この度は数あるホテルの中当ホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
私共のホテルは築年数が古く壁も薄い作りとなっております。
空室がある日はお部屋を一つおきにご案内するなど極力お客様が快適にご滞在いただけるよう部屋割りを心掛けておりますが、ご宿泊日当日はお客様にご配慮が行き届かず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
フロント前に無料の耳栓がございますのでそちらをご利用いただくか、空きがございましたらお部屋の交換など対応させていただきますのでお気軽にフロントスタッフまでお声掛けください。
お客様から頂いた貴重なご意見を重く受け止め、スタッフ一同一丸となって今後のサービス向上に努めて参ります。
この度は私共の口コミへの投稿に貴重なお時間を頂きまして、誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテル来山
フロント

平素より当ホテルをご愛用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様にご不便なくご滞在いただけたようでうれしい限りです！
この度は私共の口コミの投稿に貴重なお時間を頂き誠にありがとうございます！
今後ともホテル来山をよろしくお願い申し上げます！
またのご来店、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル来山　フロント

ご宿泊ありがとうございます
また、フロントスタッフをお褒めいただき重ねてありがとうございます

制服などなく少しラフな接客方針で行っておりますが、その分話しかけやすさを重視したものと受け取っていただければありがたいです。

毎日多数の質問やお問い合わせがあり、千差万別の答えを出さなければなりません。大変ではございますが、そういったことが無くなることのほうがもっと問題ですので、お客様からもっとお気軽に来やすくなるように努めて明るく接客するように気をつけております。

せっかく大阪に来られたお客様にもっといい思い出となる助力となれば幸いです。
お客様に限らず、この欄をご覧の皆様ももっと気軽にフロントへお越しください。

またのご利用をお待ちしております

ご宿泊ありがとうございます。
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

ただ毎日、お部屋の消臭やお部屋、廊下の換気は行っております。

ご利用ありがとうございます。
当ホテルは外国の方、日本人の方の異文化交流ができる場でもあります。１Fフリースペースで交流している方も多くいます。

ドライヤーは時間外でしたら、フロントにて貸出もありますので、是非遠慮なくご利用ください。

シンプルなご意見ありがとうございます。
当ホテルは値段以上のサービスを考えどんどんと実施しております。
大浴場はもちろん、シャワールームは24時間使用可能、フロントにはスタッフが24時間常駐しておりますので、セキュリティの面でも安全です。
安心して快適に過ごしてもらえると私達の喜びです。

お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
一人一人のお客様に合わせて、わかりやすく説明、接客をスタッフ一同心がけています。
また、一階共同スペースでの交流などが少しでも多くできるように机、椅子も数多く設置しております。来山でしかできない国際交流や情報の交換などさまざまな楽しみ方でお客様に楽しんでいただけたら幸いです。

ご宿泊ありがとうございます。
お客様はいろいろな国や地域から来ていただいているのでお国柄があるとは思うのですが、度を越えた人には度々こちらから注意も行っていますが、行き届いていなかったようで申し訳ございませんでした。

お客様が快適に睡眠していただく為に、スタッフが深夜の見回りも行っていますので、またの機会があればご心配なくおこしくださいませ。

ご宿泊ありがとうございます。
当ホテルは全室テレビ、エアコン、冷蔵庫を完備していますので、お部屋でごゆっくり過ごして頂けます。
フロントには24時間スタッフが常駐していますので、夜中1時までのチェックインも可能です。
また大浴場も夜中2時までとコンサート帰り等でもゆっくりとご利用できます。

お一人様でも安心してお越しくださいませ。
またのご利用お待ちしております。