この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また併せてご投稿をいただき、ありがとうございます。
お食事につきましてありがたいお言葉を頂戴し、たいへん励みになります。
今後も設備面、サービス面ともより良いホテルとなるよう努力してまいりますので、またお近くにお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また併せてご投稿をいただきまして、ありがとうございます。
ご宿泊の際にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃担当の者には厳重に注意し、今後こういったことが起こらないよう努めて参ります。また室内備品につきましても、より一層注意して参ります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

この度はご利用誠にありがとうございます。併せて投稿もお寄せ頂きありがとうございます。ご指摘の禁煙と喫煙の混在した本館客室の販売は現状、ご指摘の通りで、禁煙のお客様には大変ご迷惑をおかけしています。現状では別館の4フロアーが完全禁煙フロアーとして販売しています。世情からすれば、もっと完全禁煙を増やすべきではあると考えています。禁煙、喫煙双方のお客様のご意見を承りながら、今後より快適に多くのお客様がご利用できるよう改善に努めて参ります。この度は誠にありがとうございました。

この度はご宿泊のご利用誠にありがとうございます。併せて投稿もお寄せ頂きありがとうございます。今回は山口県名物づくしの夕食付プランを御利用頂き、料理にもご満足頂けた様でスタッフ一同喜んでいます。次回ご利用をお待ちしております。この度は誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
客室のタバコの匂いにつきましては日頃気をつけておりますが、消臭が不十分だったようでご迷惑をお掛いたしました。
禁煙が満室などでやむを得ず喫煙を選択された場合など、事前にご連絡をいただけますと念入りに消臭対応させて頂いております。どうぞご遠慮無くお申し付け下さいませ。
プランのデザートにつきましてはご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
また宇部にお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。
ありがとうございました。

ご投稿者様

この度のご宿泊並びに早々のご投稿を賜りまして、誠に有難うございました。
ご投稿者様には、当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、多々ご不快な思いをさせてしまいました事、スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
ご満足頂けなかった内容につきましては、お客様目線での接客が至らなく、ご気分を害す結果になってしまいました。
今後は十二分に配慮し、お客様にご理解頂ける接客に努めて参ります。 ご投稿者様には、重ねてお詫び申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食にご満足頂けたようで、従業員一同心より嬉しく思っております。
今後もより良いホテルとなるよう努力して参りますので、また何かご意見やご感想等ございましたら、お気軽にお申し出下さいませ。
ありがとうございました。

この度はご宿泊のご利用誠にありがとうございます。併せて投稿もお寄せ頂きありがとうございます。ご指摘の立地に関しては飲み屋街からの距離が微妙という点につきましてはすぐ側の山口大学がございますので、そちらの側に居酒屋等もあり、フロントにて紹介させて頂きますのでお気軽にお問合せ下さい。客室ドアに関しては、最近の暗証番号入力式やカードキーではなく、ドアノブメーカーのMIWAのドアロックを採用しています。オートロックで安全性を重視し、なお且つ、別館入口自動ドアに関してはご宿泊者以外の方は夜間入館できないように客室ドアキーとは別に専用キーホルダーをご準備し、より一層の安全性を重視させて頂いています。またご利用の際は是非、飲食店もお問い合わせ下さいませ。
この度は誠にありがとうございます。

この度はご利用ありがとうございました。当ホテルは門限を設けていませんのでお気をつけてお越し下さい。またお会いできます事を心からお待ちしております。ありがとうございました。

この度はご利用ありがとうございまいした。ご要望のとおり、この度のリニューアルにより、LANコンセントタイプに変更致しました。是非、新客室でのご利用をお待ちしております。

いつもご利用頂きありがとうございます。祭や海季鮮さんをご利用されていらっしゃるようでホテルからも徒歩三分もあれば着く距離で、美味しくて人気のお店ですよね。改装もご期待されて頂き、ご期待に充分お応えできるよう努めて参ります。　
この度はご多忙中、投稿をお寄せ頂きありがとうございました。

この度はご宿泊ご利用誠にありがとうございます。併せて投稿もお寄せ頂きありがとうございます。シャワーカーテンの生乾きで不快な思いをさせた事は大変申し訳ございませんでした。皆様に御迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。今後この様な事の無いよう日々、点検を行って参ります。パジャマに関しては4月より従来のガウンからナイトウエアに変更し上下別々でご用意させて頂き、喜んで頂けた事は嬉しく存じます。最後にシャワーカーテンは誠に申し訳ございませんでした。今後このような事の無いよう気をつけて参ります。この度は誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また併せてご投稿をいただきまして、ありがとうございます。
ご宿泊の際に清掃に不備があり、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
担当スタッフには厳重に注意し、今後こういったことのないよう、客室清掃の徹底を今まで以上に気をつけてまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。