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新宮サンシャインホテル クチコミ・感想・情報

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新宮サンシャインホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.81
  • アンケート件数:1270件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.78
  • 立地3.72
  • 部屋3.33
  • 設備・アメニティ3.41
  • 風呂3.08
  • 食事3.75

食事1

きさてぃいさんの 新宮サンシャインホテル のクチコミ

きさてぃいさん [30代/女性] 2020-09-21 21:31:26

朝食は無料ですがかなり美味しくない上虫が混入していて気持ち悪かったです。
お部屋もベッドの枕元横に大きな鏡で怖いです。。
かなりマットレスが硬いし枕も高くねれませんでした

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地2
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂-
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
新宮サンシャインホテル 2020-09-23 00:22:50

ご宿泊ありがとうございました。
不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
【追記】混雑時にお弁当を多めに作成した際、蓋がきっちりしまっていなかった事、またコロナ対策における換気の為入口等のドアをオープンにしていた事が重なり、その間に虫が浸入してしまった事が原因と判明いたしました。
今後はお弁当の蓋の開け閉めの確認徹底を行い、虫の混入が無いよう努めて参ります。
お客様には大変なご迷惑をおかけいたしましたが、お客様の口コミのおかげで改善の方向に向かえた事、感謝申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】8%OFF☆和洋朝食無料(特A米)☆【スタンダード】プラン(VOD見放題)
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙室タバコ×】(120cmセミダブルベッド)】
きさてぃいさん
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