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国際ホテル宇部 クチコミ・感想・情報

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国際ホテル宇部のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:902件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.09
  • 立地3.96
  • 部屋4.32
  • 設備・アメニティ4.04
  • 風呂3.83
  • 食事4.06

投稿者さんの 国際ホテル宇部 のクチコミ

投稿者さん 2002-08-12 11:02:41

非常に残念なホテルです。岩風呂にはかびだらけで、靴を履いたまま
風呂場へいかなければならない。従業員が挨拶できない。空調が悪く、借りた扇風機は誇りだらけ。バイキング朝食では冷めており、スタッフは周りに食事している客がいても、ドタバタ走っている。
あれだけの大きいホテルです。もう少し、従業員教育を徹底すれば
きっとすてきなホテルになります。

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国際ホテル宇部 2002-08-14 12:03:27

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご滞在中に数々のご迷惑と不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
大変心苦しいのですが、弁明させていただきますと、お泊まりのお客様のみにご利用いただいております「岩風呂」のカビは、早速調査致しましたところ、石の中に含まれている鉄が石の模様となって出ており、カビのようにお見えになられたのではないかと思います。
お風呂場までの移動の履き物は、現在検討中でございます。
「空調が悪い」「お貸しした扇風機がホコリだらけ」「朝食が冷めている」「挨拶ができない」・・・全くお恥ずかしいばかりです。
挨拶は最低のマナーだと常に心がけておりますが、再度全従業員、徹底致します。
最後にお客様から頂戴しました「きっとすてきなホテルになります」というお言葉を裏切ることの無きよう、必ず次回ご利用いただく時にはご満足いただけることをお約束して、スタッフ一同お待ち致しております。
ありがとうございました。


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