設備は古いが、全体的にそれなりに高級感のあるホテルかと思います。
立地としては最高でしょう。

ただ、接客の対応が悪かった。

赤ちゃん連れで車で到着したのに、
立体駐車場に入れる際にも、
何も手伝ってはくれないし、むしろ「さっさと入れろ」
というような不快感が伝わってくるし、
ビジネスホテルのように、前金で宿泊料を支払うと、
ビジネスホテルのように、コピーしたテレビ番組表を渡される。
フロントの対応もそっけない。

期待していただけに残念だった。

ただ、翌日の出発の対応は素晴らしかった。

マネージャーのような人が立会いで来ていて、
その人の目線もあったのかもしれないが、
フロントもちゃんと挨拶もしてくれたし、
車で出発するにも、ちゃんとドアをあけて赤ちゃんを入れてくれて、
ホテルマンとしてのホスピタリティを感じた。

確かに青葉台では唯一のホテルだし、
何もしなくても需要と供給はマッチするのかもしれないが、

せっかく青葉台にあるホテルだし、
東急系列でもあるんだから、
もう少しちゃんとホテルのマネージメントをやってほしい。

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