ご宿泊と共にご感想を頂き、有難うございました。本館と新館との通路につきましては、私道であればすぐさまアーケード等の屋根を設置したいのですが、如何せん公道の為止む終えず傘を置かさせて頂いています。また、コンビニにつきましては今春に近くの某コンビニが閉店となった為、一番近くで徒歩約五分と遠くなってしまいました。しかし、ご安心下さい。お客様の為に自転車（新車）を購入しました。お気軽にフロントにお申し出下さいませ。勿論、無料です。次回ご宿泊の際には是非、ご利用下さい。この度は誠にありがとうございました。

この度は、ご宿泊ありがとうございました。併せて、貴重なご感想を頂き、スタッフ一同、大変喜んでいます。ご指摘のあった換気扇の埃につきましては、早速、フロント係で清掃致しました。日頃からユニットバスに関しましては、清潔第一に一層の配慮を心掛けてはおりますが、この度はお客様には不快感を与えてしまい、申し訳ございませんでした。以後、この様な事のない様、充分気を付けて参ります。次回、ご宿泊の折には是非、更に快適な時が過ごせる事をお約束し、感謝の言葉に換えさせて頂きます。誠にありがとうございました。

お客様には、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。早速客室に備長炭を置き、消臭対策とさせて頂きました。またエアコンフィルター、毛布、壁のクロスにつきましても再度、入念に消臭も含め清掃しています。ご指摘の通り、設立より年数を経ている為、積年の臭いも有り、兼ねてより懸案事項として抱えていました。現在、カーペットの張替えを検討しています。また、今春オープンしたチャペル棟客室を早速、禁煙ルームとさせて頂きます。禁煙ブームは当の昔に過ぎたにも関わらず、遅ればせながら、お客様のニーズにお応えさせて頂きました。　　　　　　　今後は時代に乗遅れる事のない様、お客様の声にこれまで以上に耳を傾けていき、反映していく所存です。　　　　　　　　　最後に貴重なご意見有難うございました。再度、来山の際には、是非、変化した当ホテルでお会いできます事を楽しみにしています。尚、禁煙ルームにつきましては施設情報にも新たに加えましたので御覧下さい。　　　　　　　

この度は当ホテルを御利用頂きありがとうございました。併せてお褒めのお言葉も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは、ビジネス客も多い為シングルでのご予約も多数あり、正規のシングルルームでは賄い切れない事も多々ありツインルームをシングルユースとして提供する事もあります。その際、旅の窓口のお客様につきましては正規のシングル料金にて提供させて頂いています。
温泉につきましては市内初でも有り、おかげ様で大変好評頂いています。施設情報にも掲載していますので是非御覧下さい。
今後もより良いサービスを提供できます様に社員一同精進して参ります。
また新しい企画も検討しておりますので山口にお越しの際は是非御利用下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは、山口大学医学部・医大病院のすぐ側で、工業地帯でもありますのでビジネスのお客様のご利用が多く、朝刊サービスは大変ご好評いただいております。
サービス料の件ですが、料金の欄で「サービス料別・税金別」と掲載してはおりますが、今は「サ込み・税別」と掲載のホテルさんが多いですので私どももお客様に一番わかりやすい掲載方法にするよう検討致します。
また、宇部へ起こしの際はぜひ当ホテルをご利用いただけますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご滞在中に数々のご迷惑と不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
大変心苦しいのですが、弁明させていただきますと、お泊まりのお客様のみにご利用いただいております「岩風呂」のカビは、早速調査致しましたところ、石の中に含まれている鉄が石の模様となって出ており、カビのようにお見えになられたのではないかと思います。
お風呂場までの移動の履き物は、現在検討中でございます。
「空調が悪い」「お貸しした扇風機がホコリだらけ」「朝食が冷めている」「挨拶ができない」・・・全くお恥ずかしいばかりです。
挨拶は最低のマナーだと常に心がけておりますが、再度全従業員、徹底致します。
最後にお客様から頂戴しました「きっとすてきなホテルになります」というお言葉を裏切ることの無きよう、必ず次回ご利用いただく時にはご満足いただけることをお約束して、スタッフ一同お待ち致しております。
ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご宿泊いただきましたお客様にも喜んで頂いたようで、私どもも安心致しました。まだまだ努力すべき点が多々ございますが、お客様からこのように生の声を頂戴し学ぶことはとても大切だと思っております。
これからも国際ホテル宇部をどうぞよろしくお願いいたします。
またご利用心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同とてもうれしく拝見させて頂きました。
８月から旅の窓口「宿泊プラン」の中で新しくキャンペーンの方を追加いたしましたので、またのご来館を心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。