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風呂1
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投稿者さんの 新宮サンシャインホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月03日 15:52:07
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ホテルの場所が解りづらく、禁煙ルームが空いてなくて、仕方なく泊まりましたが
部屋が最悪、壁紙はヤニで茶色く
布団や枕、ティッシュペーパーにまでタバコの臭いがしみつき
一晩で身体や衣類、持ち物にまで臭いが染み付いて、家に帰り着くまで臭いが取れず最悪でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 新宮サンシャインホテル 2020年02月09日 07:25:20
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ご宿泊ありがとうございました。
大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル【喫煙室タバコ◎】(120ｃｍセミダブルベッド)３階】
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風呂1
投稿者さんの 新宮サンシャインホテル のクチコミ
昭和40から50年代くらいにできたのかな？という感じの古ーい、安ビジネスホテルです。施設自体や設備が古いのは仕方ないとしても、絨毯や壁紙も古びて部屋はなんとなく埃っぽく、バスルームも下水臭いし、タイルに拭けば取れそうなカビのような汚れもありました。絨毯は素足で踏みたくない感じでしたが、使い捨てのスリッパはなくビニールレザーのものでそれも少し気持ち悪かったです。
なにより辛かったのは、しっかり眠れなかったことです。ベッドは柔らかめで起きたあと体中が痛い感じ。掛け布団は化繊ですべって落ちてしまいまともに使えませんでした。部屋自体もフロントのすぐ近くの部屋で、早朝から人の声や作業音などがうるさかったです。熊野古道を歩く観光で、しっかり疲れを取りたかったのに…という感じです。
今回はGoToで安く泊まれましたが、もとの値段を考えると、同じような価格帯でもっとまともなホテルはたくさんあるので、観光地ということに甘えず頑張ってほしいなぁと思いました。
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ご宿泊ありがとうございました。
平日という事もあり、仕事で早く出発されるビジネスのお客様との関連で早朝からうるさかった事など不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
なんとなく埃っぽいという点に関しましては、当ホテルでは毎日客室の清掃時に窓を開け換気をし、次亜塩素酸水と空気清浄機で客室の空気のクリーニングを行っております。
当ホテルをいつもご利用いただいている常連様やこれから当ホテルを利用していただくお客様への誤解ともなりかねますので、あくまでお客様の主観的感想として否定させていただきます。
しかしながら、しっかり眠れなかった事で体中が痛い感じと、当ホテルのモットーにも掲げております「静かな安眠」と相反する事象で不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、改善して参る所存でございます。