この度は博多グリーンホテル２号館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、博多駅界隈の数あるホテルより当ホテルをお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お客様のご投稿にもございます通り、当ホテルは博多駅から徒歩1分と立地に大変恵まれております。お食事やお買い物にも大変便利かと存じます。
お部屋に関しましてはご期待に添うことができず、申し訳ございません。
設備面でございますのですぐに改善することは叶いませんが、お客様の貴重なご意見として参考にさせて頂き、これからもよりよいホテル作りが出来ます様、スタッフ一同精進して参ります。
接客・サービス面つきましても、よりお客様にご満足頂けるよう努力して参る所存でございます。お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。また、お客様にお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2号館フロント　東

この度は博多駅界隈数多くございますホテルより当ホテルをお選び頂きまして誠に有難うございました。
当ホテルのシングルルームは11㎡でございますが、ご満足頂けず申し訳ございませんでした。決して豪華なつくりではございませんので設備面等すぐに改善できない事もあるかと存じます。
そのようなハード面を接客やサービスといった面でカバーできれば幸いでございます。
今回お客様より頂きましたご意見は、今後の改築時の参考にさせて頂きます。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠に有難うございました。誠に勝手ではございますが、また福岡にお越しの際は博多グリーンホテルをご利用くださいませ。
またお客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　吉富

この度は博多グリーンホテル２号館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また大変お忙しい中、貴重なご意見をおご投稿いただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

折角ご宿泊をいただいたにも関わらず、設備面・接客面でお客様に非常にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

設備面に関しての早急な改善は難しいかもしれませんが、空きがある際はエキストラツインルームなどへの変更が可能な旨をご案内し、少しでもお客様がご希望される形でご滞在頂けるよう努めて参ります。

またチェックイン時の不手際に関しても大変な失礼を致しました。
金銭に関わる重要なことに加え、それに対しての不誠実な態度・応対をしたことをこの場を借りてお詫び申し上げます。

ただちに聞き取り調査を行い、担当のスタッフへは厳重に注意・指導を実施、全スタッフへも「ホテルマンとしての心構え」を再度徹底させるよう取り組んで参ります。

今回の件は博多グリーンホテルとして重く受け止め、お客様に笑顔でチェックイン～チェックアウトしていただけるようにスタッフ一同精進して参ります。
また、お客様の信用を損なってしまいましたことを再度深くお詫び申し上げます。
甚だ勝手なお願いだとは重々承知いたしておりますが、また福岡へお越しの際は当館をご利用いただけますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は大変お忙しい中、貴重なご意見をご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
またお客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　神出

この度は博多グリーンホテル2号館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくご宿泊頂いたのにも関わらずご迷惑おかけしました事、遅ればせながらこの場をお借りしお詫び申し上げます。
当ホテルは夜間巡回をしておりますが、力不足により私共では気づく事のできない箇所もございます。何かお気付きの点やリクエスト等ございましたらフロントへ何なりとお申し付けくださいませ。最大限ご希望に添える様ご準備致します。
誠に勝手ではございますが、また福岡にお越しの際は博多グリーンホテルをご利用頂けます様、日々精進して参ります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
またお客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　吉富

この度のご宿泊、誠に有難うございました。
しかしながら、お客様にそのような態度にて応対してしまった事を心よりお詫び申し上げます。
その日に勤務した女性すべてに聞き取り調査を行いスタッフ全員に注意喚起致しました。
プロとして、この低いサービスレベルを日々努力教育させて頂こうと思います。
今後、もしご来館頂く機会がありましたら、そして挽回の余地があるようでしたら、私までお教え下さい。
今回は、大変申し訳ありませんでした。

