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投稿者さんの 青葉台フォーラム のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月08日 17:20:43
-
楽天ポイントを使用して宿泊。これまでの宿舎はポイントを含めた領収書を発行してくれたが、今回はポイントを抜いた領収書。
個人営業者として、領収書はポイントを含めた額を発行してもらいたかったが、「払った分だけ」と、頑として譲らない。
この宿舎は７～８回宿泊しているが、もう泊まりたくない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年04月
- 青葉台フォーラム 2013年04月09日 15:55:42
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また貴重な意見を頂き大変感謝しております。しかしながらご利用頂いた際に領収証の件で不愉快なお気持ちにさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘を受けました点に関しましては、予約画面の空室カレンダーの右下「領収書ポリシーとしてポイント時には領収証に料金の合計額からポイント利用分を差し引いた金額が記載されます。」との記載をさせて頂いております。今後の課題として貴重な意見を参考にさせて頂きます。
どうぞ今後とも末永くご利用頂ければ幸いでございます。次回以降のご利用も心よりお待ち申し上げます。
青葉台フォーラム
フロント
- ご利用のお部屋
- 【スーぺリアシングル(喫煙)【高速インターネット接続】.sb】
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投稿者さんの 青葉台フォーラム のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月03日 06:45:41
-
とても親切なフロントの方々とは別に、高姿勢な物言いの方もいたことは、とても残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年03月
- 青葉台フォーラム 2013年04月03日 12:02:46
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後とも、お客様により良いサービスを提供できるようスタッフに指導を徹底して参ります。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
青葉台フォーラム
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- *☆ゆったりとした時間の中で朝食を*☆朝食付プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【スーぺリアシングル(喫煙)【高速インターネット接続】.sb】
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Ｆ加代子さんの 青葉台フォーラム のクチコミ
- Ｆ加代子さん [40代/女性] 2013年03月26日 12:28:24
-
3月22日から２泊、母と子ども２名で、利用させて戴きました。
この近辺には、ホテルらしいものがないので、貴重なホテルです。
東急青葉台駅から、2・3分の所に立地しており、駅ビル（東急スクエア）で、何でも調達できるうえ、駅周辺には、飲食店も多いので、とても便利です。
接客・サービスともに申し分ないですが、室内が乾燥して（バスタブにお湯をはったり、過失を試みたのですが駄目でした。）咳が止まらなくなって、睡眠不足になってしまったのが残念です。加湿器があったら嬉しいです。
ここからは、楽天の予約システムについて、ベッドの幅が広いため、一つのベッドを２人で利用可能とかいてあっても、予約の際、人数が入らない。結局ホテルで問い合わせることになってしまって、何のためのネット予約なのかって感じでした。改善を求めます。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年03月
- 青葉台フォーラム 2013年03月27日 05:53:07
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
乾燥でご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
加湿器のお貸出しをフロントにて行っておりますので、次回ご宿泊の際はお申し付け下さいませ。
また、インターネットからのご予約の際にもお手数をお掛けしたようで、申し訳ございません。
今の所不具合はないようですので、次回ご利用の際にはスムーズにお申し込み頂けるかと思います。
これからもお客様にご満足頂けるサービスを提供できるよう精進して参りますので宜しくお願い致します。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
青葉台フォーラム
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 高速インターネット接続無料■快適♪素泊まりプラン■
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン（禁煙）【高速インターネット接続】.taｎ】
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美しい朝焼けとおいしい菜っ葉さんの 青葉台フォーラム のクチコミ
- 美しい朝焼けとおいしい菜っ葉さん [40代/男性] 2013年03月19日 22:37:05
-
駅近でとても便利です。部屋もきれいでスタッフの対応も申し分のないものでした。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- 青葉台フォーラム 2013年03月20日 08:42:05
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
もったいないお言葉、とても嬉しく思います。
これからもお客様にご満足頂けるサービスを提供できるよう精進して参りますので宜しくお願い致します。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
青葉台フォーラム
フロント
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル（禁煙）【LAN接続】.saｎ】
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投稿者さんの 青葉台フォーラム のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月20日 19:24:00
-
女性1人で予約したはずなのに、カミソリとクシだけが置いてあったり、喫煙ルームなのに灰皿が無かったりしましたが、調度品やゆったりしたベットがとても快適でした。また泊まりたいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年12月
