます日をスタッフ一同お待ち申し上げます。

接客課 堀

ご利用の宿泊プラン
13時イン12時アウト★お土産へ変更OK♪えらべる朝食付シングルプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合3

むぅむぅねぇねぇさんの 博多グリーンホテル2号館 のクチコミ

むぅむぅねぇねぇさん [30代/女性] 2019年11月22日 00:53:19

駅近で、コスパがいいので、いつも利用しています。
初めて和室利用しました。

髪の毛がやたらと落ちてました。1本程度ならまだ気にはしないのですが・・・。
特に気になったのは、加湿器?に貼ってあるクリアホルダーに入れられた、説明書のようなものです。
ラミネートされていたら、そんなことはなかったのですが、寝転んだとき、ちょうど目の高さにそのホルダーがあり、そこに髪の毛が何本もか入ってて気分が良くなかったです。

今後は、和室は利用しないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
博多グリーンホテル2号館 2019年11月24日 06:07:09

この度は博多グリーンホテル2号館をご利用して頂きまして誠にありがとうございます。
博多駅界隈に数多くございますホテルより当ホテルをお選び頂きました事につきましても、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、清掃が隅まで行き届いておらず不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
遅ればせながら、この場をお借りしてお詫びもう仕上げます。
清掃スタッフには、全体に厳しく指導を行い今後このような事の無い様改善いたします。

この度は、お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。

誠に勝手ではございますが、また福岡へお越しの際は当ホテルをご利用頂けることをフロントスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
接客課 白石

ご利用の宿泊プラン
13時イン12時アウト☆リラックス♪素泊りカップル&ペアプラン
ご利用のお部屋
【禁煙和室7畳】

総合3

投稿者さんの 博多グリーンホテル2号館 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月09日 17:06:11

朝食が3会場あり、選べたので良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
博多グリーンホテル2号館 2019年10月10日 07:49:48

この度は博多グリーンホテル2号館をご利用頂き誠にありがとうございます
博多駅界隈に数多くございますホテルより当ホテルをお選び頂きました事につきまして、重ねて御礼申し上げます。
お客様の御存知の通り、当ホテルは博多駅筑紫口より徒歩1~2分の場所に位置しており、ビジネス・観光のお客様を問わず、多くのお客様にお喜びの声を頂いております。また、駅に近い事からコンビニエンスストア、お食事処等多く、こちらもご好評頂いております。
客様にもご満足して頂いた様で大変嬉しく感じております。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
接客課 ラム

ご利用の宿泊プラン
13時イン12時アウト★お土産へ変更OK♪えらべる朝食付シングルプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合3

Supper Cocktailさんの 博多グリーンホテル2号館 のクチコミ

Supper Cocktailさん [50代/男性] 2019年08月31日 12:42:16

部屋が狭すぎる。場所は駅から近く最高です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
博多グリーンホテル2号館 2019年09月01日 06:04:57

この度は博多グリーンホテル2号館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、博多駅界隈に数多くございますホテルより当ホテルをお選び頂きました事につきましても、重ねて御礼申し上げます。
お客様のご投稿にもございます様に当ホテルは博多駅から徒歩1分圏内にございまして、お仕事の出張などでご利用される方も多数いらっしゃいます。決して豪華なホテルではございませんが、また泊まりたいと思って頂けるホテルを目指し、日々笑顔でお客様をお出迎えして参ります。
この度はお忙しい中ご投稿くださいまして、
誠にありがとうございました。
またお客様のお目にかかれます日を心待ちにしております。

              接客課 宮村

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】タイムバーゲンシングル♪+えらべる朝食
ご利用のお部屋
【【当日限定】禁煙シングルルーム】

総合3

Masukunさんの 博多グリーンホテル2号館 のクチコミ

Masukunさん [50代/男性] 2019年08月26日 08:53:14

シャワーの水量を上げてほしい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
博多グリーンホテル2号館 2019年08月26日 11:46:50

この度は、博多グリーンホテル2号館をご利用頂き誠に有難うございます。
また、博多周辺に数多くあるホテルの中より、当ホテルをお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
私共のホテルは徒歩2分内に博多駅があり、周辺にはおいしい飲食店や買い物ができるショッピングセンター等多くございますので
立地面で大変お客様にご好評を頂いております。
しかしながら、設備面でご満足頂けず大変申し訳ございませんでした。
シャワーの設備につきましてすぐに改善とは参りませんが、お客様からの貴重のご意見とし参考にさせて頂きます。

今後も小さなことでも、一名ひとりのお客様に感動を与えられますよう精進して参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして有難うございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

