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国際ホテル宇部 クチコミ・感想・情報

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国際ホテル宇部のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:907件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地3.96
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂3.74
  • 食事4.00

投稿者さんの 国際ホテル宇部 のクチコミ

投稿者さん 2002-11-03 22:51:54

職員の方々の対応には、好感が持てました。色々なところに宿泊しますが、かなり上位にランクすると思います。 これは私が早とちりだったのですが、ホテルまでの地図は、旅の窓口のルートマップを利用しようと思いました。その他の地図はぱっと見て駅を降りたら右側に曲がるような印象しかなく、私は宇部新川駅周辺を一周してしまいました。徒歩5分程度と書いてありましたので、すぐ見つかるだろうと考えていたので、中々見つからずショックでした。途中、価格の安い新しいホテルがたくさんあり、いっそキャンセルしてそこに宿泊してしまおうかとも思ったくらいでした。迷ったせいで、駅から近くて、もっと安いホテルを見つけてしまったのは、あの地図のせい? 電話してホテルの場所を教えてくれた方が親切だったので、重い荷物をもってたどり着きました。

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国際ホテル宇部 2002-11-04 00:34:56

この度は、御足労をお掛けし申し訳ございませんでした。時折、お客様と同様のお問い合わせがありますので、早急に旅の窓口のルートマップを改善し、よりわかり易く致します。他のホテルに目移りしないように。(笑い)お客様の賛辞にもあります様に接客サービスには日々、研鑽を重ね、決して満足はしない様精進していきたいと考えています。料金や新しさを補う為に他のホテルには類を見ない新しい「旅の窓口会員様専用カード」もスタート致しました。次回ご宿泊の際にはご署名も不要です。なお、重いお荷物等ございましたら、ご連絡頂き、都合がつきましたら、宇部新川駅位でしたら特別カートでお迎えにあがります。是非、またお会いできます事を願っています。この度は誠に有難うございました。


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