この度は、ホテルサンクレストをご利用いただき誠に有難うございます。
パブバーファンタジーのご利用重ねてお礼申し上げます。
当日上層階宿泊のお客様がパブのカラオケの音が聞こえると連絡がありPM10:00でカラオケのみ終了させていただきました。
誠に申し訳ございませんでした。
防音対策は、していますがまだ音が聞こえるようで今後の検討とさせていただきます。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　フロント係　中西

この度はホテルサンクレストをご利用いただき誠に有難うございます。
ロイヤルツインルームのエキストラベットセットで３名お泊りできるお部屋になっています。
お褒めのお言葉有難うございます。
ドリンクサービスは、レストラン旬香またはパブバーファンタジーでご利用できます。
期間限定で滋賀竜王アウトレットスペシャルクーポン引換券付き等ありフロントでお問い合わせいただければご案内させていただきます。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　フロント係　中西

ホテルサンクレストをご利用いただき誠にありがとうございます.
館内利用券交換チケットの件では、フロントの対応、説明不足があり大変申し訳ございませんでした。
交換チケット１０枚で１０００円分のホテルケット交換は継続しています。チェックアウト時領収書と一緒にお客様にお渡ししておりますが、事後カード決済等領収書が不要のお客はチケットをお渡しできない場合があり、今までお泊りいただいた泊数を調べて１０泊で１０００円分の館内利用券をお渡ししているお客様もおられます。ご不明な点があればフロントにお問い合わせ宜しくお願い致します。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　フロント係　中西　　　　

ホテルサンクレストをご利用いただき誠にありがとうございます。
送迎のご利用有難うございます。
三雲駅のお迎え、近隣会社までの送りは、無料でご利用できます。時間帯によっては、出来ない場合もあり、タクシーの手配になる事もあります。前もってお問い合わせいただければ先着順に承っています。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　フロント係　中西　　　　

この度はホテルサンクレストをご利用頂き誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉を頂けていただき、スタッフ一同、大変喜んでおります。
朝食バイキングもお客様好みの味付けになっていたようで良かったです。朝食スタッフに報告させていただきます。
只今期間限定【三井OUTLET　PARK滋賀竜王スペシャルクーポン引換券付き】プランも好評です。次回にご利用お願い致します。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　フロント係　中西

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

館内にございますパブ・バーファンタジーは、
19：30からオープンしております。また、チェックインの際にお渡ししておりますドリンク一杯無料券はレストラン旬香、もしくはパブ・バーファンタジーにてご利用頂けますのでどうぞご利用くださいませ。

またのご来館を従業員一同心からお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

フロント係　田中

この度はホテルサンクレストをご利用頂き誠にありがとうございます。嬉しいお言葉を頂けていただき、スタッフ一同、大変喜んでおります。
今後ともお客様にご満足いただける様、サービス向上に心がけて参ります。またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　フロント係　中西

この度はホテルサンクレストをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのコメントをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
今後ともお客様にご満足いただける様、サービス向上に心がけて参ります。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント：植本

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めいただき有難うございます。
大浴場は、女性（17：：～19：30）男性（20：00～24：00・朝6：00～8：00）と時間帯で分けておりますが、大変好評を頂いております。
ビジネスでお越しですが、湖南三山、美し松、日帰り温泉ゆらら等観光名所もあり、多くの方々にご来館いただいています。
観光名所は、フロントでお尋ね下さい、ご案内させていただきます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　中西

ご利用ありがとうございます。お陰様で大浴場は、大変好評を頂いております。３月より朝もご利用して頂けることとなりました!(^^)!
是非、またご来館下さいませ。

フロント：井上

ご投稿ありがとうございます。
また、快適にお過ごしいただけて、嬉しい限りです。これからも更にサービス向上を心がけ、努力いたします。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　フロント：井上

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、大変心温まるコメント＆アドバイス、ありがとうございます。今後もお客様に満足頂けるサービスに心がけて参ります。朝食は、和洋バイキングをご用意致しております。日替わりの１０種類の副菜、スープ、味噌汁、サラダ、パン、ご飯、コーヒー、ジュース等、ご用意致しております。料金は、¥1,000→¥700に改訂いたしました。野菜、乳製品等の価格高騰の中、出来る限りの料金でさせて頂いております。ご理解いただけると大変有難いです。
又のご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　フロント：井上

この度は、当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、大変嬉しいコメント頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
夕食付プラン「ビジネスプラン」をご提供致しております。14種類の御膳メニューよりお好みのメニューをチョイスしていただくプランになっております。次回是非ご利用下さいませ。又のご利用従業員一同心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　フロント　　井上

Ｋ様

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
早速ではございますが、ご質問頂きましたポイント１０倍保証の付与の件ですが、楽天のサポートデスクに問い合わせましたところ、以下の回答を
頂きましたのでご参照下さいませ。

　　　　　　　　　　　　　　フロント係　井上


お客様は、恐らく2月得旅キャンペーンの対象期間に宿泊をされていました。
2月得旅キャンペーンの楽天負担の9％分のポイントは、2013年6月15日頃までに
「2013年6月末まで使えるポイント(期間限定)」として付与させて頂きます。
以下、得旅キャンペーンのページです。概要を記載しております。（楽天サポートデスクより）

http://travel.rakuten.co.jp/camp/tokutabi/201302/#longinform

冬が到来しました。Ｏ様は、お元気にお過ごしでしょうか？
ご投稿ありがとうございます。お褒めのコメントを頂戴できて嬉しいです。
朝食は、毎朝ベテランの料理人が、季節の食材を使って、作っております。お米は、地場産の物を使用しております。お陰様で好評を頂いております。
またのご来館を心からお待ち申しあげます。

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。快適に過ごせましたとご投稿頂きスタッフ一同喜んでいます。出張でお泊りのお客様も多く、ホテル内レストランもご利用になりサービスメニュー等ありご利用下さい。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。　　　　　　　　　　　　　フロント係　中西

この度は、サンクレスト甲西にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。遅くなりましたが、全室液晶テレビに入れ替えさせていただきました。またBS放送も多数選局できるようになり映画等楽しんでいただけるようなりました。またの御来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿頂きまして有難うございました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　中西

　この度は、サンクレスト甲西にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また、ご満足頂けたとのお声を頂き重ねて御礼申し上げます。最寄駅からは少しありますが、ホテルではお迎えのサービスをさせて頂いております。送迎の時間帯（18：00～24：00）又はお休みさせて頂く時もございますが、お気軽にご連絡くださいませ。　またの御来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
　お忙しい中、ご投稿頂きまして有難うございました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　安部

この度はホテルサンクレスト甲西にご宿泊頂き誠に有難うございます。お電話でお問い合わせの際、ご説明が十分でなく、大変ご迷惑をおかけいたしました。地図は一度検討してみます。又のご予約をスタッフ一同お待ち致しております。
　　　　　　　　　　フロント　安部

この度はホテルサンクレスト甲西を御利用いただき誠にありがとうございます。
普段ハイビジョンテレビご覧のお客様は、映りが見にくいと思います。誠に申し訳ございません。
早いうちに検討、交換させて頂きます。
ご投稿をお送り頂き有り難うございました。
これからもお客様にお答えできるサービス向上に努めてまいります。またのご予約をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　フロント係　中西