接客課 金

ご利用の宿泊プラン
【クオカード1000円付】えらべる朝食付★出張応援プラン
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合3

takunao935さんの 博多グリーンホテル2号館 のクチコミ

takunao935さん [60代/男性] 2019年08月17日 05:12:28

連泊したが、12時頃部屋に戻ると、メイキング真っ最中、仕方がないけど、ややがっかり。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
博多グリーンホテル2号館 2019年08月17日 13:30:21

この度は博多グリーンホテル2号館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
連泊清掃につきましては、ご不便お掛けし大変申し訳ございません。
もし次回もご宿泊頂ける機会がございましたら、お客様のお戻り時間に応じてお部屋の清掃を致しますので、何なりとお申し付け下さいませ。
より多くのお客様にご満足頂ける様スタッフ一同努めて参りますので、博多グリーンホテル2号館を宜しくお願い致します。
お忙しい中ご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
再びお客様にお会い出来ます日を心よりお待ち致しております。

接客課 堀

ご利用の宿泊プラン
13時イン12時アウト☆リラックス♪素泊りシングルプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合3

takunao935さんの 博多グリーンホテル2号館 のクチコミ

takunao935さん [60代/男性] 2019年08月17日 05:10:58

立地は抜群、部屋や浴室の老朽化が目についた。コストを考えればこんなものかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
博多グリーンホテル2号館 2019年08月17日 13:24:31

この度は、博多グリーンホテル2号館にご宿泊頂き
誠に有難うございます。
お客様の仰います通り、当館は博多駅より徒歩圏内にございますので、恵まれた立地にあると存じます。
しかしながら、客室内の設備や広さに関しましてはご不便お掛け致しまして、誠に申し訳ございません。
この場を借りてお詫び申し上げます。
設備面を接客やサービスで補える様にスタッフ一同精進致しますので、これからも博多グリーンホテル2号館を宜しくお願い致します。
お忙しい中ご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
再びお客様にお会い出来ます日を心より待ちしております。

接客課 堀

ご利用の宿泊プラン
13時イン12時アウト☆リラックス♪素泊りシングルプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合3

黒髪5479さんの 博多グリーンホテル2号館 のクチコミ

黒髪5479さん [50代/男性] 2019年08月15日 22:04:21

昭和を感じました

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
博多グリーンホテル2号館 2019年08月15日 22:48:20

この度は、博多グリーンホテル2号館にご宿泊頂き
誠に有難うございます。
また、博多駅界隈に数多くございますホテルより当ホテルをお選び頂きました事につきましても、
重ねて御礼申し上げます。
お客様のご投稿に御座いますように
建物は決して新しくないですがその分接客・サービス面でカバー出来る様にスタッフ一同努めております。また、宿泊中に設備等で何か御座いましたら今後気兼ねなく御相談下さいませ。
この度はお忙しい中のご意見誠に有難う御座いました。
スタッフ一同お客様とお会い出来る事お待ち申し上げております。
接客課 藤田

ご利用の宿泊プラン
【期間限定SPD】スペシャル・プライス・ダウン☆朝食付
ご利用のお部屋
【《禁煙シングルルーム》】

総合3

投稿者さんの 博多グリーンホテル2号館 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月23日 10:12:24

駅近の立地は便利でコスパは良いのですが、ベッドのコイルが柔らかく一晩寝ただけで体が痛くなりました。競争厳しい折りにベッドの質を上げているホテルが多い中でこれはあり得ないと思いました。
残念ながら次回はないと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
博多グリーンホテル2号館 2019年07月23日 22:58:23

この度は博多博多グリーンホテル2号館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
折角ご宿泊頂いたにも関わらず、ご不便をお掛けして大変申し訳ございません。施設面につきましては、すぐに改善とはいきませんが、お客様の貴重なご意見として今後の参考にさせて頂きます。

この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またお客様にお会い出来ます日をフロントスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

接客課 西井

ご利用の宿泊プラン
13時イン12時アウト★お土産へ変更OK♪えらべる朝食付カップル&ペア
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルルーム】

総合3

渡邉1959さんの 博多グリーンホテル2号館 のクチコミ

渡邉1959さん [50代/男性] 2019年07月20日 14:48:09

立地最高。部屋内は照明が暗過ぎ。入口の照度が余りにも明るいのでアンバランスに感じた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
博多グリーンホテル2号館 2019年07月21日 03:44:40

この度は博多グリーンホテル2号館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、博多駅界隈に数多くございますホテルより当ホテルをお選び頂きました事につきましても、重ねて御礼申し上げます。
この度はご滞在中お部屋の照明が暗かった点について大変申し訳ございませんでした。
設備面につきましては、すぐに改善とは出来かねますが、お客様のご意見を真摯に受け止め今後の検討をさせて頂きたく思います。
この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

