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サービス2
投稿者さんの 新宮ユーアイホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月23日 01:37:07
-
来てから補修工事中だと聞かされた。窓も開けられないとのこと。工事中だからか、他宿泊客の騒音なのか深夜にもガタガタ、バタン、ドン!などの音が頻繁に聞こえ煩わしい。備え付けポットの中に水が入れてあったが、黒いゴミ?も入ってて不快。ユニットバスのペーパーホルダーが埃だらけで触ると粉っぽい。もう二度と利用しません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 新宮ユーアイホテル 2018年10月24日 19:15:10
-
ご意見・ご感想有難う御座います。
この度は新宮ユーアイホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
補修工事の件ではご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
お部屋の備え付けのポットの件でもご不快な思いをさせてしまいました事重ねてお詫び致します。
お客様のご意見を参考に今後の改善点として取り組んで参ります。
今後も少しでもお客様に快適にお過ごしいただけるよう対応させて頂きます。
次回ご利用頂く際に、何かお困りの事などがございましたら、
ご遠慮なくスタッフにお申しつけ下さいませ。
どうか今後とも、新宮ユーアイホテルをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- 秋旅・秋宿に紀州南紀の旅路にシンプルご朝食付きプラン【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
サービス1
投稿者さんの 新宮ユーアイホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月07日 21:57:40
-
長期出張の期間中に数泊利用しました。
こちらのホテルにはコインランドリーの設備がありません。
また、周辺にはコインランドリーが一軒しかなく、ここも20時で閉まります。
このような環境にも関わらず、普通ホテルにはある
預かりでのクリーニングサービスもありません。
予約段階では洗濯ができない環境であることがどこにも書いておらず
チェックインして部屋に入り始めて知りました。
事前に知ることが出来ていたら絶対に宿泊しませんでした。
とても残念です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 新宮ユーアイホテル 2023年10月08日 12:33:00
-
貴重なご意見・ご感想頂きまして、誠に有難う御座います。
この度は数あるホテルの中より、新宮ユーアイホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ランドリーにつきまして、ご不便な思いをお掛けしてしまいました事、心からお詫び申しあげます。
これからも、お客様より賜りましたご意見を参考に、更なるサービスの工夫、改善をして参ります。
次回ご利用頂く際に、何かお困りの事などがございましたら、ご遠慮なくスタッフにお申しつけ下さいませ。
どうか今後とも、新宮ユーアイホテルをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- シンプル素泊まりプラン【食事なし】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
サービス1
しぇりおさんさんの 新宮ユーアイホテル のクチコミ
- しぇりおさんさん [40代/女性] 2021年11月16日 16:39:34
-
急遽ホテルを探して当日の昼に予約しました。部屋に入った瞬間からタバコ臭い、、
タオルも臭い、、使い古したタオルのようなガサガサ。ユニットバスのお風呂には髪の毛が落ちており、、もう最悪な気分でした。
この値段を払うならもっと清潔で良いホテルがあります、、失敗です
先月、串本でほぼ同じ値段で清潔で部屋も素敵なホテルに宿泊していたので比べてしまい余計嫌な気分に。。1時間かけてでも、そちらに泊まるべきだったと後悔するほど、、二度と泊まらないし一番最悪なホテルでした、、、- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 新宮ユーアイホテル 2021年11月17日 17:09:49
-
貴重なご意見・ご感想頂きまして、誠に有難う御座います。この度は数あるホテルの中より、新宮ユーアイホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お泊まり頂いたお部屋では、度重なるご不快な思いをお掛けしました事、心からお詫び申しあげます。
お客様には清掃の行き届いたお部屋で、お過ごしご満足いただける様に、
スタッフ一同心掛けて、お部屋提供に努めて参ります。
お客様から賜りましたご意見を参考に、更なるサービスの工夫、改善をして参ります。
どうか今後とも、新宮ユーアイホテルをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日限定】シンプル素泊まりプラン【食事なし】
- ご利用のお部屋
- 【当日トリプルルーム】
サービス1
投稿者さんの 新宮ユーアイホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月14日 15:38:44
-
最悪のコストパフォーマンスでした。
料金が高いのに、
①部屋はほこり、かび臭い。
②Wi-Fiは無いに等しい。
③フロントスタッフの接客が最悪。
④駐車場が遠い。また、分かりにくい。
一泊素泊まり1万円でこの価格なら、車中泊の方がマシです、- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 新宮ユーアイホテル 2020年02月17日 08:25:27
-
貴重なご意見・ご感想頂きまして、誠に有難う御座います。
この度は数あるホテルの中より、新宮ユーアイホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋では、カビの臭いによってお客様にはご不快な思いをお掛けしました事、
Wi-Fiの接続が良くなかった事、
スタッフの接客でご不快な思いをお掛けしてしまいました事、
駐車場の件で、ご不備ご足労お掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
