この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました、いちご狩りに関しましてのご返金につきましての詳細はお連れの方にご説明させていただきました、露天風呂につきましてはご宿泊当日朝に浴槽の清掃及び温泉水の入れ替えを行いました、恐らく塩素消毒の濁りを汚れと勘違いされたのかと存じます、お食事に関しましてはご提供させて頂きましたお子様のお食事に至るまで心を込めた手造りのお料理でおもてなしをさせていただきましたがお客様のご期待にお応え出来ませんでした事、とても残念です、誠に申し訳ございませんでした。