２号館フロント　児玉

この度は博多グリーンホテル２号館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、博多駅界隈の数あるホテルより当ホテルをお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
大浴場でございますが、大変申し訳ございませんが当ホテルにはご準備がございません。しかしながら、当ホテルは博多の近くにございます『万葉の湯』と提携しており、万葉の湯入浴券と宿泊がセットになった『湯った～り♪【万葉の湯】和み温泉入浴券付カップル＆ペアプラン』というプランをご提供させて頂いております。
万葉の湯は、「大分の由布院温泉」、「佐賀の古湯・武雄温泉」2つの温泉を堪能でき、疲れを癒すことができます。
次回のご予約の際は、是非そういったプランをご利用していただければと存じます。

今後とも博多グリーンホテルを宜しくお願い申し上げます。
お客様にまたお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント　井上

この度は博多グリーンホテル2号館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また博多駅周辺に数多くあるホテルの中より当ホテルをお選び頂き重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、私共スタッフの対応でお客様に不快な思いをさせてしまいました事をこの場をお借りして深くお詫び申し上げます。誠に申し訳御座いません。
今後このような事が無い様、該当のスタッフ及び全スタッフへ指導・注意喚起して参ります。
お客様のお声を真摯に受け止めスタッフ一同精進して参りますので、誠に勝手では御座いますが、また博多にお越しの際は博多グリーンホテルをどうぞ宜しくお願い申し上げます。

フロント　高木

この度は博多グリーンホテル2号館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、いつもアネックスを御利用頂いているとの事重ねて御礼申し上げます。

喫煙部屋のタバコの残存臭が酷かったとの事でご不快な思いをさせてしまいました事をお詫び申し上げます。清掃時には窓を開けて換気を行うなど対処はさせて頂いておりますが、喫煙者の方でも気になる程の残存臭とのお言葉を真摯に受け止め、今後は残存臭に対する更なる対策を検討して参ります。

この度はお忙しい中貴重な時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
また博多にいらっしゃる機会がございましたら是非博多グリーンホテルをご愛顧の程宜しくお願い致します。

フロント　緒方

この度は博多グリーンホテル２号館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、博多駅周辺に数多くあるホテルの中より当ホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
せっかくご利用いただきましたのに、ご満足におくつろぎいただけなかったこと心よりお詫び申し上げます。
お客様の仰います通り昨今は団体様や海外から多くのお客様にご利用いただいております。お客様と同様のご意見はたくさんいただいており、できる限り気配りと配慮を持ってお部屋割り等行って参りたいと思っております。
勝手ながらでございますが、また博多へお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
フロント　江頭

この度は博多グリーンホテル２号館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、博多駅周辺に数多くあるホテルの中より当ホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
せっかくご利用いただきましたのに、ご満足におくつろぎいただけなかったこと心よりお詫び申し上げます。
お客様の仰います通り昨今は海外から多くのお客様にご利用いただいております。お客様と同様のご意見はたくさんいただいており、できる限り気配りと配慮を持ってお部屋割り等行って参りたいと思っております。
勝手ながらでございますが、また博多へお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
フロント　江頭

この度は、博多グリーンホテル2号館にてご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より当ホテルお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊の際は、ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
お客様のご投稿にもございますように当ホテルは博多駅近くと立地条件に大変恵まれております。
しかしながら、お部屋と浴室の広さにつきましてはお客様にご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
すぐに改善とは出来かねますが今後の参考にしていきたいと思います。
この度は、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂ける様、スタッフ一同精進して参りますので今後とも博多グリーンホテル2号館を宜しくお願い致します。
フロント　田中

この度は、博多グリーンホテル２号館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、博多駅周辺の数あるホテルの中より当館をお選び頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご朝食についてご案内が不十分でありましたこと誠に申し訳ございませんでした。
お客様へご案内をする際は、わかりやすく説明をするようスタッフ一同改善に努めて参ります。
この度は、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
誠に勝手ながらでございますが、また福岡へお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。またのご利用心よりお待ち申し上げております。
フロント　江頭

