この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの別館は本館と離れており、お客様にはご不便をおかけしております。雨の際には通路移動用の傘や、フロントにおいてもご案内用に傘を準備しておりますが、お気づきの点などございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
またバス停のご案内が不十分であったとのことで、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことのないよう、ホテルとして適切に情報の提供ができるよう努力して参ります。
貴重なご意見をいただきまして、有難うございました。