お風呂にタオルがない事を知らせていただけなかったので、お風呂についてからタオルがない事に気づき部屋まで取りに帰らなければならなかった。
体を洗うタオルとバスタオルしかなく、ユニットバスには手を拭くタオルすらなかった。
夜中まで上の部屋で子供が走り回り、廊下でも大声で親子が話していたり、うるさくて眠れなかった。親子連れなのか大人だけなのかを考えて部屋を決めてほしい。
ホテル側はこういうお客からのレビューを読んでいない時点で駄目だと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

予約を検討する際、宿泊客のこういった感想に対して返信をしていないホテルは取らないようにしています。返信がないということは改善要望などのコメントをホテル側が把握していないということであり、同じクレームが十分起こりえるからです。
今回こちらの予約の際、ホテル側からの返信がないことに不安を覚えましたが、お盆前の直前予約で他に空きがなく仕方なくこちらを利用させていただきました。
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お風呂には備え付けのバスタオル等は一切なく、部屋に置いてあるものを持っていかなければなりません。しかしその説明はチェックインの際していただけず、お風呂に着いてからタオルがないことに気づき部屋まで取りに戻らなければなりませんでした。
また部屋にはバスタオルとタオルが人数分のみで、こちらをお風呂で使ってしまうとトイレで手を拭くタオルもありませんでした。通常タオルはもう1枚付いているはずです。
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3階建ての施設で部屋が2階でしたが、深夜まで上の部屋では子供が飛び降りたり走り回るドスドス、バタバタした騒音、隣の部屋では子供が泣きわめいていて全く寝つけませんでした。
宿泊者が家族連れなのか、大人だけなのかも配慮した上で部屋を決めていただきたいです。
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夕飯はバイキングでした。お刺身は美味しかったですが、鉄板で焼いていただいたステーキはゴムを噛んでいるかのような固さでした。これならもう少しマシなハムかソーセージでも置いていただけた方がまだ食べられました。
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以上、必要なことをお伝えいただけなかったこと、タオルが足りない事、部屋を決めるサービス面や食事のグレードと値段が全く見合っていないと感じましたので、二度と利用させていただく事はないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

ウェルカムドリンクでビールを美味しく頂きました

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

コンビニが近くにあれば良いなと思います

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年06月

チェックアウトまで時間があったのですが、ノックをされたので出てみるとメガネをかけた男性から「掃除なんですけど・・・」と言われたのにはびっくりしました。私が呆れて黙っていると「もう少しですか？」と急かすように言われて、気持ちよく滞在してたのに最後に「さっさと出て行ってくれ」と言われているようで気分を害しました。今まで多くのホテルを利用しましたが、宿泊客がまだ居るにも関わらず今回のようにチェックアウトを急かされたのは初めてです。部屋の清掃業務も大変なのはわかりますが、自分中心に考える業務は仕事ではなくて作業です。
シングルの予約にも関わらず眺めの良いツインの部屋に案内していただき、大浴場でゆっくり仕事の疲れも癒すこともできて、朝食会場もオーシャンビューで心地よい朝食をいただいて満足していたのに最後で全てが台無しです。１０－１＝０の法則です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年06月

さのやすドックの見学がついていて、良い思い出になりました。
過去何度か利用していますが、今回が初めての経験で次回は家族と行けたらと思いました。
車の運転を止めると、行きにくくなりますね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年06月

広い部屋で食事も美味しかったです

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月

料理がとてもおいしく、満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

５月４日に宿泊させて頂きました。GWの直前予約で割高でしたが海の見えるホテルを探していたので決めました。部屋は、予約順との事で海が半分しかみえませんでしたが、その無念さを上回るフロント・スタッフの対応でよい時間を過ごせました。有り難うございました。

★この日は、ご家族やスポーツ選手等の宿泊で満室。２階の部屋で深夜遅くまで、大きな物音にどうしても眠りにつく事が出来ずフロントに相談。１度では鳴り止まず、午前０時じ過ぎにもう一度お願いしましたが、この時も何とかその原因を追及しようとして下さる姿勢は、とても心打たれました。
★夜ご飯の時　レストラン入り口のテーブルに案内されたのですが、海の見えるテーブル席に変更して頂きゆったりと時間を過ごさせて頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

仕事の関係で近くに来ることはあったので、地図を見たときに「こんな工業地帯の中にあるの？」と思いましたが、あとで近くの会社関係の施設だと言うことを聞いて納得できました。入口も会社の門のようなところを入っていく感じだったのでびっくりでした。近くにお店関係がないので必要なものがあれば先に購入しておく必要があります。
フロントの対応は丁寧で、受付もスムーズでした。部屋は思った以上に広く。普通のビジネスホテルの2倍以上の広さで子供たちはとても喜んではしゃいでいました。また部屋から夕日がちょうど見れていい感じでした。ホテルの前の芝生エリアも広くて子供たちは大はしゃぎで駆け回っていました。
掃除も行き届いており、部屋のお風呂も十分な広さで満足でした。子供がいると洗い場があるのはとてもありがたいです。大浴場もあるのでお風呂も十分に堪能できました。子供用のアメニティーもあり、着物の好きな娘は喜んで浴衣を着ていました。
翌日に造船所の見学ツアーに申す混みましたが、なかなか見れないところを見れて楽しかったです。
工場地帯ということでアクセスは悪そうですが、値段を考えるとかなりお得な感じでした。また近くに行く際には使わせていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月