この度は博多グリーンホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。数多くあるホテルよりお選び頂いたにも関わらず、お部屋の広さの件ではご満足頂けるお部屋をご準備出来なかった事、遅ればせながらこの場をお借りしてお詫び申し上げます。施設面ですのですぐに改善とは出来かねますが、設備面をカバー出来る様サービス面の向上に努めて参ります。また当ホテルには目の前に博多グリーンホテルアネックスもございます。アネックスのツインルームの広さは24.5㎡と2号館よりも広く設けておりますので、次回ご検討下さいましたら幸いでございます。
お客様がごゆっくりお泊まり頂けます様、出来る限りの事はさせて頂く所存でございます。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様にお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
これからの季節、冷え込みが厳しくなりますので御身体にご自愛下さいませ。
フロント　藤中

この度は、ご宿泊ありがとうございます。
私共にとって、貴重な意見を頂きまして誠にありがとうございます。
水回りの清掃についてのご指摘は、早急に担当者に伝えて改善させて頂きたいと思います。
また、当館は博多駅に隣接した１号館、２号館、アネックス館があり、中でも１号館は本年２月にオープンしたばかりでございます。
また、グリーンホテル天神も大変便利な場所にございますので、機会があれば来館頂けます様お願い致します。
今後も、お気付きの事があれば、お教え頂きたくスタッフ一同心よりご来館お待ちしております。
ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　２号館フロント　児玉

この度は博多グリーンホテル2号館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、博多駅周辺の数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、ご滞在中はご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂いた貴重なご意見は今後の課題とさせて頂きます。
私共は決して豪華なホテルではございませんが、お客様にご満足頂けますよう、より良いサービスを追求し日々精進して参ります。
和室やレディースルームなど様々なお部屋タイプをご用意しておりますので、また当ホテルにてお客様にお会い出来ます事を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
2号館フロント　江田

いつも博多グリーンホテル2号館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
博多駅周辺数多くあるホテルの中より、当ホテルをお選び頂いた事も重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お客様に一番お寛ぎ頂きたい空間で、快適な環境をご提供出来ず誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りしてお詫び申し上げます。
お客様から頂きましたご意見を真摯に受け止め、改善への検討課題とさせていただきたく存じます。
これからも皆様のご意見をもとに、サービスの向上に邁進して参りますので当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
誠に勝手ではございますが、お客様にお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

2号館フロント　佐藤

この度は博多グリーンホテルへご宿泊頂き誠に有難うございました。
しかしながら折角お選び頂きご宿泊頂いたにもかかわらずお客様にはご迷惑をお掛けしてしまう結果となり誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉を真摯に受け取り点検並びに清掃スタッフへ周知させ今後この様な事の無いようにしていく所存でございます。
この度の御宿泊誠に申し訳ございませんでした。
誠に勝手ではございますがまた福岡へお越しの際は当ホテルをご利用頂けましたら幸いにございます。

2号館　フロント　中島

この度は博多グリーンホテルのご利用頂き誠に有り難うございました。しかしながらチェックの行き届いていないお部屋にご案内してしまいお客様に不快な思いをさせてしまいました事誠に申し訳ございません。
禁煙ルームにてタバコの臭い等がある部屋には直ぐに脱臭機を置き臭いを取り除く作業はしておりますが、ご投稿頂きました事を肝に銘じ再度チェックの強化を周知させこのような事が起こらない様対策を講じて参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
2号館　フロント　中島

この度は博多グリーンホテルのご利用頂き誠に有り難うございました。しかしながら当館の宿泊前にお客様にはフロントスタッフ並びに駐車場スタッフの言葉遣いやご対応でて不快な思いをお掛けいたし誠に申し訳ございません。
ただご案内時に私共のスタッフも『私共の駐車場案内所が2号館の裏手にありそこでしか契約駐車場の台数管理と案内をしていない為お手数でございますが駐車場案内所までお願い致します』と地図と共にご案内出来ておればお客様への最初の印象も変わったことかと存じます。
お客様の投稿を受けスタッフへの聞き取りをし、ご要望を的確に判断して対応していくように周知させております。この度の事誠にに申し訳ございませんでした。
もっとお客様にご満足頂けるホテル作りに努めて参ります。
2号館　フロントマネージャー　中島