浴衣がバリバリで着難かった事、お風呂の湯舟が垢で汚れていた事、部屋に付いていた洗面所の水道からお湯が出るようになっていたのにどれだけ出してもお湯が出てこなかった事、タオル類が使い古し（？）だった事等が残念です。
チェックインの時、先にお風呂に入ってから晩ご飯という事でお願いしていて、空いたら呼びに来るとの事だったのですが、呼びに来るよりも先に料理が運ばれてきたのも？という感じでした。
晩ご飯は美味しかったのですが、最初に運ばれてきたものから次に運ばれてきたものまでの間隔が空きすぎていて待っている形になった。
飲み物はウーロン茶を頼んだのですが、小さいコップに１杯運ばれてきただけで、チェックアウトの時に金額を見たら１杯２１０円もしてました。（ビール等お酒はどうかは分かりませんが）これなら近くの自販機に行ってペットボトルで買ってきたほうが沢山飲めてお得だと思います。せめてビンで出して欲しかったです。
また、予約の際、楽天ポイントで割引をお願いしていたのに請求書でははじめ割り引かれていなく、気付かずに支払うところでした。指摘して予約したときの紙を見せたら割り引いてはくれましたが、そのへんの情報伝達はどうなっているのでしょうか？