重ねて心からお詫び申しあげます。
お客様には清掃の行き届いたお部屋で、お過ごしご満足いただける様に、ご満足いただけるひとときをお過ごし頂ける、お部屋提供にスタッフ一同努めてまいります。
お客様から賜りましたご意見を参考に、更なるサービスの工夫、改善をして参ります。
今後も少しでもお客様に快適にお過ごしいただけるよう対応させて頂きます。
次回ご利用頂く際に、何かお困りの事などがございましたら、ご遠慮なくスタッフにお申しつけ下さいませ。
どうか今後とも、新宮ユーアイホテルをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- 紀州南紀の冬宿・冬旅に【当日限定】シンプル素泊まりプラン【食事なし】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙当日ツイン】
サービス1
ちぱちぱちぱちぱさんの 新宮ユーアイホテル のクチコミ
- ちぱちぱちぱちぱさん [50代/男性] 2018年05月04日 08:32:53
-
顧客の個人情報を勝手に漏洩するホテル。個人情報保護の意味がわかっていない。
間違っても二度と泊まらない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 新宮ユーアイホテル 2018年05月07日 10:23:15
-
この度は、お客様には多大なるご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
従業員一同より一層の徹底、指導を行い精進を重ねる所存でございます。
ご利用頂きありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
サービス1
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投稿者さんの 新宮ユーアイホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月10日 18:58:41
-
同じ新宮市内にあるホテルニューパレスが一杯だったので、こちらを予約しましたが、最悪のホテルでしたので、迷っている人は絶対におススメしません。
・古いのはしょうがないが、隣の人の話し声で目が覚めた(壁が薄すぎ&防音設備なし)。
・寒いのでもう一枚毛布を借りたいとフロントに電話すると、エアコンを付けたらどうか?と提案され、喉が渇くのでエアコンを使用したくない旨を伝え、再度お願いすると、嫌々もってきた。とっても感じ悪い。二度と泊まらない。
・なぜかフロントが、「○○で良かったですか?」とバイト用語。田舎だからしょうがない?
値段もホテルニューパレスの方が安く、綺麗で最新式、大浴場付きで快適。ホテルニューパレスの方をおススメします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- 新宮ユーアイホテル 2016年03月11日 19:54:11
-
貴重なご意見・ご感想頂きまして、誠に有難う御座います。
この度は数あるホテルの中より、
新宮ユーアイホテルにご宿泊いただき誠に,
ありがとうございます。
ご感想を拝見する限り、お泊り頂いたお部屋では、お休み中に騒音で気分を害される要因をお掛け致しました事で、
大変申し訳けございませんでした、
スタッフ一同とても痛感しております。
また担当したスタッフの接客で、
ご不備、ご不快な思いをお掛けしてしまいました事、
重ねて、心からお詫び申しあげます。
今後も少しでもお客様に快適にお過ごしいただけるように、スタッフ一同対応させて頂きます。
お客様から賜りましたご意見を参考に、更なるサービスの工夫、接客の改善をして参ります。
次回ご利用頂く際に、何かお困りの事などがございましたら、
ご遠慮なくスタッフにお申しつけ下さいませ。
どうか今後とも、新宮ユーアイホテルをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、
心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- ツインプラン【食事なし】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
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サービス3
312316さんの 新宮ユーアイホテル のクチコミ
2022/12/27に宿泊しました。値段の割には、食事は充実していますし、駅からもコンビニからも徒歩圏内なので、普段なら高評価の宿泊施設と思われます。
しかし、残念な面もあります。
①私が宿泊した部屋(203)は、上層階の水道管が集中しているのか調子が悪いのか、「静まった深夜に水の流れが長時間続き」、気になりほとんど寝れませんでした。他の部屋で水を流すごとに、10分以上続きます。
②朝食で、係の男性が何度も繰り返しせき込んでおり、嫌な思いをしました。そのような状態で勤務させるのはいかがなものでしょう。いくらマスクしていても、感染症の疑いがある場合は、管理者の責務として勤務から外すべきだと思います。その日は、団体客と一緒のバイキング形式だったのでなおさらです。
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貴重なご意見・ご感想頂きまして、誠に有難う御座います。
この度は数あるホテルの中より、新宮ユーアイホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
客室騒音・当ホテル従業員の体調管理によって
お客様にはご不快な思いをお掛けしました事、
心からお詫び申しあげます。
騒音につきましては、原因を早急に調査し今後は少しでもお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同心掛けて、お部屋提供に努めて参ります。
当ホテル従業員の体調管理におきましても、今後二度とこのようなことを起こさぬよう善処いたします。加えて、従業員全員の感染防止対策の向上に努めて参る所存でございます。
お客様から賜りましたご意見を参考に、更なるサービスの工夫、改善をして参ります。
今後も少しでもお客様に快適にお過ごしいただけるよう対応させて頂きます。
次回ご利用頂く際に、何かお困りの事などがございましたら、ご遠慮なくスタッフにお申しつけ下さいませ。
どうか今後とも、新宮ユーアイホテルをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。