楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
新宮サンシャインホテルのクチコミ・お客さまの声
サービス3
朝食は無料ですがかなり美味しくない上虫が混入していて気持ち悪かったです。お部屋もベッドの枕元横に大きな鏡で怖いです。。かなりマットレスが硬いし枕も高くねれませんでした
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
ご宿泊ありがとうございました。不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 【追記】混雑時にお弁当を多めに作成した際、蓋がきっちりしまっていなかった事、またコロナ対策における換気の為入口等のドアをオープンにしていた事が重なり、その間に虫が浸入してしまった事が原因と判明いたしました。今後はお弁当の蓋の開け閉めの確認徹底を行い、虫の混入が無いよう努めて参ります。お客様には大変なご迷惑をおかけいたしましたが、お客様の口コミのおかげで改善の方向に向かえた事、感謝申し上げます。
新宮サンシャインホテル クチコミ一覧へ
新宮サンシャインホテル(和歌山県)
2.0
投稿日:2020-09-21 21:31:26
グランホテル(和歌山県)
3.0
投稿日:2020-09-21 21:28:51
札幌オリエンタルホテル(北海道)
4.0
投稿日:2020-09-21 21:27:13
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
サービス3
きさてぃいさんの 新宮サンシャインホテル のクチコミ
朝食は無料ですがかなり美味しくない上虫が混入していて気持ち悪かったです。
お部屋もベッドの枕元横に大きな鏡で怖いです。。
かなりマットレスが硬いし枕も高くねれませんでした
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
ご宿泊ありがとうございました。
不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
【追記】混雑時にお弁当を多めに作成した際、蓋がきっちりしまっていなかった事、またコロナ対策における換気の為入口等のドアをオープンにしていた事が重なり、その間に虫が浸入してしまった事が原因と判明いたしました。
今後はお弁当の蓋の開け閉めの確認徹底を行い、虫の混入が無いよう努めて参ります。
お客様には大変なご迷惑をおかけいたしましたが、お客様の口コミのおかげで改善の方向に向かえた事、感謝申し上げます。