- 青葉台フォーラム 2012年12月20日 22:00:10
-
この度は青葉台フォーラムをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
アメニティーの件につきましては全てのお部屋で統一させて頂いておりますが、今後は女性の為のアメニティーなども揃えていきたいと思います。
灰皿の件につきましては、大変申し訳ございませんでした。今後このような事が無いように気を付けていきます。
ベッドは当ホテルの自慢となっておりますので、ご満足頂けたようで良かったです。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル 喫煙【高速インターネット接続】.sa】
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もーぐもぐさんの 青葉台フォーラム のクチコミ
- もーぐもぐさん [50代/男性] 2012年09月22日 01:33:06
-
９月１９日に宿泊しました。駅至近でありバスやタクシーの利用にも便利です。駅前の賑やかな場所から近いわりに、施設内が静かで、ゆっくりできました。朝食のバイキング式も美味しくいただけました。コンビニや家電店、衣料品などの買い物も便利です。何かのおりにはぜひまた利用いたしたく思います。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- 青葉台フォーラム 2012年12月20日 22:06:05
-
この度は返信が遅くなりまして大変申し訳ございませんでした。
青葉台フォーラムをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
大変嬉しい感想を頂きまして、誠に嬉しく思います。ありがとうございます。
これからもお客様に喜ばれるサービスを目指してまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちもうしあげております。
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- *☆ゆったりとした時間の中で朝食を*☆朝食付プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル 喫煙【高速インターネット接続】.sa】
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shasegawaさんの 青葉台フォーラム のクチコミ
- shasegawaさん [40代/男性] 2012年05月15日 23:56:51
-
金環日食の一週間前と言うことで観察用のキットをプレゼントして頂きました。子供がとても喜んでいました。来週天気が良いと観察できるのですが。
今後もウィットの効いたサービスがあるといいですね。
また近くに出張の予定があれば利用したいと思います
心に響くサービスをありがとうございました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年05月
- 青葉台フォーラム 2012年05月19日 05:43:31
-
この度は、青葉台フォーラムをご利用頂きましてありがとうございます。また金環日食のキットをお気に召していただき大変嬉しく思います。市内では21日当日は登校を1時間遅らす小学校もあるようです。
今後も、お客様が喜んで頂けるサービスに努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【金環日食】記念特別プラン
- ご利用のお部屋
- 【スーぺリアシングル禁煙【高速インターネット接続】.sb】
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投稿者さんの 青葉台フォーラム のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月28日 23:01:36
-
2泊目の日中（外出中）にシーツ類を全部交換してくれました。それを行うに当たっては、外出前に意思確認をされました。
渡された宿泊予約カードのチェックアウト日が違っていたので指摘したら、軽くあしらわれました。ちょっと残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年03月
- 青葉台フォーラム 2012年03月29日 13:49:28
-
先日は青葉台フォーラムにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
チェックイン時の対応でお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様に喜んでいただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
また横浜方面にお越しになる機会がございましたら、当ホテルを是非ご利用下さいませ。
お忙しい中ご投稿下さりありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン（禁煙）【高速インターネット接続】.taｎ】
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投稿者さんの 青葉台フォーラム のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月04日 23:10:27
-
７０代の義理の両親の宿泊でした。
初めての利用だったのですが、とても気に入った様子で、これからもここにしたいと言ってました。
ありがとうございました 。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年01月
- 青葉台フォーラム 2012年01月05日 06:12:12
-
この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大変嬉しいご感想を頂きまして、従業員一同、
ほっとしております。（励みになりました。ありがとうございます。）
今後も、日々、努めて参りますので、是非ご利用下さいます様、心より、お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- *☆ゆったりとした時間の中で朝食を*☆朝食付プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン（禁煙）【高速インターネット接続】.dtｎ】
立地5
投稿者さんの 青葉台フォーラム のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月20日 16:30:51
-
年に１度ですが、近くの大学で試合があり、昨年から利用しています。
駅から近く、交通の便が良い、食事に行くのにも便利です。けして大きなホテルではないですが、落ち着く雰囲気です。お部屋も掃除が行き届いていて、気持ちがいいです。
残念な事は、駐車場ですね。車体が高い車が多い時代にホテルの駐車場を使えないのは残念でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2011年12月
