この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また併せて貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
今後もより良いサービスを提供できますよう努力して参ります。
またお近くにお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また併せてご投稿をいただき、ありがとうございます。
廊下からの声が気になられたとのことで、大変申し訳ございませんでした。ご意見は今後の参考とさせていただければと思います。
またお近くにお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また併せてご投稿をいただき、ありがとうございます。
お食事につきましてありがたいお言葉を頂戴し、たいへん励みになります。
今後も設備面、サービス面ともより良いホテルとなるよう努力してまいりますので、またお近くにお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
ありがとうございました。

この度はご宿泊ご利用誠にありがとうございます。併せて投稿もお寄せ頂きありがとうございます。シャワーカーテンの生乾きで不快な思いをさせた事は大変申し訳ございませんでした。皆様に御迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。今後この様な事の無いよう日々、点検を行って参ります。パジャマに関しては4月より従来のガウンからナイトウエアに変更し上下別々でご用意させて頂き、喜んで頂けた事は嬉しく存じます。最後にシャワーカーテンは誠に申し訳ございませんでした。今後このような事の無いよう気をつけて参ります。この度は誠にありがとうございました。

いつも御利用誠にありがとうございます。この度は貴重なご意見をお寄せ頂き感謝しております。特にエコ清掃という当ホテルが昨年8月より連泊のお客様にお願いしています清掃の取り組みに関しは、現在、お客様によっては通常清掃をご希望の方は従来通りの清掃を行っていますがお客様にとってご不快に思われている点については今後改善しなければならないと考えます。また煩雑さについてもホテル全体で協議して参ります。国際ホテルの格に恥じない、絶賛されるホテルを目指し精進して参ります。貴重なご意見を頂き、今後に活かしていきたいと存じます。今後とも貴重なご意見をお寄せ頂ければ幸甚です。この度は誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また併せてご投稿をいただきまして、ありがとうございます。
ご宿泊の際にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃担当の者には厳重に注意し、今後こういったことが起こらないよう努めて参ります。また室内備品につきましても、より一層注意して参ります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

この度はご宿泊のご利用ありがとうございました。併せて投稿もお寄せ頂き感謝しています。またの御利用をお待ちしております。この度は誠にありがとうございました。

この度はご宿泊のご利用誠にありがとうございます。併せて投稿もお寄せ頂き感謝しております。次回ご利用の際にはご満足頂けるサービスの提供が出来ますように精進して参ります。この度は誠にありがとうございました。

この度はご宿泊のご利用誠にありがとうございます。併せて投稿もお寄せ頂き感謝しています。今回は禁煙ルームをご提供することができ幸いでした。可能な限りお客さまのご要望にお答えできるよう今後も精進して参ります。次回ご利用をお待ちしています。この度は誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また併せてご投稿をいただきまして、ありがとうございます。
ご宿泊の際に清掃に不備があり、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
担当スタッフには厳重に注意し、今後こういったことのないよう、客室清掃の徹底を今まで以上に気をつけてまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

この度はご利用誠にありがとうございます。併せて投稿もお寄せ頂きありがとうございます。ご指摘の禁煙と喫煙の混在した本館客室の販売は現状、ご指摘の通りで、禁煙のお客様には大変ご迷惑をおかけしています。現状では別館の4フロアーが完全禁煙フロアーとして販売しています。世情からすれば、もっと完全禁煙を増やすべきではあると考えています。禁煙、喫煙双方のお客様のご意見を承りながら、今後より快適に多くのお客様がご利用できるよう改善に努めて参ります。この度は誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また併せてご投稿をいただきまして、ありがとうございます。
また何かお気づきの点などございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご宿泊のご利用誠にありがとうございます。併せて投稿もお寄せ頂きありがとうございます。今回は山口県名物づくしの夕食付プランを御利用頂き、料理にもご満足頂けた様でスタッフ一同喜んでいます。次回ご利用をお待ちしております。この度は誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また併せてご投稿をいただき、ありがとうございます。
別館のWi-Fiにつきましては、ご迷惑をおかけいたしました。大変申し訳ございません。
フロントにてポケットWi-Fiの貸出も行っておりますので、電波の入りが弱いなどご利用に支障がございましたら、ご遠慮無くお申し出いただければと思います。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

この度はご宿泊のご利用誠にありがとうございます。併せて投稿もお寄せ頂き感謝しています。お部屋もご満足して頂いたようで嬉しく思います。
建物の古さは否めませんが今後ともご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。この度は誠にありがとうございます。

この度は御宿泊誠にありがとうございます。併せてお忙しい中、投稿もお寄せ頂きありがとうございます。今後ともお客様にご満足頂けるようにスタッフ一同精進して参ります。この度は誠にありがとうございます。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またご投稿を頂きまして、ありがとうございます。
頂きましたご意見は今後の参考にさせて頂ければと思います。
また何かご意見などございましたら、お気軽にお申し出下さいませ。
ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
併せてご投稿を頂きまして、ありがとうございます。
また何かお気づきの点などございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
客室のタバコの匂いにつきましては日頃気をつけておりますが、消臭が不十分だったようでご迷惑をお掛いたしました。
禁煙が満室などでやむを得ず喫煙を選択された場合など、事前にご連絡をいただけますと念入りに消臭対応させて頂いております。どうぞご遠慮無くお申し付け下さいませ。
プランのデザートにつきましてはご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
また宇部にお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。
ありがとうございました。

ご投稿者様

この度のご宿泊並びに早々のご投稿を賜りまして、誠に有難うございました。
ご投稿者様には、当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、多々ご不快な思いをさせてしまいました事、スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
ご満足頂けなかった内容につきましては、お客様目線での接客が至らなく、ご気分を害す結果になってしまいました。
今後は十二分に配慮し、お客様にご理解頂ける接客に努めて参ります。 ご投稿者様には、重ねてお詫び申し上げます。