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青葉台フォーラムのクチコミ･お客さまの声
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満足：1) 食事も良く、部屋も広くて快適でした。2) 予めお願いしていたスタンドも用意されていて、この点は対応も含めて満足です。苦情：1) 予約時にスタンドの貸し出しをお願いしたのですが、こちらから再度確認の連絡を 入れるまでホテルからは何の返事もありませんでした。2) お風呂の排水口が詰まったいたのか、トイレの方まで水浸しになってしまいました。 初日はシャワーカーテンをバスタブの外に出してしまったのかと思い、自分で拭き 取りましたが、2日目は注意して使ったのに、またも水浸し！ フロントに伝えましたが、具体的に何の対応も提案されず、翌日のチェックアウト の際も、何にもコメントなし。 大変がっかりしました。 設備のメンテナンス・従業員の対応もう少し気をつけるべきですね。
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この度は青葉台フォーラムにご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご指摘いただきましたフロントの対応につきましては全く不徳のいたすところでございます。お客様に対する配慮が足りずご不便、ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。 また、バスルームの排水につきましては清掃時の確認を強化し快適にお過ごしいただけますよう改善して参ります。 今後はこのようなことがないようにお客様の立場にたったおもてなしができますよう努めてまいります。 今後とも青葉台フォーラムをご利用いただけますことを従業員一同心よりお待ちしております。 お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
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投稿者さんの 青葉台フォーラム のクチコミ
満足：
1) 食事も良く、部屋も広くて快適でした。
2) 予めお願いしていたスタンドも用意されていて、この点は対応も含めて満足です。
苦情：
1) 予約時にスタンドの貸し出しをお願いしたのですが、こちらから再度確認の連絡を
入れるまでホテルからは何の返事もありませんでした。
2) お風呂の排水口が詰まったいたのか、トイレの方まで水浸しになってしまいました。
初日はシャワーカーテンをバスタブの外に出してしまったのかと思い、自分で拭き
取りましたが、2日目は注意して使ったのに、またも水浸し！
フロントに伝えましたが、具体的に何の対応も提案されず、翌日のチェックアウト
の際も、何にもコメントなし。
大変がっかりしました。
設備のメンテナンス・従業員の対応もう少し気をつけるべきですね。
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この度は青葉台フォーラムにご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご指摘いただきましたフロントの対応につきましては全く不徳のいたすところでございます。お客様に対する配慮が足りずご不便、ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
また、バスルームの排水につきましては清掃時の確認を強化し快適にお過ごしいただけますよう改善して参ります。
今後はこのようなことがないようにお客様の立場にたったおもてなしができますよう努めてまいります。
今後とも青葉台フォーラムをご利用いただけますことを従業員一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。