内装、部屋の雰囲気が素晴らしいと感じ、延泊を希望しましたが、フロントの連携の酷さに愕然。延泊して部屋に戻れば電話機の故障。それを申しでれば「ちゃんと０発信してますか」とこちらに非を促す対応。その後は電話機をもって何度も部屋を往復され、全く休まらず、また、部屋の中の私物をジロジロみるなどの対応のひどさから延泊キャンセル、返金していただきました。建物の素材がよいのに人間のサービスで三流以下。色々なホテルをみてきましたが、大手をかさにした非常に不愉快、残念ホテルでした。苦情を申しあげても名刺からの挨拶もなくオロオロするばかり、バイトなのかときけばフロント主任だとのこと。挨拶もろくにできないホテルという心象しか残りませんでした。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル(18平米)出張に最適

韓国の小学生達が大会か何かで宿泊していたらしく壁を叩く音とかして当ホテル宿泊史上最悪に眠れなかった。はしゃぐのは分かるが。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル(18平米)出張に最適

建物、お部屋は綺麗で、バスは広くて感激しました。
また機会があれば宿泊したいです。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル(18平米)出張に最適

一般的なビジネスホテルをイメージしていましたが、部屋も広く、音漏れも気にならず、快適に過ごすことができました。価格がビジネスにしては高いのも、周りに競合店がないからだと思いましたが、この質で、この価格なら納得です！！ただ、ちょっとテレビの映りが悪かったと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

出張、受験に最適シングル

駅からも近く、目の前にコンビにもあり非常に便利でした。また、お部屋も綺麗でシングルとしては広めで良かったです、ベッドも大きめでゆったり眠れました。フロントの方の対応もよく、十分満足できました。今回はスケジュールの都合で、あまりゆっくり滞在できなかったですが、次回機会があればまた泊まってみたいと思っています。

【ご利用の宿泊プラン】

出張、受験に最適シングル

非常にきれいなホテルで、とてもよかった。提供されている地図がわかりにくいので、もっとわかりやすくしたほうがいいでしょう（要するに、でかいパチンコ屋の隣と書けばいいのでは？）。

【ご利用の宿泊プラン】

出張、受験に最適シングル

2008/1/26に受験の為、利用させていただきました。初めての場所でしたので不安でしたが、駅から近くすぐにわかりました。予想以上に大きな町でしたので、不足の物を調達するのも簡単でした。目の前にコンビにもあり、非常に都合が良かったです。ホテルの対応も感じよく、翌日わからない場所への移動だった為、タクシーの予約をお願いしたところ、迅速に対応していただきそのうえ目的地までの所要時間や概算の費用まで確認して頂いてあり、安心して利用することが出来ました。
　部屋も落ち着いた雰囲気でよかったけど、受験前の自分には少し心細く感じました。翌日出発の時間が早く朝食はお願いしてありませんでした。たしか７：００ＡＭからだったと思いますが、もう少し早めの食事が出来ればと思いました。
お陰様で受験した大学に合格することが出来ました。ありがとうございました。
ホテルの皆様もこれからもお体に気を付けて、仕事に頑張って下さい。また利用させていただきます。


【ご利用の宿泊プラン】

出張、受験に最適シングル

設備は古いが、全体的にそれなりに高級感のあるホテルかと思います。
立地としては最高でしょう。

ただ、接客の対応が悪かった。

赤ちゃん連れで車で到着したのに、
立体駐車場に入れる際にも、
何も手伝ってはくれないし、むしろ「さっさと入れろ」
というような不快感が伝わってくるし、
ビジネスホテルのように、前金で宿泊料を支払うと、
ビジネスホテルのように、コピーしたテレビ番組表を渡される。
フロントの対応もそっけない。

期待していただけに残念だった。

ただ、翌日の出発の対応は素晴らしかった。

マネージャーのような人が立会いで来ていて、
その人の目線もあったのかもしれないが、
フロントもちゃんと挨拶もしてくれたし、
車で出発するにも、ちゃんとドアをあけて赤ちゃんを入れてくれて、
ホテルマンとしてのホスピタリティを感じた。

確かに青葉台では唯一のホテルだし、
何もしなくても需要と供給はマッチするのかもしれないが、

せっかく青葉台にあるホテルだし、
東急系列でもあるんだから、
もう少しちゃんとホテルのマネージメントをやってほしい。

【ご利用の宿泊プラン】

ツイン　★カップルにもおすすめ

雰囲気がよく、くつろげるところです。ビジネスユースにはＬＡＮがないのが残念です。

【ご利用の宿泊プラン】

出張、受験に最適シングル

１１月末にお世話になりました。駅からすぐで、コンビニが目の前で立地は最高です。次の日、朝７時の出発だったのでレストランでの食事ができなかったのが残念でした。部屋はベッドが大きく、バスルームも広く、静かで泊まり心地最高でした。設定金額が高めですが、泊まり心地がいいので、関東圏に行くときは悩みそうです。

【ご利用の宿泊プラン】

ツイン　★カップルにもおすすめ

始めて利用しました。
当日の予約で大変でした。場所も遠めでしたが
朝食は美味しかったです。
近くに行く機会があれば、利用したいと思います。


【ご利用の宿泊プラン】

出張、受験に最適シングル

部屋は清潔でちょうどよい広さでした。フロントの方も親切です。
欲をいえば、部屋に準備されているのが粉末の緑茶とほうじ茶だったので、インスタントでもよいのでコーヒーもあればいいなと思いました。それから歯ブラシが洗剤のような匂いがしたので少し気になりました。立地もよくまた機会があれば宿泊したいと思っています。お世話になりました！




【ご利用の宿泊プラン】

出張、受験に最適シングル

息子が、受験で利用しました。立地、設備、フロントの対応も良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】

出張、受験に最適シングル

室内の証明も明るく過ごしやすかったです。

【ご利用の宿泊プラン】

出張、受験に最適シングル

部屋も水回りも広くて、ゆったりと過ごせました。調度品も落ち着いた雰囲気で、フロントもサービスも丁寧で、ヨーロッパのホテルのような感じでした。レストランの雰囲気も良さそうだったのに、都合で一度も利用できなくて残念でした。次回この近くでまた仕事の際にはぜひ宿泊したいです。

【ご利用の宿泊プラン】

出張、受験に最適シングル

チェックインが午前0時過ぎたのですが、大変親切に対応して頂き嬉しかったです。次回も利用させていただきます。

【ご利用の宿泊プラン】

出張、受験に最適シングル

駅から近くて便利。

【ご利用の宿泊プラン】

ツイン　★カップルにもおすすめ