この度はホテルサンクレストをご利用いただき
誠に有難うございます。

またお忙しい中、ご投稿いただきましたこと合わせてお礼申しあげます。

お部屋が暖かくならずお客様には、大変ご迷惑をおかけしました事、心からお詫び申し上げます。

すぐにフロントまでご連絡く頂ければ、お部屋を交換させていただくか何か対処させていただけたのにと残念に思っております。
全部屋エアコンの点検をさせていただきました。

今後とも、お客様にご満足いただけるようサービス向上を目指してまいります。

貴重なご意見ありがとうございました。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　フロント係　中西