接客課 井上

ご利用の宿泊プラン
《1泊限定!連泊不可!室数限定》AM9時チェックアウトがお得なプラン
ご利用のお部屋
【【シングル喫煙ルーム】】

総合3

マグナム39さんの 博多グリーンホテル2号館 のクチコミ

マグナム39さん [40代/男性] 2019年07月08日 09:09:50

狭いが仕方ない

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
博多グリーンホテル2号館 2019年07月08日 11:27:46

この度は博多グリーンホテル2号館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様の仰る通り当ホテルは新しいホテルとはとても言えませんが、そこを接客面でカバーし、お客様に安全で安心できるお部屋を提供しております。
また、博多駅からは徒歩1分程ですのでお食事やショッピングは勿論、交通機関の利用も便利であるためどこへ行くにも、遠方からお越しの方にもご利用していただき易いホテルかと存じます。
また福岡にお越しの際は是非博多グリーンホテル2号館をご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

接客課 佐々木

ご利用の宿泊プラン
13時イン12時アウト☆リラックス♪素泊りシングルプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合3

投稿者さんの 博多グリーンホテル2号館 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月30日 09:24:17

駅に近くてよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
博多グリーンホテル2号館 2019年06月30日 12:27:28

この度は博多グリーンホテル2号館をご利用して頂きまして誠にありがとうございます。博多駅界隈に数多くございますホテルより当ホテルをお選び頂きました事につきましても、重ねて御礼申し上げます。
お客様のご存じのとおり、当ホテルは、博多駅筑紫口より徒歩約2分の場所に位置しておりますので、公共交通機関をご利用いただきますお客様より立地面につきましては大変ご好評頂いております。また、近くにコンビニエンスストアやスーパーなどございますのでアクセス面としても恵まれております。客様にもご満足して頂いた様で大変嬉しく感じております。
今後もお客様が満足して頂ける様な、接客・サービス面を磨き更に快適にお過ごしいただける様に精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。また福岡へお越しの際は当ホテルをご利用頂けますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
接客課 白石

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】素泊まりタイムバーゲンシングル♪
ご利用のお部屋
【【当日限定】禁煙シングルルーム】

総合3

のぼせもんさんの 博多グリーンホテル2号館 のクチコミ

のぼせもんさん [60代/男性] 2019年06月24日 00:20:17

アメリカに戻る夫を空港に朝早くから送るためにゆっくりさせようとしてホテルを予約しました。大人二人と子ども二人での予約したのに部屋は二人分の準備のみ?????
折角の日本での思い出もラストナイトで吹っ飛んでしまったようで心配りも無駄に終わってしまいました。娘が対応したようですが私が同席してないのがむなしい思いです。博多駅近くの立地と早朝の空港への出発を考えてお願いしたのがあだになりました。非常に残念でなりません。この内容で予約確認もしてますし料金も負担にならぬように決裁しているのです

部屋のタイプ 禁煙和室7.5畳(75jk)×1部屋
◇Wi-Fi&LAN無料接続◇シャワートイレ◇リセッシュ◇ビジネス利用最適◇13時イン12時アウト◇博多駅徒歩1分◇
利用人数 部屋あたり 4人(大人2人 子供2人)
[小学校高学年    : 1人]
[小学校低学年    : 1人]

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
博多グリーンホテル2号館 2019年06月24日 18:53:09

この度は博多グリーンホテル2号館にてご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また数ある博多駅界隈のホテルより当館をお選び頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。

こちらの手配ミスによりご宿泊のお客様に多大なご迷惑をお掛けしたこと、またご予約を頂いたお客様のお気持ちに応えれなかったをこの場をお借りしお詫び申し上げます。
和室のお部屋を4名様でご予約を頂いたにも関わらず、2名分しかセットされておらず、ご到着後にお布団をセットさせて頂いたと、当日のスタッフに確認が取れました。
日本での最後の夜、ご家族と楽しい思い出を作るはずが水を差してしまい誠に申し訳ございませんでした。楽しいご旅行のサポートをするはずの私共が、逆にそれを妨げてしまったことは何よりも恥ずべきことでございます。
今回の件を真摯に受け止め、至急メイクスタッフにベッド及び布団のセット人数を徹底するよう再度指導して参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
今回の反省を無駄にせぬよう、より良いホテルを目指してスタッフ一同精進して参ります。
甚だ勝手なお願いだとは存じておりますが、また機会がございましたら当館を宜しくお願い申し上げます。

2号館接客課 神出

ご利用の宿泊プラン
13時イン12時アウト☆リラックス♪素泊りカップル&ペアプラン
ご利用のお部屋
【禁煙和室7.5畳】

615件中 1~20件表示

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