- 青葉台フォーラム 2011年12月23日 04:47:24
-
この度は、ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場の件では、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございません。（古い立体駐車場なので 改修をしたいのですが、コストの面で、なかなか実現できないのが、現状でございます。申し訳ありません。）
ご不便をお掛けしているにもかかわらず、大変嬉しいご意見を頂きまして、とても嬉しく思います。ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 高速インターネット接続無料■快適♪素泊まりプラン■
- ご利用のお部屋
- 【スーぺリアシングル禁煙【高速インターネット接続】.sb】
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投稿者さんの 青葉台フォーラム のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月14日 20:59:15
-
駅からも近く、部屋も綺麗で快適に過ごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- 青葉台フォーラム 2011年12月23日 04:38:10
-
この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大変ありがたいご感動頂きまして、本当にありがとうございます。
またのご利用を是非お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 高速インターネット接続無料■快適♪素泊まりプラン■
- ご利用のお部屋
- 【スーぺリアシングル(喫煙)【高速インターネット接続】.sb】
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ｋｅｎ１０２６さんの 青葉台フォーラム のクチコミ
- ｋｅｎ１０２６さん [50代/男性] 2011年11月24日 23:07:56
-
今回は大学の同窓会があり宿泊しました。
ちょっぴり飲み過ぎ遅く帰ったら正面玄関が開いていなく大変迷惑をおかけし恐縮しています。でも楽しかった一日をこのホテルに宿泊でき幸せでした。
また、機会があったら宿泊します。今度はあまり遅くならないようにしたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- 青葉台フォーラム 2011年11月28日 01:35:29
-
この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
同窓会、楽しそうなご様子が伺えて、なんだか、羨ましく思いました。気持よくお帰りになられたのに正面玄関が閉まっていて、ご不安になられたかと思います。（ご迷惑お掛け致しました。）
私共のセキュリティ上、23時で玄関は施錠させて頂いております。しかしながら、駐車場の出入口からは、24時間出入りが、可能でございます。（出入口にあるインターフォンを押して頂くようお願いしております。）
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン（禁煙）【高速インターネット接続】.taｎ】
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ｋｅｎ１０２６さんの 青葉台フォーラム のクチコミ
- ｋｅｎ１０２６さん [50代/男性] 2011年11月15日 01:21:38
-
息子の大学の大会観戦のため宿泊しました。
何回か宿泊しましたがとても駅に近くよかったです。
ただ、駐車所の車高が合わず近くの駐車場を探して止めましたが
割高でした。何とか車高もう少し高くしていただけないでしょうか。
無理ですよね。それなら近くの駐車場と提携してホテルと同様の料金にならないでしょうか。検討下さい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年11月
- 青葉台フォーラム 2011年11月15日 04:09:39
-
この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場の件では、ご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございません。
以前から、近隣で提携できる駐車場を探しておりますが、なかなか条件が合わずで、現在に至っております。
ご希望に添える事ができず、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
また是非ご利用頂きますよう、心よりお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン（禁煙）【高速インターネット接続】.taｎ】
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ｋｅｎ１０２６さんの 青葉台フォーラム のクチコミ
- ｋｅｎ１０２６さん [50代/男性] 2011年09月19日 18:15:35
-
子供の入試以来の宿泊でした。
室内等大変きれいですばらしい。
駐車場が車高が高く別なところに行き止めたが結構高かったです。
できれば同料金でできるよう駐車場と提携をしていただければ幸いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年09月
- 青葉台フォーラム 2011年09月20日 05:30:07
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
駐車場の件ではお客様にご負担をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
この件はご要望として承らせて頂き社内で検討したいと思います。
またのご利用お待ちいたしております。
- ご利用のお部屋
- 【デラックスダブル【高速インターネット接続】.dd】
立地5
投稿者さんの 青葉台フォーラム のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月27日 15:57:47
-
８/２４日に宿泊しました。
駅から近くて とても便利でした。
内装がシックで落ち着いた感じで大人のホテル…という感じでした。
シングルでしたが、ゆったりと広く居心地がよく快適でした。
次回もまた泊まりたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 青葉台フォーラム 2011年08月31日 07:10:52
-
この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
気持良くご利用頂けたご様子が、伺えまして、大変嬉しく思います。
ありがとうございます。
また是非、ご利用下さいますよう、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 高速インターネット接続無料■快適♪素泊まりプラン■
