チェックイン時対応されたスタッフの方に、キャンセルのポリシーをお聞きしましたが、明快な答えが返ってきませんでした。台風の事も有り2泊別々にとってある事を事前メッセージに入れてありましたが、予約画面にはキャンセルの際は早めにご連絡下さいとの案内が有るだけで、そこに入れていただきたいポリシーの掲示がありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月

チェックイン時対応されたスタッフの方に、キャンセルのポリシーをお聞きしましたが、明快な答えが返ってきませんでした。台風の事も有り2泊別々にとってある事を事前メッセージに入れてありましたが、予約画面にはキャンセルの際は早めにご連絡下さいとの案内が有るだけで、そこに入れていただきたいポリシーの掲示がありませんでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月

泊まるだけなので値段の面で決めました
食事するところは周りにたくさんありますし

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年07月

駅からの、アクセスは良いと思います。
お風呂の衛生が良くないので、改善した方が良いと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年10月

女性フロアを予約時にお願いしたら満室だったのに直前に用意していただきました。
その際も電話をいただくなど、とても丁寧でした。
ただ、電話の応対が残念でした。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

部屋にはタオル・寝間着・歯ブラシがあり価格も安く良かった。
壁やドアの防音は悪く、宿泊料金相応だった。
チェックアウトは11時なのに、9時前から掃除機の音がうるさくてゆっくり寝ていられなかった。
ホームページにはチェックアウト後もフロントで荷物を預かってくれると書いてあるが、荷物がいっぱいで置く場所が無いからと言われかばんを預かってくれなかった。
見た感じは私の鞄の1個ぐらいは置くスペースがあるように見えたがとても残念だった。
ホームページの訂正をしてください。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年05月

レンタサイクルを期待していたのですが、チェックアウト時間までしか利用できないという情報が事前になかったため、宿泊翌日の予定が狂ってしまいました。大阪の中心部にはレンタサイクルの店も少なく、結局自転車での観光はあきらめざるを得ませんでした。
チェックアウト後でもその日は借りられるようにしてもらいたいものです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年12月

自転車を借りたところ、ブレーキの調子が悪いなと思いつつも使用していたら、途中で完全に壊れた。たまたまなのだろうとは思うが、非常に危険だと思う。これ以外については全体的に低水準ではあるものの、値段が値段なので不満は無い。宿泊者に若い女性が少なからずいたのは意外だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月

受付が中国人で説明がよくわからなかった。

【ご利用の宿泊プラン】
【ホテル中央新館リニューアル】ご愛顧ありがとうプラン
シングル和洋室

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年01月

南館で予約したがチェックインの時北館の部屋に案内された。
南館は各階に電子レンジがあるので選択している。
予約時は北と南で２００円差があったがあえて南館にしている。
当然文句を言った。北にするなら値下げしろと。そう言ったら南館に戻った。
納得いかないので楽天トラベルで検索した２０時では北南とも予約可能であった。
だが価格が同じになっていた。２００円損した気分。

チェックインの時部屋がないとか付け替えとか言われた気がする。
価格は同じと言われたが予約当時は違ってた。
どうしてこんなことをするか納得する説明をして欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年12月

レセプションの人に近くの郵便局の場所を聞いたが、大まかな地図を渡され、その地図がかなり不明瞭なので詳しく場所と道を聞こうとしたところ、「地図を見れば、馬鹿でもわかる」と言われた。そのスタッフがあまりにも失礼なので、名前を聞いたところ、答えずに逃げた。ホテルのレセプションとしてはありえない行為である。他のスタッフは普通であったが、1，2人ひどい人がいた。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

今回北館の予約が取れなかったので初めて南館に泊まってみましたが
やっぱり俺は北館派！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月