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新宮サンシャインホテル クチコミ・感想・情報

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新宮サンシャインホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.78
  • アンケート件数:1272件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.79
  • 立地3.70
  • 部屋3.36
  • 設備・アメニティ3.41
  • 風呂3.08
  • 食事3.76
宿泊年月
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総合2

きさてぃいさんの 新宮サンシャインホテル のクチコミ

きさてぃいさん [30代/女性] 2020年09月21日 21:31:26

朝食は無料ですがかなり美味しくない上虫が混入していて気持ち悪かったです。
お部屋もベッドの枕元横に大きな鏡で怖いです。。
かなりマットレスが硬いし枕も高くねれませんでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
新宮サンシャインホテル 2020年09月23日 00:22:50

ご宿泊ありがとうございました。
不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
【追記】混雑時にお弁当を多めに作成した際、蓋がきっちりしまっていなかった事、またコロナ対策における換気の為入口等のドアをオープンにしていた事が重なり、その間に虫が浸入してしまった事が原因と判明いたしました。
今後はお弁当の蓋の開け閉めの確認徹底を行い、虫の混入が無いよう努めて参ります。
お客様には大変なご迷惑をおかけいたしましたが、お客様の口コミのおかげで改善の方向に向かえた事、感謝申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】8%OFF☆和洋朝食無料(特A米)☆【スタンダード】プラン(VOD見放題)
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙室タバコ×】(120cmセミダブルベッド)】

総合2

ローストチキン1さんの 新宮サンシャインホテル のクチコミ

ローストチキン1さん [50代/男性] 2020年06月22日 13:30:41

エアコンをつけたらすごく黴臭くて使えませんでした。
5月だから窓開けて寝ましたが夏は無理。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年05月
新宮サンシャインホテル 2020年06月23日 00:55:54

ご宿泊ありがとうございました。
大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からご指摘のありました日の翌日の5月6日に全室のエアコンの点検とフィルターと本体の清掃を行いました。お客様のご指摘に大変感謝申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆和洋朝食無料(特A米ゆめぴりか)☆【スタンダード】プラン(VOD見放題キャンペーン中)
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙室タバコ×】(120cmセミダブルベッド)】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 新宮サンシャインホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月02日 22:24:31

11月30日に宿泊しました。老朽化は分かるが、室内のクロスにカビが生えていては幻滅です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
新宮サンシャインホテル 2019年12月15日 06:58:49

ご宿泊ありがとうございました。
大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

※12月17日追記
お客様の宿泊された211号室の壁の修繕とクロスの張替えを行いました。お客様のご指摘に大変感謝申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【もっと和歌山!有給でお得旅プラン】熊野古道ウォーキング支援-LEDポケットライト付き【朝食付】
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙室タバコ×】(120cmセミダブルベッド)】

3件中 1~3件表示

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