いつも御利用誠にありがとうございます。この度は貴重なご意見をお寄せ頂き感謝しております。特にエコ清掃という当ホテルが昨年8月より連泊のお客様にお願いしています清掃の取り組みに関しは、現在、お客様によっては通常清掃をご希望の方は従来通りの清掃を行っていますがお客様にとってご不快に思われている点については今後改善しなければならないと考えます。また煩雑さについてもホテル全体で協議して参ります。国際ホテルの格に恥じない、絶賛されるホテルを目指し精進して参ります。貴重なご意見を頂き、今後に活かしていきたいと存じます。今後とも貴重なご意見をお寄せ頂ければ幸甚です。この度は誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また併せてご投稿をいただきまして、ありがとうございます。
ご宿泊の際に清掃に不備があり、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
担当スタッフには厳重に注意し、今後こういったことのないよう、客室清掃の徹底を今まで以上に気をつけてまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

ご投稿者様

この度のご宿泊並びに早々のご投稿を賜りまして、誠に有難うございました。
ご投稿者様には、当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、多々ご不快な思いをさせてしまいました事、スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
ご満足頂けなかった内容につきましては、お客様目線での接客が至らなく、ご気分を害す結果になってしまいました。
今後は十二分に配慮し、お客様にご理解頂ける接客に努めて参ります。 ご投稿者様には、重ねてお詫び申し上げます。

この度はご利用ありがとうございました。併せて投稿をお寄せ頂き感謝しています。ご指摘のフロントの接客につきましては当日担当者に厳重注意し、今後お客様にご満足頂ける接客サービスを追求して参ります。アパホテルにつきましては、今年１２月１７日（お客様のご利用日）よりアパホテルではなく、アパパートナーホテルズとして加盟致しました。より多くのお客様にご利用頂き、ご満足頂けるホテルをスタッフ一同目指して参ります。この度は誠に申し訳ございませんでした。願わくば、名誉挽回の機会を与えて頂ければ幸甚です。ありがとうございました。

この度は非常に不愉快な思いをさせて申し訳ございませんでした。
折角、ご予約いただいたにも関わらず、フロントスタッフのまさしくあり得ない接客態度のおそまつさにより不快な思いをさせ申し訳ございませんでした。
当日の担当者には厳重に注意致しました。併せてフロントスタッフ全員に再度接客態度の引き締めを徹底致します。　
いくらリニューアルで客室が改装されハード面は充実しても肝心なソフト面接客態度が改善されなければ、快適なホテルとは言えません。この度の事を深く受け止め、今後このような事の無いよう精進致します。　
最後にお忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また併せてご投稿をいただき、ありがとうございます。
別館のWi-Fiにつきましては、ご迷惑をおかけいたしました。大変申し訳ございません。
フロントにてポケットWi-Fiの貸出も行っておりますので、電波の入りが弱いなどご利用に支障がございましたら、ご遠慮無くお申し出いただければと思います。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。