- ご利用のお部屋
- 【スーぺリアシングル禁煙【高速インターネット接続】.sb】
立地5
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 青葉台フォーラム のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月15日 14:40:16
-
最低です。寝具が湿って臭い。食事がまずい。しかしそれ以上に、人員削減なんて客に迷惑をかけないのが大前提です。フロントにスタッフがおらず、客が何組か待っているのに気づきもせず出てこない。朝食の受付にも人がおらず、中で接客しているスタッフも人手不足で全くなさすぎ対応できていない。こんな状況は経営者の怠慢でしかないと思います。立地はいいので、他会社のホテルがこの場所に入る方が、利用者にとってはありがたいです。
【ご利用の宿泊プラン】
*☆ゆったりとした時間の中で朝食を*☆朝食付プラン♪
スーぺリアシングル禁煙【高速インターネット接続】.sb- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 青葉台フォーラム 2011年08月22日 03:05:29
-
この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のご指摘頂いた寝具の件、また、従業員の不足、対応の悪さに、大変不快な思いをさせてしまいまして、本当に申し訳ございません。
（度重なる配慮の無さ、おはずかしい限りでございます。）
多数あるホテルの中で、私どものホテルを、せっかくお選び頂いたにもかかわらず、そのお気持ちに、お応えする事ができず、申し訳ない気持ちで、いっぱいでございます。
今後、このような事がないように、一人一人、
気を引き締め、より良く改善してまいりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
またのご利用を、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- *☆ゆったりとした時間の中で朝食を*☆朝食付プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【スーぺリアシングル禁煙【高速インターネット接続】.sb】
立地5
myu_toyonndeneさんの 青葉台フォーラム のクチコミ
- myu_toyonndeneさん [30代/女性] 2011年08月01日 09:30:53
-
駅から近くてとても便利でした。
ただ、当地初めてだったためHPの地図を印刷して持参していきましたが、
全く役に立ちませんでした。
目印がわかりにくい・・・近くの方５人ぐらいに聞いてみましたが誰もよくわからないといった感じで、
駅の案内所に聞きに行きましたが、間違って教えられて違う道歩いてました・・・。
改札から出てどちら側かとか、案内文を載せて下さると親切なのではと思います。道はとても単純なのですから・・・。
室内は綺麗で加湿器もあって良かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年07月
- 青葉台フォーラム 2011年08月02日 11:21:00
-
この度は、青葉台フォーラムをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋では、お寛ぎ頂けたご様子で大変嬉しく思います。
しかしながら、ご到着までご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
ホームページの案内文につきましては、お客様に分かりやすいよう、改善させて頂きたいと思います。
お忙しい中貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- *☆ゆったりとした時間の中で朝食を*☆朝食付プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【スーぺリアシングル禁煙【高速インターネット接続】.sb】
立地5
time_fliesさんの 青葉台フォーラム のクチコミ
- time_fliesさん [40代/男性] 2011年04月06日 22:54:02
-
青葉台ならこちらしかないと思います。
すごくちゃんとしたホテルでよかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年03月
- 青葉台フォーラム 2011年04月08日 10:12:09
-
先日は青葉台フォーラムをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
これからも安心・安全・快適に過ごしていただける空間を提供して参りたいと思います。
又のお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 高速インターネット接続無料■快適♪素泊まりプラン■
- ご利用のお部屋
- 【スーぺリアシングル禁煙【高速インターネット接続】.sb】
立地5
秋１さんの 青葉台フォーラム のクチコミ
- 秋１さん [50代/女性] 2011年01月08日 19:24:37
-
体調悪い中、宿泊させて頂きました。そんな中、薬を買って来て下さったり、病院を調べて下さったり、お粥を作って下さったり、今朝もちょっとでも沢山食べれる様にとおかずを加えて下さったり、寒いのではないかと毛布を用意して下さったりと、本当に良くして下さいました。この御恩は一生忘れません。心から感謝申し上げます。
【ご利用の宿泊プラン】
高速インターネット接続無料■快適♪素泊まりプラン■
スーぺリアシングル禁煙【高速インターネット接続】.sb- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年01月
- 青葉台フォーラム 2011年01月10日 17:38:27
-
その後お具合は如何でございますでしょうか？
折角のご滞在、体調を崩され残念でございました。
また体調の良き折にご利用くださいませ。
フロント
弘中 隆範
- ご利用の宿泊プラン
- 高速インターネット接続無料■快適♪素泊まりプラン■
- ご利用のお部屋
- 【スーぺリアシングル禁煙【高速インターネット接続】.sb】
立地5
投稿者さんの 青葉台フォーラム のクチコミ
駅から近く、利便性は良いと思います。
隣部屋の声も聞こえることなく、快適に1泊出来ました。
朝食も、和風のバイキングが多く、おいしかったです。
レディースプラン・アメニティセットがあればもっと
快適になるのでは、と思いました。
（素泊まりなので、贅沢は言えませんが…）
もしまた機会があれば利用したいです。
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このたびは、青葉台フォーラムにご宿泊いただきましてありがとうございました。
快適にお過ごしいただきましたとのこと、大変嬉しく思います。
プラン、アメニティーセット等、お客様の声を大切に考え、今後検討させていただきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
青葉台フォーラム フロント