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国際ホテル宇部 クチコミ・感想・情報

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国際ホテル宇部のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:907件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地3.96
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ3.91
  • 風呂3.74
  • 食事4.00

投稿者さんの 国際ホテル宇部 のクチコミ

投稿者さん 2002-09-24 01:13:43

 リーズナブルな値段にひかれて利用しました。ホテルは全体的に古い感じだけど、手入れはされていると思います。最初に案内された部屋が煙草臭かったので、部屋を代えてほしいと頼むとすぐに対応してくれました。ただ、代えてもらった部屋もエアコンのフィルターに永年の煙草の臭いが染み付いているようで、臭いと言う事ではあまり代わり映えはしなかったのには参りました。その上、部屋は窓が少しも開かず、空気を入れ替える事も出来ないので私は自分でフィルターのホコリ取りました。それでも臭いは消せませんでしたが。禁煙ルームを設置出来ないのなら、せめて部屋に染み付いた煙草の臭いを何とかする事とエアコンのフィルターをこまめに洗って欲しいです。

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国際ホテル宇部 2002-09-25 21:32:37

お客様には、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。早速客室に備長炭を置き、消臭対策とさせて頂きました。またエアコンフィルター、毛布、壁のクロスにつきましても再度、入念に消臭も含め清掃しています。ご指摘の通り、設立より年数を経ている為、積年の臭いも有り、兼ねてより懸案事項として抱えていました。現在、カーペットの張替えを検討しています。また、今春オープンしたチャペル棟客室を早速、禁煙ルームとさせて頂きます。禁煙ブームは当の昔に過ぎたにも関わらず、遅ればせながら、お客様のニーズにお応えさせて頂きました。       今後は時代に乗遅れる事のない様、お客様の声にこれまで以上に耳を傾けていき、反映していく所存です。         最後に貴重なご意見有難うございました。再度、来山の際には、是非、変化した当ホテルでお会いできます事を楽しみにしています。尚、禁煙ルームにつきましては施設情報にも新たに加えましたので御覧下さい。       


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